Spécialiste en Support Informatique

il y a 3 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein
Poste : Le Technicien Helpdesk

Notre client, une entreprise leader dans le secteur médical, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de gérer les problèmes techniques des clients, de fournir un support de niveau 1 et de collaborer avec les équipes de niveau 2 et 3 pour résoudre les incidents.

Les responsabilités principales incluent :

* Diagnostic et résolution des incidents (ticketing), conseil et support concernant les solutions digitales commercialisées : Équipements digitaux et logiciels, prise en main via Teamviewer si nécessaire,
* Interface entre le client et le support de niveau 2 et 3 (communication orale et écrite en anglais) réalisée par les partenaires et fournisseurs de matériel (caméras),
* Communication auprès des clients sur la résolution des incidents,
* Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.

Le candidat idéal possèdera une formation en informatique/réseau et une expérience en tant que Technicien Support/Helpdesk. Il devra avoir un excellent sens du relationnel et du service, une forte capacité à travailler en équipe et à créer de la synergie autour des projets, une capacité d'écoute et de conseils importants, une capacité à transmettre son savoir avec pédagogie, des bonnes qualités d'expression orale et écrite, une organisation et une autonomie, de la créativité dans l'élaboration des documents destinés aux clients et un anglais professionnel indispensable (niveau B2).

L'entreprise offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le candidat sélectionné bénéficiera d'une formation continue et d'une équipe de soutien pour atteindre ses objectifs.

  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Spécialiste en Support Informatique Notre client, une entreprise leader dans le secteur médical, cherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe de Helpdesk. Ce professionnel sera chargé de: * Accompagner les clients dans leur utilisation des produits informatiques, * Diagnostic et résolution des incidents...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien Helpdesk Notre client, une entreprise leader dans le secteur médical, recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance. Le candidat idéal sera capable de gérer les incidents et les problèmes techniques liés à l'utilisation des équipements informatiques et des logiciels. Les...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien Helpdesk Notre client, une entreprise leader dans le secteur médical, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience en tant que Technicien Support/Helpdesk. Il doit avoir un excellent sens du...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est chargé de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (chirurgiens dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Spécialiste Technologie InformatiqueLe Spécialiste Technologie Informatique est responsable de la fourniture de soutien technique aux clients, notamment les chirurgiens dentistes et les laboratoires de prothèses dentaires. Les tâches incluent l'organisation de l'activité autour de 3 axes majeurs : le contact et le support clients, le service...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle L'informatique est pour vous une passion ? Rejoignez-nous En tant que Chargé de support logiciel, vous aurez la charge de l'homologation et de la mise en production de solutions informatiques qui apportent de la valeur aux partenaires internes et aux clients externes tout en maintenant la conformité et la sécurité de notre...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe en France.Le rôle :Le Spécialiste en Support Technique est chargé de fournir un soutien technique de niveau 1 aux clients, notamment en résolvant les incidents et en offrant des conseils sur les solutions digitales commercialisées. Il travaille en étroite...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques au sein de la cellule PMO d'un de nos clients spécialiste européen des technologies numériques.Responsabilités clés :Gestion de projets de développement d'applications.Intégration de nouvelles technologies.Formation et support aux équipes.Maîtrise des outils de gestion de projet.


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Spécialiste en Sécurité Informatique pour renforcer la sécurité de notre système d'information. Principales Tâches Analyser et qualifier les événements et incidents de sécurité via un SIEM interne et un SOC externalisé. Suivre et gérer les incidents, échanger avec les acteurs internes et externes, et recommander...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est un professionnel clé dans l'équipe de Michael Page. Il est responsable de fournir un soutien technique de niveau 1 aux clients, notamment en résolvant les incidents et en offrant des conseils sur les solutions digitales commercialisées.Compétences requisesDiagnostic et résolution des...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    En tant qu'Ingénieur Sécurité/Systèmes, vous rejoindrez le Pôle Tech de la DSI de notre client. Vous serez en étroite collaboration avec le RSSI et l'IT Operation Security Director.Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle des outils sécurité, tels que les consoles sécurité des postes de travail, l'Antivirus...

  • Expert en Support Technique

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Spécialiste en Sécurité RéseauVous cherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en sécurité réseau en valeur? Rejoignez notre équipe de SKILL EXPERT en tant que spécialiste en sécurité réseau!Responsabilités Support niveau 2 Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Expérience reconnue sur les firewalls...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page est un leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays. Nous recrutons des cadres confirmés en CDD et CDI. Nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Nous sommes présents dans 141 bureaux dans 37 pays et rassemblons plus de 9000 collaborateurs.Exigences du...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Nous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez l'interlocuteur clé pour résoudre les incidents, assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des utilisateurs. Missions principales : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs des applications...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Euro Information Temps plein

    Votre rôleL'équipe d'Euro-Information est à la recherche d'un spécialiste en exploitation informatique pour renforcer son équipe de développement et de production informatique. Vous serez chargé de l'exploitation du système d'information du groupe, notamment la disponibilité des différents composants techniques. Votre mission...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France UDSM de l'est Parisien Temps plein

    Conseiller en Systèmes d'InformationL'UDSM de l'est Parisien recherche un conseiller en systèmes d'information pour soutenir son équipe dans la gestion des systèmes d'information.Contribuer à la définition de la stratégie informatique de l'association et à sa mise en œuvre.Gestion de la sécurité informatique : Définir et mettre en œuvre des...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'équipe pupitre est le garant du suivi et du bon déroulement des plans de traitements informatiques conformément à la planification. Vous serez chargé de :Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframes et des ServeursIntervenir sur les équipements des salles informatiquesSuivre le déroulement des travauxArbitrer...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Chargé de support logiciel

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

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