Emplois actuels liés à Responsable du Support Applicatif - Paris, Île-de-France - saint_gobain_group_sgdbf
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Gestionnaire Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinResponsable Support ApplicatifNotre client, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel. Vous analyserez les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les données.Les...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel. Vous analyserez les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour mission de gérer et de diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel.MissionsGérer et diriger l'équipe supportAnalyser les indicateurs de...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour mission de gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel.Vous analyserez les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe Responsable Support ApplicatifVous rejoindrez notre client en tant que Responsable Support Applicatif, basé en plein centre de Paris. Vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs, avec la responsabilité de gérer et diriger l'équipe support.MissionsVous aurez pour missions :Gérer et diriger l'équipe support, en fixant...
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Support Applicatif Responsable
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Chargé de Support ApplicatifVenez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Formation et Déploiement opérationnel de l'ERPDéfinition et référents métiers techniques ainsi qu'aux utilisateurs dans le...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...
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Responsable Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinMissionsEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour missions :Gestion et direction de l'équipe support : fixer des objectifs clairs, procéder à des évaluations de performances et encourager le développement professionnel.Analyse des indicateurs de support : identifier les tendances, prendre des décisions fondées sur les données et...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans son secteur, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger une équipe de 5 collaborateurs internes, en leur fournissant un soutien technique et en les...
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Support Applicatif HF
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps plein{"h1": "Support Applicatif HF", "p": "Nous recherchons un(e) Support Applicatif HF pour rejoindre notre équipe dédiée au financement structuré back office. Le rôle consiste à maintenir l'opérationnel et le suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France. Les responsabilités incluent : *...
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Supporter applicatif front office
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ingéniance Temps pleinSupport applicatif front officeNous recherchons un professionnel expérimenté en support applicatif front office pour rejoindre notre équipe à Ingéniance.ContexteL'équipe de support applicatif front office est responsable de l'assistance aux utilisateurs, du suivi de leurs demandes et de la supervision des traitements en temps réel et batch. Le...
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Responsable Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client recrute pour son Service Informatique un Responsable Support Applicatif, le siège de l'entreprise basé en plein centre de Paris.Management de 5 collaborateurs internes, vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs.En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions :Gérer et diriger l'équipe...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Spécialiste en Support Applicatif et vous serez chargé de fournir un support exceptionnel aux clients de notre client, un groupe de sociétés leader dans le domaine des solutions SaaS.MissionsVous serez responsable de l'analyse des besoins des clients, de la rédaction des spécifications...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Chargé de Support ApplicatifVous rejoignez notre équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage pour le déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Compétences requisesFormation Bac +3 minimumExpérience en déploiement d'ERP en assistance utilisateursMaitrise des outils Microsoft (Office 365)Connaissances...
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Support Applicatif HF
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support applicatif, et vous rejoignez l'équipe "Ellipse Digital" en tant que Support Applicatif HF.ResponsabilitésContrôler la disponibilité des applications et rétablir les traitements en erreurFaire un reporting quotidien aux responsables d'applicationPrendre en compte ou détecter...
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Responsable de support fonctionnel et applicatif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps pleinPoste : Responsable de support fonctionnel et applicatifRattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page International Temps pleinPrésentation du poste : Notre client, une entreprise de taille moyenne, recherche un Responsable Support Applicatif pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal aura une expérience significative en tant que responsable de support et sera capable de gérer une équipe de 5 collaborateurs internes.Missions clés : Gérer et diriger...
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Chef de Projet Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinMissionsEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour missions de :Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel.Analyser les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les données.Établir et maintenir des normes...
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Support Applicatif HF
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps pleinSupport Applicatif HFVous rejoignez notre équipe de support applicatif dans le cadre d'une banque d'investissement. Votre mission consiste à maintenir l'opérationnalité et à suivre la production des applications de financements structurés et syndiqués du back-office France.ResponsabilitésContrôler la disponibilité des applications en matinée et...
Responsable du Support Applicatif
Il y a 3 mois
Votre rôle au sein de l'équipe
Dans le cadre du renforcement de notre équipe dédiée aux données, nous recherchons un(e) Responsable du Support Applicatif pour garantir un service d'assistance de haute qualité à nos utilisateurs.
Objectif principal : Le(la) Responsable du Support Applicatif - Data sera chargé(e) de fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos solutions DATA & Analytics, en veillant à la résolution rapide des incidents et des requêtes des utilisateurs.
Vos missions incluront :
- Offrir un support pour les applications de données, incluant le diagnostic et la résolution des incidents, des problèmes, ainsi que la gestion des évolutions.
- Suivre les demandes d'assistance dans le système de gestion des incidents et interagir avec les utilisateurs pour bien comprendre leurs besoins.
- Proposer, mettre en œuvre et superviser les solutions permettant de résoudre les incidents et de gérer les changements.
- Collaborer avec les différentes équipes Data (fonctionnelles et développement) pour escalader les incidents complexes et suivre leur résolution.
- Contribuer à l'optimisation des processus de support et à la documentation des solutions pour les problèmes récurrents.
- Évaluer les charges de travail associées à ses missions et s'engager sur les délais.
- Fournir régulièrement des formations et des conseils aux utilisateurs pour maximiser leur utilisation des produits Data.
- Développer des améliorations en partenariat avec les équipes Data et participer aux phases de test des mises à jour ou des nouvelles fonctionnalités.
- Maintenir la documentation à jour concernant les processus et produits concernés par les mises à jour.
- Produire des rapports réguliers sur ses activités en suggérant des pistes d'amélioration.
Ce poste est-il fait pour vous ?
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le support applicatif, idéalement dans un environnement axé sur les données.
- Vous possédez de solides compétences en résolution de problèmes et maîtrisez le langage SQL.
- Vous avez des connaissances des outils de reporting et des bases de données (MicroStrategy, PowerBI, Azure, Snowflake).
- Vous êtes à l'aise en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez un bon sens de la communication, êtes capable de convaincre et de vous adapter à votre interlocuteur.
- Vous savez travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs.
- Vous êtes proactif(ve), créatif(ve) et innovant(e).
- Vous faites preuve de curiosité et d'une envie d'apprendre dans un domaine en constante évolution.
À propos de nous
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est notre raison d'être et notre objectif commun.
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, regroupant une vingtaine d'enseignes telles que POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.
Notre mission ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de nos divers clients : artisans, professionnels du bâtiment et particuliers engagés dans l'amélioration de leur habitat.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité s'exprimer et nos valeurs vous guider chaque jour pour construire un monde plus durable.
Saint-Gobain promeut la diversité au sein de ses équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.
