Conseiller Commercial en Alternance

il y a 4 semaines


Chelles, Île-de-France ISCOD Temps plein

Présentation de l'entreprise

L'ISCOD, expert en formation à distance, s'associe avec un acteur majeur du secteur automobile pour offrir une opportunité d'apprentissage en tant que Conseiller Commercial Automobile. Ce poste en alternance permet de préparer un diplôme reconnu par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.

Pourquoi choisir l'alternance avec l'ISCOD ?

L'alternance proposée par l'ISCOD combine une formation académique de qualité, sans frais pour l'étudiant(e), avec une expérience professionnelle rémunérée.

Vos missions principales

En tant que Conseiller Commercial, vous serez rattaché à la direction et aurez pour missions :

Accueil et relation client :

  • Accueillir les clients en concession, les conseiller et les orienter selon leurs besoins.
  • Établir une relation de confiance avec les clients, en assurant un suivi régulier de leurs demandes et en répondant à leurs interrogations.

Vente de services et produits :

  • Proposer et vendre des services additionnels.
  • Mettre en avant les offres promotionnelles et les nouveautés.
  • Conseiller les clients sur les réparations et les entretiens nécessaires.

Gestion administrative :

  • Rédiger et suivre les ordres de réparation, devis et factures, tout en gérant les dossiers clients avec une mise à jour régulière des informations.
  • Assurer le suivi des paiements et effectuer des relances si nécessaire.

Suivi et fidélisation client :

  • Garantir le suivi des interventions après-vente, s'assurer de la satisfaction des clients et traiter les réclamations.
  • Développer la fidélisation des clients par des actions ciblées (avis, offres de fidélité, etc.).

Coordination avec les équipes techniques :

  • Collaborer étroitement avec les techniciens et le chef d'atelier pour garantir une prestation de qualité et respecter les délais.
  • Communiquer efficacement avec les équipes pour la gestion des rendez-vous et des interventions.

Veille concurrentielle et amélioration continue :

  • Rester informé des évolutions du marché, des offres concurrentielles et des nouvelles technologies automobiles.
  • Participer à l'amélioration continue des processus après-vente au sein de la concession.

Profil recherché

  • Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.
  • Goût du challenge et esprit d'initiative.
  • Intérêt marqué pour le secteur automobile.
  • Réelle fibre commerciale et sens de la négociation.
  • Éligibilité à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Rémunération

La rémunération sera déterminée en fonction du niveau d'études et de l'âge.



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