Assistant Commercial Service Client H/F

il y a 2 jours


Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

Description du poste

Contrat

Contrat à durée déterminée

Temps de travail

Temps complet

Activités

Nous recherchons un assistant commercial service client H/F pour un CDD de 6 mois, éventuellement prolongeable, sur notre site de Champs-sur-Marne.

Nous vous proposons d'intégrer l'UGAP dès que possible et de démarrer votre expérience par un parcours d'intégration individuel et collectif, pour vous familiariser avec notre établissement et nos processus.

Vous serez accompagné et vous pourrez ainsi développer vos compétences en assistanat commercial B to B auprès de clients publics.

L'assistant commercial service client a pour mission de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

A ce titre, dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vos missions principales seront de :

Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;

Rechercher les informations utiles au traitement du litige auprès de différents interlocuteurs internes et externes ;

Contrôler l'évolution des actions menées pour chaque dossier traité, assurer le suivi et la relance et clôturer les dossiers de litiges ;

Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

Profil recherché

De formation Bac+2 en assistanat commercial / relation client / comptable, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum acquise dans une fonction d'assistanat administratif et commercial en B to B et idéalement sur des grands comptes publics.

Orienté(e) satisfaction client et qualité de service, vous analysez les demandes des clients, proposez des solutions et mettez en œuvre les actions nécessaires.

Vous possédez un bon relationnel client / fournisseurs.

Vous savez identifier et gérer les priorités, vous faîtes preuve de polyvalence, vous avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers.

Vous possédez des qualités de communication (à l'oral et à l'écrit) et d'adaptation et savez intégrer votre activité au sein d'une équipe.

Vous connaissez les outils bureautiques et commerciaux et idéalement, vous connaissez les outils SAP / CRM / NOVA / CHORUS

Salaire et principaux avantages

Rémunération fixe sur 12 mois (proposition selon profil)

- Intéressement général très attractif,

- Carte titres restaurant (Bimpli) 11 € / jour, avec une participation employeur de 60 %,

- 6 semaines de congés payés,

- 15 jours de RTT + 3 jours chômés payés (exemple : vendredi de l'Ascension),

- Horaires de bureau avec souplesse d'organisation personnelle,

- Organisation souple du télétravail (éligibilité après période d'ancienneté de 6 mois) : 8 jours par mois,

- Mutuelle (participation employeur de 60 %),

- Prévoyance intégralement prise en charge par l'UGAP...

Durée du contrat

12 mois

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne

Site

Nobel

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    il y a 2 semaines


    Chelles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Assistant commercial H/FFed Supply, un cabinet spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain, recherche un assistant commercial H/F pour l'un de ses clients, un expert en transformation des métaux.ResponsabilitésSuivi des commandes clients, plannings de production et livraisonsSuivi des projets en coordination avec la direction...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Chelles, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Chelles, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Assistant commercial H/FFed Supply recherche un assistant commercial H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que consultant, nous sommes spécialisés dans les recrutements des métiers de la Supply Chain.ResponsabilitésSuivi des commandes clients et plannings de productionSuivi des projets en coordination avec la direction commerciale et...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Chelles, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Offre de poste : Assistant commercial H/FFed Supply, cabinet spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain, recherche un assistant commercial H/F pour l'un de ses clients, expert en transformation des métaux.Compétences requisesMaitrise de l'anglais (écrit et oral)Connaissance de Sage 100 gestion commerciale (un...

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    il y a 2 semaines


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    Recherche d'un Assistant commercial H/FFed Supply, un cabinet spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain, recherche un Assistant commercial H/F pour l'un de ses clients, un expert en transformation des métaux.Compétences requisesMaitrise de l'anglais (écrit et oral)Connaissance de Sage 100 gestion...


  • Chelles, Île-de-France DOM RH Temps plein

    MissionVous serez chargé de répondre aux demandes des clients par téléphone et emails de manière adaptée et efficace.Vous devrez saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures en place.Vous devrez établir les factures pro-forma et relancer sous 48h.Vous devrez traiter les réclamations clients et les litiges...


  • Chelles, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant de service client en alternanceLa société ISCOD, spécialisée dans la formation en ligne, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.MissionsAssurer l'ouverture et la fermeture de caisse.Encaisser les paiements des clients (en...

  • Assistant Commercial ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Description du posteL'assistant commercial ADV H/F a pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.ContratContrat à durée déterminéeTemps de travailTemps completActivitésNous recherchons, pour la direction ministères et établissements franciliens, un(e) assistant(e) commercial ADV H/F, en CDD de 6 mois, éventuellement...


  • Chelles, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternance en service clientCe contrat en alternance est destiné à des étudiants en possession d'un baccalauréat. Vous serez intégré à l'équipe de l'ISCOD, spécialiste de la relation client.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui se spécialise dans la relation client. Nous sommes à la recherche d'un assistant...

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

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  • Chelles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

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  • Chelles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et service à la clientèleBonne maitrise des outils informatiquesRigueurAvantagesRepas...


  • Chelles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et service à la clientèleBonne maîtrise des outils...


  • Chelles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et service à la clientèleBonne maitrise des outils informatiquesRigueurAvantagesRepas...


  • Chelles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et service à la clientèleBonne maitrise des outils informatiquesRigueurAvantagesRepas...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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