Assistant(e) au Responsable du Service Après-Vente H/F

il y a 3 semaines


SaintJeandeMaurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

Présentation de l'entreprise

Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à avoir adopté la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions de support).

Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement établi en Rhône Alpes depuis 1966, avec plus de 90 sites, notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous avons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs engagés dans nos diverses activités : vente (neuve et d'occasion) et location de véhicules, ainsi que réparation et entretien des automobiles, services d'assistance, d'assurance et de financement.

Ancrés dans nos valeurs familiales axées sur l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation et engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharge, vélos cargos), répondant ainsi aux défis de mobilité de demain dans un secteur en pleine évolution.

En 2022, notre Groupe a été honoré du 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, soulignant nos efforts de développement et notre stratégie de diversification.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Responsable du Service Après-Vente Automobile pour notre atelier.

Sous la responsabilité de Jean, Responsable Après-Vente, et en collaboration avec une équipe de 7 personnes, vos missions incluront :

  • Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes en soutien technique au Responsable.
  • Assurer le bon déroulement de la production et coordonner les activités de l'équipe selon les indicateurs de qualité et de productivité.
  • Prendre les rendez-vous clients tout en optimisant le planning de l'atelier.
  • Accueillir les véhicules des clients, établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
  • Gérer les réclamations et les litiges des clients.
  • Animer et participer activement au processus d'amélioration continue.

Conditions de travail :

  • 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.
  • Rémunération brute mensuelle (fixe + variable) : entre 2587 et 3218 selon le profil.

Profil recherché :

  • Diplôme de niveau Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5 ans en atelier.
  • Capacité à réaliser une expertise technique automobile.
  • Aisance relationnelle et compétences en management et coordination d'équipe.
  • Sens des responsabilités.
  • Rigueur et méthodologie.
  • Bonnes connaissances des outils informatiques et gestion des priorités.

Avantages offerts :

Jean Lain Mobilités propose de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Indispensables :

  • Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois, dont 60% pris en charge par l'employeur.
  • Chèques cadeaux à Noël (pour les collaborateurs et leurs enfants).
  • Mutuelle & Prévoyance.
  • Large éventail de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto.
  • Prime de participation.

Avantages supplémentaires :

  • Café et thé offerts toute la journée.
  • Remises attractives pour l'achat de véhicules neufs, l'entretien et la réparation de véhicules, ainsi que la location de campervans.
  • Remises avec de nombreux partenaires du Groupe.
  • Primes de cooptation et d'apporteurs d'affaires.
  • Jeux concours internes avec des lots exceptionnels.


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions de soutien). Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de 15...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de la post-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à avoir adopté la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les services après-vente et les fonctions de support). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile (représentant plus de...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions de support). Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de 15...


  • Saint-Jean-de-Thurigneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Gestionnaire du Service Après-Vente H/FExpert en recrutement pour les métiers techniques.**Fidélisation de la clientèle et développement des affaires :**- Assure l'excellence de la relation client.- Optimise la gestion des ressources et des stocks.- Évalue les indicateurs de performance et met en place des actions correctives.- Propose et supervise...


  • Saint-Jean-de-Thurigneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Gestionnaire Service Après-Vente H/FExpert en recrutement pour les métiers techniques.**Fidélisation de la clientèle et développement des ventes :**- Assure l'excellence de la relation client.- Optimise la gestion des ressources et des stocks.- Évalue les indicateurs de performance et met en place des actions correctives.- Propose et supervise...


  • Saint-Jean-de-Thurigneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Gestionnaire Service Après-Vente H/FExpert en recrutement pour les métiers techniques.**Fidélisation et développement de la clientèle :**- Assure l'excellence de la relation client.- Optimise la gestion des ressources et des stocks.- Évalue les indicateurs de performance et met en place des mesures correctives.- Propose et supervise les initiatives de...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bois du Dauphiné Groupe BDD - AEB Temps plein

    Poste d'Assistant Responsable Maintenance H/FBois du Dauphiné / Groupe BDD - AEB recherche un Assistant Responsable Maintenance H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer le bon fonctionnement des outils de production en planifiant et en organisant les opérations de maintenance préventive et...

