Gestionnaire du Service Clientèle
il y a 4 semaines
Notre partenaire évolue depuis plus de 15 ans dans l'univers numérique et la commercialisation de produits de loisirs. Une petite enquête s'impose pour en apprendre davantage sur cette entreprise innovante.
Petit indice : cette société est véritablement engagée dans la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) en se consacrant à l'autoconsommation électrique.
Votre mission :
Diriger le service « Consommateurs » de manière efficace tout en cultivant une ambiance de travail agréable.
Description du poste :
Votre quotidien :
- Établir les objectifs et les indicateurs de performance du service en collaboration avec la direction.
- Former et soutenir les membres de l'équipe (3 personnes).
- Planifier et organiser les activités quotidiennes du service.
- Représenter le service lors des réunions interservices.
- Optimiser les procédures pour garantir la satisfaction des clients.
- Analyser les tendances et les retours clients pour anticiper leurs besoins.
- Et surtout, intervenir directement en gérant les plaintes et réclamations des clients.
Description du profil :
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si :
- Vous appréciez les interactions humaines et possédez un sens de l'écoute développé.
- Vous aimez jongler avec plusieurs dossiers simultanément.
- Fournir un service de qualité est votre priorité.
- Vous êtes motivé par les défis.
- Vous savez accompagner vos collaborateurs avec patience et efficacité.
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Gestionnaire de Clientèle Entreprises
il y a 3 jours
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinPoste et MissionsLe Gestionnaire de Clientèle Entreprises est un professionnel clé au sein de l'Agence Entreprises de la Banque Populaire Grand Ouest. Sa mission consiste à fournir un service client de qualité aux entreprises clientes, en les accompagnant dans leurs besoins et en les orientant vers les solutions appropriées.Missions...
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Gestionnaire de Clientèle Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinQui sommes-nous?La Banque Populaire Grand Ouest est une banque régionale qui accompagne les entreprises et les particuliers dans leur développement économique. Nous sommes présents dans 12 départements du Grand Ouest avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest.Mission du Gestionnaire de Clientèle EntreprisesLe...
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Gestionnaire de Clientèle Particulier H/F
il y a 5 jours
Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinUne formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux? Vous recherchez une alternance pour préparer un à la rentrée 2024? Vous êtes au bon endroit propose des formations Bac +5 dans les différents domaines. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvrez vos futures missions. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise...
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Agent de Service Clientèle
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Adecco Temps pleinPoste à pourvoir : Nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est basé dans la région de Rueil-Malmaison et Malakoff.Horaires : Amplitude horaire de 9h à 18h.Type de contrat : Mission d'intérim de longue durée.Rémunération : Salaire au SMIC.Vos missions :Informer et orienter les clients sur...
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Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 3 jours
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinPoste et MissionsLe Gestionnaire de Clientèle Entreprises est un professionnel clé dans la vie de l'agence. Sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de son fonds de commerce, il est un élément essentiel pour la réussite de l'agence.Missions PrincipalesDétecter les opportunités...
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Gestionnaire de Paie Senior
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France service rh ressource Temps pleinA propos de l'entreprise :Actual group se positionne comme le 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, avec une approche résolument humaniste. Engagé à faciliter l'accès au travail pour tous, le groupe se spécialise dans quatre domaines principaux : le travail temporaire, le recrutement, l'accompagnement et la formation. En tant que leader de...
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Conseiller clientèle particuliers H/F
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinVous envisagez une formation ou un emploi, pourquoi pas les deux ? À la recherche d'une alternance pour préparer votre avenir ? Vous êtes au bon endroit ! MBway propose des formations Bac +5 dans divers domaines. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, explorez vos futures missions. Nous recrutons pour le compte d'une entreprise...
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Gestionnaire de Résidence Services Seniors
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Villa Beausoleil Temps pleinDevenez le garant du bien-être des résidents de Villa BeausoleilDans un contexte d'expansion et de développement, Villa Beausoleil recherche un Gestionnaire de Résidence Services Seniors pour rejoindre son équipe dynamique en Ile de France.Votre mission principale sera de veiller au bonheur quotidien d'une centaine de résidents, en collaboration avec...
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Gestionnaire de Paie Senior
il y a 4 semaines
Bonchamp-lès-Laval, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps plein**Poste :** Dans le cadre de sa stratégie de développement, SERVICE RH met en place un plan ambitieux pour ses Ressources Humaines, centré sur l'amélioration continue. Dans ce contexte, la Direction des Ressources Humaines recherche un(e) **Gestionnaire de Paie Senior** pour la division Agence Emploi. Sous la supervision de la Responsable Paie et Data...
