Chargé(e) de Support Applicatif Informatique
il y a 1 semaine
Nous recherchons un Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.
Compétences requises- Formation de niveau Bac+4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement Data.
- Solides compétences en résolution de problème et maîtrise du langage SQL.
- Connaissances des outils de reporting et des bases de données (MicroStrategy, PowerBI, Azure, Snowflake).
- Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Réal sens de la communication, capacité à convaincre et à s'adapter à son auditoire.
- Capacité à travailler en proximité des utilisateurs.
- Force de proposition, inventif et innovant.
- Curiosité et envie d'apprendre dans un domaine en pleine évolution.
- Assurer le support pour les applications de data, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes, des crises potentielles et la gestion des évolutions.
- Suivre les tickets d'assistance dans le système de gestion des incidents et communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et problèmes.
- Proposer, implémenter et suivre la mise en place des solutions permettant la résolution des incidents / gestion des changements à sa charge.
- Collaborer avec les différentes équipes Data (domaine fonctionnel, équipe de développement) pour escalader les incidents de niveau supérieur et suivre leur résolution.
- Contribuer à l'amélioration des processus de support et à la documentation des solutions pour les incidents récurrents.
- Estimer les charges associées à ses activités & s'engager sur les dates.
- Fournir régulièrement une formation et des conseils aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des produits Data.
- Développer des évolutions en partenariat avec les domaines Data, les équipes de développement et participer aux phases de test des correctifs ou des nouvelles fonctionnalités.
- Maintenir la documentation à jour sur les process & produits sur lesquels des correctifs / évolutions sont faits.
- Produire des rapports réguliers sur ses activités en proposant des axes d'amélioration.
Le poste est basé au siège avec des déplacements occasionnels sur site (en région parisienne / en France).
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Chargé(e) de Support Applicatif Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Compétences requisesFormation de niveau Bac+4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.Expérience minimum de 3 ans dans le support applicatif, dans un environnement Data.Solides...
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Chargé(e) de Support Applicatif Informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé(e) de Support Applicatif pour renforcer notre équipe Data et assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.ResponsabilitésAssurer le support pour les applications de data, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes, des crises potentielles et la gestion des évolutions. Suivre...
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps pleinMission et ResponsabilitésLe Chargé(e) de Support Applicatif - Data est responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour les produits DATA & Analytics de Saint-Gobain Glass.Objectifs PrincipauxAssurer un support de qualité pour les applications de données, comprenant le dépannage et la résolution des incidents, des problèmes...
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Consultant Chargé de Support Applicatif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BYRON GROUP Temps pleinConsultant Chargé de Support ApplicatifBYRON GROUP, leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité, recherche un Consultant Chargé de Support Applicatif pour l'un de ses clients grands comptes dans le secteur du retail.ResponsabilitésParticiper au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble...
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Technicien support applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Chambre des notaires de Paris Temps pleinLa Chambre des notaires de Paris recrute un(e) technicien(ne) support applicatif pour une durée de 3 mois dans le cadre d'un surcroît temporaire d'activité lié à la migration du système de messagerie notariale. **Mission** Au sein du pôle support applicatif de la Direction des Systèmes d'Information, vos missions seront les suivantes : * Apporter...
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Technicien support applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Chambre des notaires de Paris Temps pleinPrésentationLa Chambre des notaires de Paris est l'organisme professionnel qui assure le suivi de l'exercice professionnel des notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne. Nous recrutons un(e) technicien(ne) support applicatif pour une durée de 3 mois dans le cadre d'un surcroît temporaire d'activité lié à la migration du système de...
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Support Applicatif Chargé(e)
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Abylsen Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Chargé(e) de support applicatif, vous rejoindrez l'équipe de 5 personnes de Abylsen et vous serez chargé(e) du support technique (niveau 1 & 2) sur les applications métiers de clients possédant un système billettique pour le réseau de transport public.MissionsGestion du logiciel helpdeskGestion des résolutions...
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Support Applicatif Chargé(e)
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Abylsen Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Chargé(e) de support applicatif, vous rejoindrez l'équipe de 5 personnes de l'entreprise Abylsen et vous serez chargé(e) du support technique (niveau 1 & 2) sur les applications métiers de clients possédant un système billettique pour le réseau de transport public.MissionsGestion du logiciel helpdeskGestion...
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France saint_gobain_group_sgdbf Temps pleinMission PrincipaleLe Chargé(e) de Support Applicatif - Data sera responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos produits DATA & Analytics, assurant la résolution efficace des incidents et des demandes des utilisateurs au sein de l'entreprise.Compétences RequisesFormation de niveau Bac+4/5 en informatique, systèmes...
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Saint Gobain Temps pleinMission et ResponsabilitésLe Chargé(e) de Support Applicatif - Data est responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour les produits DATA & Analytics de Saint-Gobain. Cette mission consiste à assurer un support de qualité auprès des utilisateurs, en résolvant efficacement les incidents et les demandes.Missions...
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinMission et ObjectifsLe Chargé(e) de Support Applicatif - Data est responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour les produits DATA & Analytics de notre entreprise. La mission principale consiste à assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs, en résolvant efficacement les incidents et les demandes des utilisateurs...
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Support Applicatif Technico-Fonctionnel
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, vous prendrez connaissance des phases Build des différents projets et prendrez le relais pour le support et...
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Ingénieur informatique en support applicatif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps pleinIngénieur informatique en support applicatifNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur informatique en support applicatif. Le candidat idéal devra avoir une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la maintenance et de l'administration des applications.Compétences requisesExpérience de 2 ans minimum dans...
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Support Applicatif Chargé(e)
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Abylsen Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Chargé(e) de support applicatif, vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes et vous assurerez le support technique (niveau 1 & 2) sur les applications métiers de clients possédant un système billettique pour le réseau de transport public.Compétences et ExigencesGestion du logiciel helpdesk,Gestion des...
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Support Applicatif Technico-Fonctionnel
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, vous prendrez connaissance des phases Build des différents projets et prendrez le relais pour le support et...
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Ingénieur(e) Intégration et Support Applicatif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Tech Riders Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers en technologieTech Riders est un cabinet de conseil qui accompagne ses clients dans leurs enjeux SI en proposant des services d'excellence sur deux domaines essentiellement : le conseil à la DSI et l'accompagnement projet.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Intégration et Support Applicatif qui...
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Support Applicatif Technico-Fonctionnel
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, vous prendrez connaissance des phases Build des différents projets et prendrez le relais pour le support et...
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Ingénieur(e) Intégration et Support Applicatif
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tech Riders Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsTech Riders est un cabinet de conseil qui accompagne ses clients dans leurs enjeux SI en proposant des services d'excellence sur deux domaines essentiellement : le conseil à la DSI et l'accompagnement projet.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Intégration et Support Applicatif qui accompagnera...
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Support Applicatif Technico-Fonctionnel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications.En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de prendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite de prendre le relais...
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Ingénieur informatique en support applicatif
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps pleinIngénieur informatique en support applicatifNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur informatique en support applicatif. Le candidat idéal devra avoir une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'informatique et du support client.Les missionsTraiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections...