Service Delivery Manager H/F/X

il y a 4 semaines


La CellesousGouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps plein
Service Delivery Manager

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité

Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.

Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau

Aujourd'hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.

Vous êtes curieux, inventif et audacieux?

Rejoignez la #TeamEviden


Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs?

La DSI d'IDnomic recherche un.e Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes.


Le Service Delivery Manager pilote le contrat de services dont il a la responsabilité.

Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients.

Il assure le suivi opérationnel et est force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec sa direction.

Transverse au projet le Delivery Manager pilote, organise et accompagne les équipes techniques.


Vous aurez pour principales missions :

  • Définir et maintenir les documents de services.
  • Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions.
  • Veille à l'amélioration continue du service rendu en analysant les incidents et les problèmes et en déduire des éléments d'amélioration.
  • Garantir le respect des engagements (SLA).
  • Assurer le reporting client (QOS).
  • Pilotage des changements : préparation, réservation de ressources, communication et passage au CAB.
  • Gestion des escalades clients.
  • Préparation, suivi et animation des comités de pilotage.
  • Suivi et validation de la passation des projets de la phase Build vers RUN.
  • Gestion des cellules de crise : établir le plan d'actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d'incident.

Profil


De formation Bac+5 écoles d'ingénieur ou master en informatique avec une expérience d'au moins 3 années dans un poste similaire.


Compétences requises :

  • Formation ITIL.
  • Connaissances : Réseaux, systèmes, architecture client-serveur en trois tiers, PostgreSQL, Oracle, serveur d'application.
  • Connaissances de base de la PKI.
  • Maitrise d'anglais oral et écrit.

Poste basé à La Défense


#eviden


Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?

C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.


Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH.

Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.

Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l'inclusion.


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  • Service Delivery Manager H/F/X

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes de la DSI d'IDnomic. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire et une formation Bac+5 en informatique.MissionsDéfinir et maintenir les documents de services.Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs...

  • Directeur des Services

    il y a 3 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe et contribuez au succès d'Eviden en tant que Service Delivery Manager !MissionLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion des contrats de services et garantit le respect des engagements envers les clients. Il assure le suivi opérationnel et propose des améliorations pour développer et améliorer l'activité....


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Saint Gobain Temps plein

    Découvrez ce postePourquoi sommes-nous à la recherche d'un Digital Identity Services Manager H/F?Au sein du département Digital Workplace, l'équipe Digital Identity est responsable de l'ensemble des services liés à la gestion des identités et des accès des collaborateurs du groupe, ainsi que de l'architecture des services Microsoft (AD, Entra ID,...

  • Chef de Projet Linux F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps plein

    ContexteVous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'Exploitation du département Opérations. Votre mission consiste à assurer la gestion et la maintenance des systèmes Linux, en veillant à leur évolution continue et...

  • SAP Basis Consultant

    il y a 3 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Zemium Temps plein

    Job Title: SAP Basis ConsultantAbout the Role: We are seeking a highly skilled SAP Basis Consultant to join our team at Zemium. As a key member of our SAP delivery team, you will be responsible for installing, configuring, administering, and supporting SAP S/4 HANA, Process Orchestrator, BW, BPC, NetWeaver Fiori/Gateway, Solution Manager, Web Dispatcher,...

  • Chef de projet Linux

    il y a 3 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoignez la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense comme Team Leader Linux. Vous êtes rattaché-e hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations et vous êtes le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine Windows Server.Vous intégrez une équipe...

  • Ingénieur réseaux F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps plein

    Qui sommes-nous?Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Job Title: Cloud and Infrastructure Service Line SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Cloud and Infrastructure Service Line Specialist to join our team at Cognizant Technology Solutions. As a Cloud and Infrastructure Service Line Specialist, you will be responsible for leading and championing Cognizant's Cloud, Infrastructure, and...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Wipro Temps plein

    Job DescriptionRole and Objectives:Develop and lead the digital vision to transform the business of clients.Identify market trends and corresponding Wipro solutions/offerings applicable to assigned accounts.Activate network in the market to create sales opportunities.Lead and support sales teams in demand creation activities by attending customer or prospect...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Activité Recrutement InformatiqueL'objectif de cette activité est de coordonner les recrutements et les projets du service recrutement de GROUPE AVEM - AVEM GROUPE. Le coordinateur d'activité recrutement informatique travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de recrutement pour concevoir et piloter la stratégie des recrutements...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Cloud and Infrastructure Service Line SpecialistCognizant Technology Solutions is seeking a highly skilled Cloud and Infrastructure Service Line Specialist to join our team. As a key member of our Service Line, you will be responsible for driving business growth and delivering exceptional client experiences in the cloud and infrastructure space.Key...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Le Groupe AVEM - AVEM GROUPE vous propose un poste de Coordinateur d'Activité Recrutement IT F/H à Lyon.Missions : - Coordonner les recrutements et projets du service recrutement avec l'équipe de 8 personnes.- Piloter le processus de recrutement sur le périmètre DSI : analyse du besoin, rédaction d'annonces, sélection...

  • Technical Architect

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France o9 Solutions, Inc. Temps plein

    Unlock the Power of Digital TransformationAt o9 Solutions, we're revolutionizing the way enterprises plan and make decisions. Our mission is to digitally transform planning and decision-making for the enterprise and the planet. We're seeking a talented Technical Architect to join our team and help us achieve this vision.Key Responsibilities:Design and...

  • Ingénieur réseaux F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps plein

    Qui sommes-nous ?Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INTERIM 23 Temps plein

    Poste de CHARPENTIER / COUVREUR F/HCompétences requises :Montage et conception d'éléments de charpente et de couvertureDépose et pose des matériaux d'isolation, d'étanchéïté et de toitureFaçonnage et pose de gouttières, de cheneaux et de tuyaux de descenteExpérience et qualifications :Expérience significative en pose...

  • Responsable R&D F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable R&D F/H pour rejoindre notre équipe de développement produit. Missions Participer à l'identification et à la définition des demandes clients et à l'analyse de leurs besoins. Proposer les choix de projets en fonction des besoins du site et de sa politique. Cadrer et piloter l'exécution de projets...

  • Senior Big Data Architect

    il y a 3 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France o9 Solutions, Inc. Temps plein

    At o9 Solutions, we're on a mission to digitally transform planning and decision-making for enterprises and the planet. As a key member of our team, you'll play a vital role in architecting and developing cutting-edge solutions using Big Data Technologies like Hive, Airflow, Deltalake, and PySpark.Your primary responsibilities will include:Implementing...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps plein

    Poste d'analyste développeur industrielActemium Nantes Nutrition, entreprise du réseau VINCI Energies, est spécialisée dans la mise en œuvre de solutions d'automatisme et de gestion de production dans l'agroalimentaire.Nous recrutons un(e) analyste développeur H/F pour accompagner nos clients issus de l'industrie agroalimentaire et...

  • Ingénieur réseaux F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps plein

    Qui sommes-nous ?Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €.Axians accompagne ses clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la...

  • Ingénieur-e Data Center F/H

    il y a 4 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le département Hosting / plateformes de la DSI Safran Aircraft Engines comme Ingénieur-e Data Center F/H. Votre mission consiste à contribuer au service de gestion et d'exploitation du DATACENTER de Safran Aircraft Engines (800m2, 3000 serveurs).Votre expertise reconnue autour des technologies du Datacenter (Câblage,...