Analyste de données pour l'expérience client

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein
Description du poste

Cegid recherche un Analyste de données pour rejoindre son équipe de Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer Service sur Lyon.

Mission

L'Analyste de données sera chargé d'analyser les données issues des interactions clients et des performances de nos logiciels.

Compétences requises
  • Maîtrise des langages de programmation tels que Python et R.
  • Connaissance en intelligence artificielle générative et en traitement du langage naturel (NLP).
  • Expérience avec les outils de visualisation de données (Tableau, Power BI, etc.).
  • Capacité à travailler avec des bases de données SQL et NoSQL.
Profil

Issu d'une formation Bac +5 en statistiques, data science, informatique ou équivalent, l'Analyste de données a minimum 3 ans d'expérience post-diplôme sur des missions équivalentes au sein d'un service client/centre d'appels.

Avantages
  • Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Épargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...
  • Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles.
  • De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes.
Processus de recrutement

L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

  • Un premier échange (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.
  • Un échange RH pour encore mieux vous connaître et vous projeter chez Cegid.
  • Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur Manager.


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