  • Agent(e) de Service Client F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Votre mission : En tant qu'Acteur(trice) clé de la satisfaction client, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement des clients.Votre engagement : Chaque client est pour vous une personne unique, et vous mettez tout en œuvre pour lui offrir des solutions personnalisées.Intégration dans une équipe dynamique : Vous rejoindrez une...


  • Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Produit En Ligne Temps plein

    Le Produit En Ligne est une entreprise spécialisée dans la vente de bagageries via des marketplaces reconnues.Nous sommes une petite équipe de 4 personnes motivées et soudées, et nous recherchons un(e) spécialiste(e) en service client pour e-commerce qui jouera un rôle clé dans le maintien de la satisfaction de nos clients.Ce que nous attendons de...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller Technique en Vente de Cycles H/F Localisation Non spécifiée Type de contrat CDD Rejoignez notre équipe Intégrer notre entreprise, c'est choisir de faire partie d'un acteur majeur du secteur sportif en France. Nous ne nous contentons pas de commercialiser des équipements sportifs, nous sommes profondément engagés envers le...


  • Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est une société reconnue dans le domaine de l'installation de vérandas et de menuiseries extérieures, œuvrant pour le confort de ses clients depuis plus de 30 ans. Cette entreprise à taille humaine, composée d'une équipe d'une vingtaine de professionnels, se distingue par sa convivialité et son esprit...


  • Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Description du poste Castorama est à la recherche d'un technicien de maintenance en service après-vente passionné par la réparation d'outils et d'équipements de jardinage. Intégrez notre équipe dynamique et bénéficiez d'avantages tels que la mutuelle, les tickets restaurant et une ambiance de travail conviviale. Ce que nous recherchons Un sens...

  • Agent de Service Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Saint-Cergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours.Notre entreprise, acteur clé dans le secteur de l'automobile, est solidement établie en Rhône Alpes depuis plusieurs décennies, avec une large présence sur de nombreux sites.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un...


  • Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est une société reconnue dans le domaine de l'installation de vérandas et de menuiseries extérieures, offrant des services de qualité depuis plus de 30 ans. Cette entreprise à taille humaine, avec une équipe d'une vingtaine de professionnels, valorise la convivialité et l'esprit d'équipe.La société est à...


  • Saint-Jean-de-Gonville, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 F Temps plein

    O2 F recherche un(e) Assistant(e) Ménager(ère) talentueux(se) pour rejoindre son équipe à ST JEAN DE GONVILLE. Si vous êtes passionné(e) par le ménage et l'entretien du domicile, cette opportunité est faite pour vous. Vos missions Assurer un entretien méticuleux des locauxRépondre aux besoins spécifiques de chaque clientTravailler en autonomie et...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Service Atelier H/FEn tant que Technicien Service Atelier, vous êtes chargé de l'entretien et de la maintenance des chariots de notre client, un leader des solutions logistiques. Vous assurez également le dépannage, la réparation et la préparation des chariots pour leur location courte durée. Votre mission est de garantir la...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Votre mission : Assurer une relation client d'excellence est votre priorité. En tant que vendeur référent, vous contribuerez à la qualité des ventes de notre magasin.Valeurs et esprit d'équipe : Vous attachez une grande importance aux valeurs collectives et à l'entraide, et vous aspirez à intégrer une équipe unie et motivée.Vos responsabilités...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    À propos de nous : L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE est une entreprise qui valorise chaque interaction avec ses clients. Nous croyons que chaque client mérite une attention particulière et des solutions sur mesure.Notre équipe : Si tu es passionné(e) par le service à la clientèle et que tu souhaites faire partie d'une équipe soudée et dynamique, ce poste...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    À propos du poste : Chaque client est pour nous une priorité. Vous êtes déterminé(e) à offrir des solutions personnalisées qui répondent à leurs attentes.Valeurs humaines : L'esprit d'équipe et la solidarité sont au cœur de votre démarche. Vous aspirez à intégrer un collectif dynamique et engagé.Vos missions : En tant qu'Acteur(trice) clé de...