Spécialiste en Technologies de l'Information

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France Galileo Global Education Group Temps plein
Poste de Spécialiste en Technologies de l'Information

Le Spécialiste en Technologies de l'Information est responsable de l'assistance et de la maintenance des appareils technologiques de l'ecole. Il est également le référent des activités de helpdesk, notamment pour le service ICT du siège social.

Missions principales du poste
  • Installation et configuration du matériel informatique, des systèmes d'exploitation et des applications pour les professeurs, les étudiants et les employés.
  • Monitoring et maintenance des salles de classe, des systèmes informatiques et des réseaux.
  • Accompagnement du personnel ou des partenaires extérieurs dans une série d'actions, soit en face à face, soit par courrier/telephone, pour les aider à mettre en place des systèmes ou à résoudre des problèmes.
  • Dépannage des problèmes système et réseau, diagnostic et résolution des pannes matérielles ou logicielles.
  • Remplacement des pièces ou matériel si nécessaire.
  • Administration des serveurs (APPLE), des ordinateurs de bureau (PC/APPLE), des imprimantes, des routeurs, des commutateurs, des pare-feux (CISCO), des téléphones, des assistants numériques personnels, des smartphones (BB/iPhone/Android), le déploiement de logiciels (Microsoft, Adobe, etc.), les mises à jour de sécurité et les correctifs.
  • Résolution des problèmes techniques liés aux réseaux locaux (LAN), aux réseaux étendus (WAN), aux réseaux sans fil (WiFi) et à d'autres systèmes.
  • Fourniture d'un soutien, y compris la documentation procédurale et les rapports pertinents.
  • Suivi de schemas et d'instructions écrites pour réparer un défaut ou mettre en place un système.
  • Soutien au déploiement de nouvelles applications/mise à niveau/mise à jour.
  • Configuration de nouveaux comptes et profils d'utilisateurs et gestion des problèmes de mot de passe.
  • Priorisation, gestion et réponse dans les délais convenus aux besoins du personnel, des professeurs et des étudiants.
  • Test et évaluation de nouvelles technologies.
  • Formation des utilisateurs d'ordinateurs aux nouvelles technologies mises en place.
  • Intervention en tant que support lors d'événements internes ou externes à l'école.
  • Soutien au développement de l'outil informatique.
  • Maintenance d'un lien constant avec le siège social basé à Milan.

Compétences

Diplôme d'études secondaires en informatique et technologie
  • Bonne maîtrise du serveur Apple OsX, OsX Server, iOS.
  • Bonne maîtrise de Windows.
  • Bonne maîtrise de Linux.
  • Bonne connaissance de la mise en réseau (Cisco CCNA).
  • Bonne connaissance de TCP/IP, LAN, WAN, WiFi, Switch/Router Configuration.
  • Bonne connaissance des outils à distance et des outils d'assistance.
  • Anglais professionnel exige.
  • Sens du service et proactivité.


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