Responsable de la Qualité des Services IT

il y a 4 jours


Courbevoie, Île-de-France ELIS Temps plein
Poste : Recherchez-vous un poste qui valorise votre capacité à gérer des équipes et à améliorer les processus ? Chez ELIS, vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion de projet et en leadership.

- Vous supervisez et coordonnez les activités de l'équipe de support informatique.
- Vous assurez la gestion des incidents, des demandes de service et des problèmes techniques réalisés par l'infogérant.
- Vous garantissez le respect des niveaux de service (SLA) et des indicateurs de performance (KPIs).
- Vous mettez à disposition des reportings pour le pilotage de l'activité, tant aux équipes de support qu'aux responsables IT internes.
- Vous collaborez avec le Responsable Support Groupe pour améliorer les processus et les systèmes.
- Vous mettez en place des plans d'amélioration continue pour optimiser les services de support.
- Vous participez à la gestion des projets informatiques et à la mise en oeuvre de nouvelles solutions.
- Vous déployez, améliorez et maintenez la suite d'outils liés au support informatique (ITSM)

Salaire estimé : 55 000 € - 65 000 € par an, selon expérience.

  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable IT Service Delivery motivé pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de Livraison de Services.Fonctions clés : Gérer le budget, valider les commandes et les factures.Planifier les commandes de renouvellement matériel via la gestion des contrats de leasing.Réaliser une veille technologique sur...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page Technology est un leader du recrutement spécialisé dans l'infrastructure, le développement, les données, l'intelligence artificielle, le cloud et la cybersécurité.Nos consultants en recrutement IT utilisent des outils innovants pour trouver vos talents compétents en CDI, freelance ou management de transition.Vos missions en tant que...


  • Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein

    Retrouvez l'opportunité idéale pour construire et piloter la vision de la trajectoire économique de notre système d'information ! Nous recherchons un/e chargé(e) de pilotage confirmé(e) qui aidera à assurer, sous la responsabilité du responsable Performance SI, le rôle de référent et de point de contact pour le pilotage financier des dépenses...

  • Responsable de Projets IT

    il y a 5 heures


    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Projets ITNous recherchons un Responsable de Projets IT pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la définition et de l'exécution des projets de stratégie IT dans le domaine de la cybersécurité.Salaire estimé : 60 000 € par anCompétences requises :Expérience de 7 ans minimum dans les...

  • Responsable de Projet IT

    il y a 5 heures


    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Groupe SOPRA STERIA offre un poste de Responsable de Projet IT dans sa division Infrastructure & Cloud Services. Vous aurez pour tâche de gérer les projets, de développer les relations avec les clients et de trouver de nouvelles opportunités commerciales.Ce poste nécessite une forte capacité d'analyse, une bonne maîtrise des outils logiciels et une...

  • Responsable Infrastructures IT

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ATOS Temps plein

    Offre d'emploi">Votre rôle :Concevez, mettez en place et évaluez les infrastructures ITSous l'égide de notre entreprise, vous travaillerez sur des projets variés chez nos clients. Vous serez responsable de la conception, de la mise en place et de l'évaluation des infrastructures IT.Missions clésEffectuer des analyses, des conceptions et des...


  • Courbevoie, Île-de-France Engie Temps plein

    Présentation de la SociétéGBS IT est un fournisseur leader de solutions informatiques pour les entreprises du secteur énergétique. Nous nous engageons à apporter les meilleures solutions IT à nos clients, leur aidant à relever les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.SalaireLe salaire est compris entre 120 000 € et 150 000 € par an,...

  • Consultant Data pour l'IT

    il y a 5 heures


    Courbevoie, Île-de-France HN SERVICES Temps plein

    Nous Recherchons Un(e) consultant(e) data expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe IT et soutenir la transformation digitale de notre client. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) capable de travailler en autonomie et d'intégrer notre équipe dynamique. Vos Responsabilités Vous serez chargé(e) de :Analyser les besoins...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    SUEZ, un leader mondial dans la gestion des ressources, recherche un(e) Global IT Control Tower Manager (H/F).Détails du posteCompétences requises :Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe.Connaissances des productions IT en mode DevOps ou SRE.Excellentes compétences en analyse de données et en...

  • Chef de Projet Stratégie IT

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreVous êtes un expert en stratégie IT avec une expérience réussie en transformation. Vous souhaitez rejoindre un groupe majeur de la Tech en Europe, où vous pourrez exercer votre leadership et contribuer à des projets d'envergure.MissionNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Stratégie IT pour rejoindre notre...


  • Courbevoie, Île-de-France Engie Temps plein

    Engie Entreprises et Collectivités">A propos de nousNous sommes un leader mondial en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone. Notre mission est de fournir des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner nos clients dans leur parcours de décarbonisation.RémunérationLa...


  • Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein

    À propos de l'entrepriseAllianz est une entreprise reconnue et internationale qui accompagne ses clients tout au long de leur vie. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances pour nos collaborateurs, quel que soit leur sexe, âge, origine, nationalité, religion, handicap ou orientation sexuelle.Description du posteNous...


  • Courbevoie, Île-de-France MAZARS Temps plein

    Auditeur Senior d'excellence dans l'équipe d'Audit IT de Mazars">Description du PosteVous rejoignez notre équipe de Audit IT au sein de Mazars et contribuez au développement d'une offre d'audit unique pour nos clients. En tant que Chef de Projet Audit IT, vous participez à la préparation, à la planification et à la réalisation de...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page Technology est une entreprise leader en recrutement IT qui aide les clients à trouver les talents spécialisés dont ils ont besoin.MissionVos missions en tant que Gestionnaire de Services seront : Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation client.Planifier les commandes de renouvellement matériel via la gestion des contrats...


  • Courbevoie, Île-de-France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Compétences requises Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir un fort sens commercial et une bonne capacité à communiquer avec les clients. Vous devrez être capable de proposer des solutions IT adaptées aux besoins de nos clients TPE/PME, en tenant compte de leurs spécificités et de leur budget. Cela implique d'avoir une excellente...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous avez pour tâche de gérer les demandes de changement pour l’ensemble des patrimoines IT, y compris l’analyse, l’évaluation et l’approbation quotidienne des demandes de changement. Vous affectez et suivez les demandes de changement, mettez en œuvre les demandes de changement, communiquez avec les équipes métiers,...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 jours


    Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet IT pour nous aider à construire et piloter la vision de notre trajectoire économique dans le domaine de l'informatique. Sous la responsabilité du responsable Performance SI, vous serez chargé d'assurer le rôle de référent et de point de contact pour le pilotage financier des dépenses et...


  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation de la sociétéSopra Steria Next est une marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria, un acteur majeur de la Tech en Europe. Ses 4000 consultants conçoivent des stratégies visionnaires et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.SalairesLe salaire estimé est...


  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    L'Entreprise\ Michael Page Technology est un cabinet de conseil international spécialisé en recrutement IT. \\[ep] Notre équipe expérimentée travaille pour recruter les meilleurs experts en Informatique pour nos clients majeurs. \\[bp]\ Nous sommes passionnés par la technologie et déterminés à aider les entreprises à réussir. \\[ep] Avec notre...