Chef de Projet Digital

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Saxo Bank Temps plein

Saxo recherche un(e) chef de projet digital pour son bureau à Paris. Ce poste est axé sur l'expérience client et l'onboarding des clients.

Saxo est une banque en ligne spécialisée dans l'investissement et le trading depuis 2006. Le chef de projet digital sera responsable de maximiser l'efficacité de l'onboarding des clients grâce aux nombreux indicateurs disponibles sur nos dashboards.

Vos missions :

  1. Suivre les indicateurs de performance : taux de conversion, avancée dans le parcours, taux de STP, d'abandon, etc...
  2. Gérer un portefeuille de projets court-termes : formulation du besoin, suivi, livraison
  3. Savoir faire remonter rapidement les lenteurs/problèmes/bugs ;
  4. Gérer une liste des changements prioritaires demandés au siège et participer aux forums d'exécution pour conduire ces changements ;
  5. Assurer la recette des changements apportés et impliquer les parties prenantes locales dans cette démarche ;
  6. Travailler avec les équipes Back Office du groupe pour comprendre les délais de validation des demandes d'ouverture et être conscient / anticiper les retards éventuels.
  7. Travailler avec l'équipe marketing locale pour contrôler la qualité des prospects/leads ;
  8. Gérer les fournisseurs locaux (existants) et rechercher de nouvelles opportunités ;
  9. Connaître les recommandations locales en matière de règlementation et conformité ;
  10. Partager avec les parties prenantes locales les informations de votre ligne métier ;
  11. Faire des enquêtes mystères sur notre parcours d'onboarding et de la veille sur ceux de nos concurrents locaux ;

Expérience professionnelle et compétences requises :

  • Vous possédez un diplôme d'étude supérieure de niveau Bac+3 minimum (profil Master école de commerce ou université est un plus)
  • Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience professionnelle et une expérience réussie dans l'acquisition digitale
  • Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la banque/finance
  • Vous avez un excellent relationnel, vous êtes autonome et très opérationnel
  • Vous devez avoir un bon niveau d'anglais (50% du travail est en anglais)
  • Vous avez le souci des clients et mettez leur intérêt au cœur de chacune de vos décisions
  • Vous êtes motivé par le résultat, passionné par les challenges et les nouvelles technologies

Notre proposition :

Saxo est une banque en ligne qui offre une offre et un service digital complet. Nous recherchons un chef de projet digital pour rejoindre notre équipe à Paris.

Chez Saxo, nous aspirons à être une organisation non hiérarchique et axée sur des objectifs. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et les considérons comme une véritable source de force pour stimuler la croissance, favoriser l'innovation et nous positionner pour un succès à long terme.

Lorsque vous travaillez chez Saxo, vous devenez membre à part entière de la famille Saxo. Nous investissons dans votre développement personnel et vous proposez des possibilités d'avancement de carrière immenses, y compris à l'international.



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    Paris, Île-de-France Partenor Digital Temps plein

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