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Gestionnaire de Portefeuille Comptable H/F
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinVille de Laval, acteur reconnu dans le domaine de l'expertise comptable, recherche un Gestionnaire de Portefeuille Comptable H/F pour renforcer son équipe. Sous la supervision de l'Expert-Comptable, vous aurez pour mission de : Gérer de manière autonome un portefeuille client diversifié composé de TPE et PME. Effectuer la révision des comptes avec...
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Conseiller Clientèle Expert
il y a 2 jours
Laval, Pays de la Loire, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du PosteLe Groupe Crédit Agricole recherche un Conseiller Clientèle Expert pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients, les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences et ExpériencesValidé un BAC+2 et avoir...
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Gestionnaire de Centre Administratif
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps plein**Poste :** Nous recherchons un profil de **Responsable de Centre de Gestion H/F**. Rattaché(e) au Coordinateur du Centre de Gestion, vous serez en charge, avec votre équipe, de l'ensemble des opérations administratives essentielles au bon fonctionnement des agences de votre périmètre.**Missions :****Stratégie et développement du centre de...
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Conseiller en Gestion de Clientèle Entreprises
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinConseiller en Gestion de Clientèle Entreprises (f/h)À propos de notre institution :La Banque Populaire Grand Ouest est composée de près de 3 000 collaborateurs engagés dans le soutien de nos clients à travers divers canaux. En tant que banque de référence pour les entrepreneurs et les acteurs du secteur maritime, nous nous efforçons d'être à...
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Responsable de la Relation Clientèle Entreprises
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinResponsable de la Relation Clientèle EntreprisesPoste et missionsAu sein de notre structure dédiée aux entreprises, le ou la Responsable de la Relation Clientèle Entreprises joue un rôle essentiel dans la qualité du service client. Sa mission principale est d'accueillir, d'informer et d'orienter les clients ainsi que les prospects. En contribuant au...
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Responsable de la Relation Clientèle Entreprises
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinResponsable de la Relation Clientèle Entreprises (f/h)À propos de notre institution :La Banque Populaire Grand Ouest est une institution dynamique avec près de 3 000 collaborateurs, engagée à soutenir ses clients dans le Grand Ouest. Reconnue pour son expertise auprès des entrepreneurs et dans le secteur maritime, notre banque se positionne comme un...
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Gestionnaire de Planning
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Mairie de LavalLaval AgglomérationCCAS Temps pleinVotre Mission :Au sein d'une équipe pluridisciplinaire dédiée au maintien à domicile et à l'autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des services d'aide à domicile. Planification et Coordination : Vous serez responsable de l'élaboration et du suivi des plannings des...
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Gestionnaire de Centre Administratif
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France service rh Temps pleinA propos de l'entreprise :Actual group, acteur majeur sur le marché de l'emploi en France, se positionne comme un groupe à la vision humaniste, œuvrant quotidiennement pour garantir le droit au travail pour tous. Avec une organisation structurée autour de quatre métiers - intérim, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est le leader de...
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Gestionnaire technique du patrimoine
Il y a 2 mois
Laval, Pays de la Loire, France Méduane Habitat Temps pleinAu sein du service technique du patrimoine, composé de 5 personnes, vous planifiez l'entretien prévisionnel de notre patrimoine immobilier, assurez le suivi des travaux ainsi que les relations avec les foyers. Vos principales missions sont :Assurer la mise œuvre du Plan d'Entretien Pluriannuel du Patrimoine,Participer à la programmation des budgets en...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France PAGE PERSONNEL Temps pleinGestionnaire de Comptes ClientsPage Personnel, une entité de PageGroup, se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé à l'international. Intégrez une société présente dans 37 pays avec plus de 9000 collaborateurs, au cœur d'un écosystème de l'emploi qui valorise les partenariats...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 2 jours
Laval, Pays de la Loire, France Groupe Arche Temps pleinMission Vous intégrez le service de gestion de copropriété et accompagnez le gestionnaire dans le suivi quotidien d'un portefeuille d'immeubles. Vos principales missions : Gérer l'accueil physique et téléphonique du service Préparer et organiser les assemblées générales Envoyer les convocations d'assemblées générales Rédiger et...