Service Delivery Manager H/F/X
il y a 1 semaine
Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité
Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.
Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau
Aujourd'hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux?
Rejoignez la #TeamEviden
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs?
La DSI d'IDnomic recherche un.e Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes.
Le Service Delivery Manager pilote le contrat de services dont il a la responsabilité.
Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients.
Il assure le suivi opérationnel et est force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec sa direction.
Transverse au projet le Delivery Manager pilote, organise et accompagne les équipes techniques.
Vous aurez pour principales missions :
- Définir et maintenir les documents de services.
- Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions.
- Veille à l'amélioration continue du service rendu en analysant les incidents et les problèmes et en déduire des éléments d'amélioration.
- Garantir le respect des engagements (SLA).
- Assurer le reporting client (QOS).
- Pilotage des changements : préparation, réservation de ressources, communication et passage au CAB.
- Gestion des escalades clients.
- Préparation, suivi et animation des comités de pilotage.
- Suivi et validation de la passation des projets de la phase Build vers RUN.
- Gestion des cellules de crise : établir le plan d'actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d'incident.
Profil
De formation Bac+5 écoles d'ingénieur ou master en informatique avec une expérience d'au moins 3 années dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Formation ITIL.
- Connaissances : Réseaux, systèmes, architecture client-serveur en trois tiers, PostgreSQL, Oracle, serveur d'application.
- Connaissances de base de la PKI.
- Maitrise d'anglais oral et écrit.
Poste basé à La Défense
#eviden
Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?
C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.
Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH.
Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.
Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l'inclusion.
Rejoignez notre communauté
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinService Delivery Manager Nous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes de DSI. Le candidat idéal aura une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire et une formation Bac+5 en informatique. Missions Définir et maintenir les documents de services Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinService Delivery Manager Nous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes de DSI. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion de contrats de services, capable de garantir le respect des engagements de service et des contrats clients.MissionsDéfinir et maintenir les documents de services.Vérifier la...
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Service Delivery Manager H/F/X
il y a 2 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes de la DSI d'IDnomic. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire et une formation Bac+5 en informatique.MissionsDéfinir et maintenir les documents de services.Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs...
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Directeur des Services
il y a 3 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinRejoignez notre équipe et contribuez au succès d'Eviden en tant que Service Delivery Manager !MissionLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion des contrats de services et garantit le respect des engagements envers les clients. Il assure le suivi opérationnel et propose des améliorations pour développer et améliorer l'activité....
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IT Service Desk Manager
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ACCOR Temps pleinJob Title: IT Service Desk ManagerAbout the Role:The IT Service Desk Manager is a key position within our organization, responsible for overseeing the Service Desk teams who provide support to all users across the region. This role requires a strong technical background, excellent leadership skills, and the ability to manage multiple priorities.Key...
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Chef de projet de service
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinTitre du posteService Delivery ManagerDescription du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion des contrats de services et de la livraison de services aux clients. Il ou elle doit garantir le respect des engagements de service et des contrats clients, ainsi que l'amélioration continue du service rendu.Compétences requisesFormation...
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Manager des Services d'Identité Numérique
il y a 3 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Saint Gobain Temps pleinDécouvrez ce postePourquoi sommes-nous à la recherche d'un Digital Identity Services Manager H/F?Au sein du département Digital Workplace, l'équipe Digital Identity est responsable de l'ensemble des services liés à la gestion des identités et des accès des collaborateurs du groupe, ainsi que de l'architecture des services Microsoft (AD, Entra ID,...
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Cloud and Infrastructure Services Specialist
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinJob Title: Cloud and Infrastructure Services SpecialistCognizant Technology Solutions is seeking a highly skilled Cloud and Infrastructure Services Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and championing Cognizant's Cloud, Infrastructure, and Platform offerings in France and Southern Europe.Key...
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Incident/Problem Manager
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinJoin INETUM as an Incident/Problem ManagerAs an Incident/Problem Manager at INETUM, you will be part of our IT Service Management team, responsible for ensuring the smooth operation of our IT services. Your primary goal will be to identify, classify, and resolve incidents and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Manage and resolve...
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Chef de Projet Linux F/H
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps pleinContexteVous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'Exploitation du département Opérations. Votre mission consiste à assurer la gestion et la maintenance des systèmes Linux, en veillant à leur évolution continue et...
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Digital Sales Director
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Wipro Temps pleinJob Title: Digital & Cloud Sales DirectorWipro is seeking a highly experienced Digital & Cloud Sales Director to join our team. As a key member of our sales leadership team, you will be responsible for driving profitable growth from existing and new accounts.Key Responsibilities:Develop and execute strategic sales plans to drive revenue growth and expand our...
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IT Operations Manager
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Marriott International Temps pleinJob SummaryLeads and operates Information Technology (IT) discipline for properties and managed offices in scope. Manages a team of IT resources and is accountable for day-to-day hotel and company office IT operations. Provides support to operations leaders for owner relations and negotiations on IT matters. Once handed over from the direct manager,...
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Développeur Embarqué H/F/X
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps pleinMission et ResponsabilitésMise en place de flux réseau sécurisés au sein d'un appareil Android.MissionsRétro-ingénierie de l'architecture réseau Android et SoC.Mise en œuvre des ressources réseau en ETO.Interface entre REE et ETO.Conception et développement de logiciels.Votre ProfilPour réussir dans ce poste, vous devez avoir :Noyau Linux...
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SAP Basis Consultant
il y a 3 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Zemium Temps pleinJob Title: SAP Basis ConsultantAbout the Role: We are seeking a highly skilled SAP Basis Consultant to join our team at Zemium. As a key member of our SAP delivery team, you will be responsible for installing, configuring, administering, and supporting SAP S/4 HANA, Process Orchestrator, BW, BPC, NetWeaver Fiori/Gateway, Solution Manager, Web Dispatcher,...
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Architecte Solution H/F
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionEn tant qu'Architecte Solutions, vous êtes un acteur incontournable, de l'avant-vente au delivery, dans un environnement technique varié.ResponsabilitésEn phase d'avant-vente, vous accompagnez les équipes de réponse en proposant des solutions chiffrées adaptées au besoin ;Au sein des équipes projet, vous concevez l'architecture...
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Digital Transformation Director
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Wipro Temps pleinJob Title: Digital Transformation DirectorWipro is seeking a highly experienced Digital Transformation Director to lead our sales efforts in the cloud and digital transformation space. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving profitable growth from existing and new accounts by developing strategic client relationships and...
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Architecte Solution H/F
il y a 2 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionEn tant qu'Architecte Solutions, vous êtes un acteur incontournable, de l'avant-vente au delivery, dans un environnement technique varié.En phase d'avant-vente, vous accompagnez les équipes de réponse en proposant des solutions chiffrées adaptées au besoin ;Au sein des équipes projet, vous concevez l'architecture technique et...
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Architecte Solution H/F
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionEn tant qu'Architecte Solutions, vous êtes un acteur incontournable, de l'avant-vente au delivery, dans un environnement technique varié.Compétences requisesConcevoir et mettre en place des architectures techniques et logiciellesAccomplir des audits techniques et préconiser des solutions pour améliorer ou faire évoluer le SIParticiper à...
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Responsable du Service Développement RH
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Inria Temps pleinMission et ObjectifsLe Responsable du Service Développement RH est chargé de concevoir et de mettre en place les dispositifs et projets structurants en matière d'accompagnement des parcours professionnels et des collectifs, en lien avec les directions fonctionnelles et les services ressources humaines des centres de recherche et du siège.Il est...
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Ingénieur réseaux F/H
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Vinci Temps pleinQui sommes-nous?Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la...
