Responsable de la relation client H/F

il y a 4 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

Description du poste

Vos missions :
  • Vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
  • Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente.
  • Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
  • Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
  • Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
  • Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.
Qualifications
  • Vous étes actuellement en formation de type Bac / orientée sur la relation clientèle.
  • Vous avez une bonne connaissance des outils de vente et des processus de satisfaction client.
Pourquoi nous choisir :
  • Une formation clé en main : METRO et son CFA.
  • Un suivi individualisé et un accompagnement au quotidien.
  • Un CDI à l'issue de votre alternance réussie.
  • Un parcours professionnel offrant d'autres possibilités de développement et d'évolution en interne.
  • Une rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation.
  • Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prévoyance. Prise en charge à hauteur de 60% des abonnements aux transports publics.


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partnaire Temps plein

    Objet du Poste Notre agence Partnaire de Nice recherche pour l'un de ses clients, une société nationale tournée vers le transport et la logistique, un(e) Chargé de Clientèle (H/F). Dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 4 mois, vous serez rattaché à l'équipe des bureaux de notre agence où vous aurez pour missions principales :Répondre et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable de la Relation ClientNous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de la gestion locative, avec des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences en immobilier.ResponsabilitésGérer un portefeuille de biens immobiliers en location (appartements, maisons,...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Notre équipe de consultants est spécialisée par secteur d'activité et zone géographique, ce qui nous permet de mieux répondre aux besoins de nos...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Type de poste : Chargé.e de Relations ClientsCompétences requises :- Gestion des relations clients- Traitement des objections et des litiges- Organisation et participation aux réunionsResponsabilités :- Mise en place des challenges commerciaux- Proposition et distribution des offres- Connaissance et maîtrise des outils informatiqueCaractéristiques de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes présents dans plusieurs secteurs d'activité et zones géographiques.A propos du poste :Nous recherchons un responsable...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable commercial indépendant h/f pour rejoindre son réseau de franchisés. Le candidat idéal sera capable d'établir des relations solides avec les professionnels du secteur du bâtiment et du commerce de détail.Les tâches principales incluent la promotion de solutions de douche...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe responsable commercial indépendant h/f sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec une clientèle variée, notamment des plombiers, carreleurs, entreprises TCE, architectes, grossistes, GSB, cuisinistes, pavillonneurs, bureaux d'études fluides, entreprises de vente directe, groupements d'artisans, bailleurs sociaux,...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Pigier, une startup spécialisée dans le conseil en communication, recrute un collaborateur pour préparer un Master Dirigeant Manager d'Entreprise en contrat de professionnalisation de 24 mois.Missions : Remonter les informations émanant du terrain Faire des rapports qualitatifs et quantitatifs Animer les ventes, les retours clients et les stocks Faire...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesCompétences en gestion des relations clientsConnaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationCapacité à travailler en...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    MissionL'Agence grand public marché de masse d'Enedis a pour objectif de mutualiser des compétences raccordement et acheminement pour un périmètre inédit. Les interlocuteurs sont les 1,7 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises et fournisseurs d'énergie en charge de la gestion contractuelle de ces derniers.ResponsabilitésLe...

  • Chargé.e de relation client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Chargé.e de relation client / SAV (H/F) en alternance pour intégrer notre équipe à partir de la rentrée 2023/2024. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients par écrit sur le back-office du site, de traiter et de suivre les dossiers de service après-vente, de définir la responsabilité engagée face aux...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    Présentation de la mission L'Agence grand public marché de masse d'Enedis couvre un périmètre inédit en mutualisant des compétences raccordement et acheminement < 36 KVA. Le responsable d'équipe aura à assurer le management d'une équipe chargée de relations clients pour les segments particuliers et professionnels. Le manager est responsable...

  • Chargé.e de relations clients

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps plein

    Rejoignez l'équipe de MyDigitalSchool en tant que Chargé.e de relations clients pour une expérience enrichissante en alternance. En tant que Chargé.e de relations clients, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par écrit, de traiter et suivre les dossiers de service après-vente, de définir la responsabilité engagée face...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de vente comme Administrateur de relations clientsRattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Gestion garantieAccueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cash Express Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Cash Express en tant que responsable des relations clients.Votre rôle :Vous êtes chargé de l'accueil et du service aux clients particuliers qui souhaitent estimer et vendre leurs objets.Votre profil :Vous avez une passion pour le client et vous savez offrir une excellente qualité de service. Vous êtes à l'écoute...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malakoff Humanis Temps plein

    Présentation du posteMalakoff Humanis recherche un Conseiller Vente et Relation Clients F/H pour rejoindre son équipe de vente à distance collective. Le candidat idéal sera autonome, aisant en relationnel, pugnace et dynamique.MissionsRéaliser la vente de contrats d'assuranceEffectuer des actions de prospection par téléphone et via réseau...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DMF sales&marketing Temps plein

    L'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel, recherche des professionnels pour développer ses activités commerciales. Votre mission : - Développer les ventes de solutions personnalisées pour les clients. - Faire vivre aux clients une expérience unique et des...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COMTESSE DU BARRY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Comtesse du Barry, filiale du Groupe coopératif MAISADOUR, est une entreprise de gastronomie française située dans le Gers.Nos valeurs :©léganceQualitéAuthenticitéUn environnement de travail raffiné :Ton quotidien chez Comtesse du Barry : en tant que membre de notre équipe, tu seras le visage de notre maison et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer l'équipe commerciale de Pigier Nice et développer vos compétences en gestion de portefeuille client ?MissionsGérer et développer un portefeuille de clients existants en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.Participer activement à la recherche de nouveaux clients et à l'élargissement...