Responsable des opérations service client

il y a 1 semaine


Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein
A propos de l'entreprise

CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

A propos du poste

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client. Vous serez en charge de :

  • Relayer la stratégie de transformation en cours et le processus d'organisation auprès de l'équipe
  • Définir les conditions procédurales et structurelles pour orienter et développer les compétences des équipes
  • Soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en identifiant les besoins en formation et en planifiant le développement de leurs compétences
  • Collaborer avec d'autres équipes, gérer les performances et soutenir l'adaptation au changement
  • Atteindre les objectifs spécifiques de l'équipe

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales et internationales. Les horaires sont du lundi au vendredi, forfait cadre. Le salaire est de 42k par an brut sur 13 mois + TR. La localisation est Marquette-lez-Lille. Le type de contrat est CDI. La disponibilité est au plus vite.



  • Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteL'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client. Vous serez...


  • Lille, Hauts-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    Recherche de Responsable ADV / Service client - IndustrieNous recherchons un Responsable ADV / Service client - Industrie pour l'un de nos clients, un leader mondial dans son secteur d'activité.Compétences requisesManagement du service : 3 collaborateursAnimation et suivi de l'activité : Commandes et Support clientVous serez chargé de :Diriger...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionL'adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier est chargé(e) de participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie du service, en assurant le suivi quotidien de l'activité sur les aspects opérationnels et financiers.Compétences requisesFormation supérieure en urbanisme ou aménagement du...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionL'Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais recherche un adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier pour renforcer son équipe.ContexteLe service des opérations de recyclage foncier est chargé de mettre en œuvre le programme pluriannuel d'intervention et de piloter un portefeuille d'opérations de...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier pour rejoindre notre équipe dynamique.ContexteL'adjoint(e) sera rattaché(e) au responsable du SOREF, qui est chargé de mettre en œuvre le programme pluriannuel d'intervention et de piloter un portefeuille d'opérations de recyclage de...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionL'Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais recherche un adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier pour renforcer son équipe.ContexteLe service des opérations de recyclage foncier est chargé de mettre en œuvre le programme pluriannuel d'intervention et de piloter un portefeuille d'opérations de...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Mission Dans le cadre de la stratégie de développement du Domaine International, au sein du Service Affaires Internationales (SAI), vous optimisez l'efficacité et la performance de l'exploitation des opérations, mettez en œuvre des projets d'améliorations de process. Vous gérez et suivez l'activité de votre périmètre d'activités avec le...

  • Responsable Opérations Nord

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Indosuez Wealth Management Temps plein

    Description du posteVotre équipeLa Direction régionale Nord, composée de 12 personnes, est responsable de la clientèle fortunée répartie sur les départements 59, 62, 60, 80 et 77.Vos missionsVous serez chargé de la prise en charge des opérations, en toute connaissance et respect des procédures :virements, passages d'ordre, suivi des entrées et...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique qui se positionne comme un leader dans le secteur numérique. Au sein de notre marque Workplace Infra Innovation, nous sommes à la recherche de professionnels passionnés pour participer à des projets d'envergure. En tant qu'acteur clé dans notre activité Services, vous aurez l'opportunité de...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionNous recherchons un adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier pour accompagner les collectivités dans la maîtrise de leur foncier et la réhabilitation de leurs espaces dégradés.Compétences requisesExpérience dans le pilotage de projets complexes et transversauxConnaissance du fonctionnement des collectivités...


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) adjoint(e) au responsable du service des opérations de recyclage foncier pour accompagner les collectivités dans la maîtrise de leur foncier et la réhabilitation de leurs espaces dégradés.ContexteL'adjoint(e) sera rattaché(e) au responsable du SOREF, qui pilote un portefeuille d'opérations de recyclage de fonciers...

  • Officier des services clients

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France CA Indosuez Wealth France Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Direction régionale Nord de CA Indosuez Wealth France recherche un Officier des services clients pour rejoindre son équipe de 12 personnes. Vous serez en charge de la gestion d'une clientèle fortunée répartie sur les départements 59, 62, 60, 80 et 77.MissionsPrise en charge des opérations bancaires, en toute...

  • Officier des services clients

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France CA Indosuez Wealth France Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de direction régionale Nord de CA Indosuez Wealth France recherche un Officier des services clients pour rejoindre son équipe de 12 personnes. Vous serez en charge de la gestion d'une clientèle fortunée répartie sur les départements 59, 62, 60, 80 et 77.MissionsPrise en charge des opérations bancaires, en toute...


  • Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des OpérationsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable des Opérations pour renforcer son équipe dans le secteur des énergies renouvelables. Ce poste offre une opportunité unique de piloter et coordonner les activités liées aux projets éoliens, avec pour mission première de garantir leur efficacité et...


  • Lille, Hauts-de-France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable d'opérations génie électrique au sein de notre équipe de Eiffage Génie Civil. Vous serez en charge de la gestion des opérations génie électrique, de la gestion des équipes de terrain et de la définition des protocoles d'essais et de réception...


  • Lille, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable des OpérationsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable des Opérations pour renforcer son équipe dans le secteur des énergies renouvelables. Ce poste offre une opportunité unique de piloter et coordonner les activités liées aux projets éoliens, avec pour mission première de garantir leur efficacité et leur...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en logistique qui souhaite évoluer dans un environnement en constante évolution. Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de contribuer à l'essor d'une entreprise leader dans son secteur.En tant que Coordinateur Logistique au sein de MBway, vous serez...

  • Responsable opérations

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France PARTENORD HABITAT Temps plein

    Nous recherchons un Chargé d'opérations (H/F) pour notre équipe basée au sein de notre siège social à Lille. Au sein de la Direction Patrimoine de la Direction Générale Adjoint Immobilier et sous la responsabilité du Responsable d'Entité Réhabilitation, vous vous assurez de la bonne réalisation des programmes dans le respect des...


  • Lille, Hauts-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la planification et de la conduite des opérations aériennes est chargé de concevoir, de coordonner et de contribuer à l'exécution des opérations aériennes au sein d'une structure dédiée.Domaines d'activitéCommand & Control : concevoir, coordonner et contribuer à l'exécution des opérations aériennesFlight...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons de relever des défis stimulants et de participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, la 7ème entreprise de services numériques en France et le pionnier de l'infogérance...