Conseiller Clientèle Particuliers H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein
Conseiller Clientèle Particuliers H/F

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez le point de contact principal pour nos clients dans les secteurs de la finance et de l'assurance. Vous jouerez un rôle clé en tant que partenaire de confiance, en établissant des relations solides en offrant des conseils personnalisés et un accompagnement adapté.

Votre capacité à écouter, votre sens du relationnel et votre expertise seront essentiels pour assurer la satisfaction de votre clientèle et pour développer votre portefeuille.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

  • Intégrer une entreprise axée sur la satisfaction client et engagée envers la société.
  • Partager notre vision que l'humain est au cœur de l'avenir et que la banque de demain doit être inclusive.
  • Évoluer au sein d'une grande institution et d'un groupe international.
  • Offrir des solutions adaptées à chaque client grâce à une variété de produits (crédit à la consommation, immobilier, assurance, etc.) et établir une relation de confiance.
  • Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en accompagnant vos clients à l'aide de nos outils numériques.
  • Adapter vos conseils en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
  • Assurer la gestion quotidienne des comptes et évaluer les risques associés.
  • Contribuer à la satisfaction globale des clients de l'agence et participer à la formation des nouveaux membres de l'équipe.

Votre environnement de travail :

Vous intégrerez une agence collaborative, proche de nos clients, que vous conseillerez en personne ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et votre manager, qui vous soutiendront durant votre intégration.

Étant donné que la relation client est notre priorité, votre expérience avec la clientèle particulière vous permettra de développer vos compétences bancaires. Grâce à votre engagement, vos missions évolueront selon vos intérêts.

Processus de recrutement :

Le processus de sélection pour ce poste comprend trois étapes :

  • Un test en ligne adapté à votre métier.
  • Un entretien avec un recruteur.
  • Un entretien avec un manager.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et avez une expérience dans le secteur bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Vos compétences relationnelles sont indéniables et vous avez un fort sens de la satisfaction client.

Compétences requises

Vous êtes motivé par le challenge et visez la performance tout en étant conscient de vos responsabilités.

Optimiste et réactif, vous êtes un collaborateur de confiance pour nos clients.

Autonome, curieux et proactif, vous utiliserez vos expériences commerciales pour développer votre portefeuille et assurer la satisfaction client.

À propos de LCL

Filiale du Groupe Crédit Agricole, LCL est une banque nationale qui accompagne des millions de clients particuliers et professionnels. LCL s'engage à devenir la banque assurance de référence en ville, en plaçant l'Humain au cœur de ses transformations.

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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