Technicien support N2

il y a 4 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein
Mission

Intégré(e) au sein d'une équipe de gestionnaires de demandes, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le traitement des requêtes IT, aussi bien pour la maintenance courante que pour l'évolution de l'infrastructure (Run et Build) sur un parc informatique de postes Windows 11.

Responsabilités
  • Traiter les requêtes provenant de l'outil ServiceNow, en assurant une prise en charge rapide et efficace.
  • Analyser et qualifier les demandes en lien avec les procédures en place, tout en échangeant avec les utilisateurs pour garantir une compréhension optimale de leurs besoins.
  • Traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques et les assigner aux équipes concernées (achats, installation, préparation de matériels, proximité, applications).
  • Suivre les demandes jusqu'à leur résolution, en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes, puis clôturer les tickets dans ServiceNow.
Compétences requises
  • Une expérience confirmée sur les environnements Windows 10 et Windows 11, avec une compétence transverse de niveau avancé.
  • Une maîtrise de l'outil ServiceNow pour le traitement et le suivi des demandes IT.
  • Un bon esprit d'équipe, des compétences en communication, et une forte motivation pour apprendre et s'adapter aux évolutions technologiques.
Langues

Anglais professionnel requis pour échanger dans un environnement technique.


  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    MissionUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, deux Techniciens Support N2 (H/F) pour une mission intérim à Saint Apollinaire.Compétences requisesExpérience confirmée sur les environnements Windows 10 et Windows 11Maitrise de l'outil ServiceNow pour le traitement et le suivi des...


  • Dijon, Bourgogne, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique n1 N2 (H/F), 21000 Dijon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Mission intérimUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, deux Techniciens Support N2 (H/F) pour une mission intérim à Saint Apollinaire.Contrat: mission intérimSalaire: 2100 euros mensuelAvantages: Tickets restaurantMissionIntégré(e) au sein d'une équipe de gestionnaires de...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Remplir le rôle de Technicien Support N2 avec Up Skills Metz ITVous êtes susceptible d'intégrer l'équipe de gestionnaires de demandes d'Up Skills Metz, afin de jouer un rôle clé dans le suivi et le traitement des requêtes IT. Ce poste vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement technique comprenant principalement...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de la mission :Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien support H/F pour une mission intérim de 3 mois renouvelable à Dijon.Les tâches clés :Qualification et diagnostic des incidents : Identifier et évaluer les incidents pour apporter des solutions...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support informatique pour une longue mission d'intérim.Missions :Assistance aux utilisateurs N1/N2Support à distanceSupport sur siteInstallation et configuration de postes de travailGestion de ticketsGestion de demandes utilisateursPMADGestion des comptes utilisateursRésolution d'incidentsActive...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    MissionIntégré(e) au sein d'une équipe de gestionnaires de demandes, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le traitement des requêtes IT, aussi bien pour la maintenance courante que pour l'évolution de l'infrastructure (Run et Build) sur un parc informatique de postes Windows 11.ResponsabilitésTraiter les requêtes provenant de l'outil...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Mission de technicien support informatiqueLynx RH Services Lyon recherche un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Dijon.Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe composée de plusieurs techniciens au sein de la DSI du client final, rattaché(e) à un manager technique et en charge du support des utilisateurs du site.Voici...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Mission de technicien support informatiqueLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une société de services, un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Dijon.Vos missionsVous serez intégré(e) au sein d'une équipe composée de plusieurs techniciens au sein de la DSI du client final, rattaché(e) à un manager...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.ResponsabilitésEffectuer des installations et des configurations de systèmes...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    MissionLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une société de services, un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Dijon.Vos missionsVous serez intégré(e) au sein d'une équipe composée de plusieurs techniciens au sein de la DSI du client final, rattaché(e) à un manager technique et en charge du...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Présentation du posteMazars, une organisation internationale, recherche un(e) Technicien(ne) Support Client pour son cabinet à Besançon.Vous intégrerez l'équipe support client composée de 10 techniciens et vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.Votre mission principale consistera à assister et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps plein

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Laboratoire en biotechnologie. Vous serez chargé de gérer les stocks de magasin et les stocks d'EPI jetables en respectant les procédures qualité et sécurité. Vous devrez également réceptionner les commandes et organiser le magasin pour garantir la...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Professionnel de Support InformatiqueVous rejoindrez l'équipe de Lynx RH Services Lyon pour accompagner un de nos clients dans la recherche d'un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée à Dijon.Missions PrincipalesVous serez intégré(e) au sein d'une équipe composée de plusieurs techniciens au sein de la Direction des...

  • Technicien Support IT IV

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France TE Connectivity Temps plein

    Job Posting Title: TE Connectivity Job OverviewTE Connectivity est une entreprise mondiale qui conçoit et fabrique plus de 500 000 produits connectant et protégeant le flux d'électricité et de données. Le site de Tyco Electronics Simel S.A.S est basé à Gevrey-Chambertin et est reconnu centre de compétence connectique de puissance pour la division...

  • Technicien Support Laboratoire

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Dans le cadre de notre mission de recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients situés dans l'agglomération Dijonnaise un TECHNICIEN SUPPORT LABORATOIRE (H/F).Vous serez en mesure de :Gérer les demandes...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ATOL CONSEILS ET DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Atol Conseils et Développements, une entreprise dynamique et innovante, recherche un technicien polyvalent pour rejoindre son équipe d'exploitation.Vous intervenez dans le cadre de l'exploitation quotidienne du parc informatique & applicatif, la gestion du réseau ainsi que la téléphonie.Nous recherchons quelqu'un qui maîtrise les systèmes...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toulouse 2 Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Qualité H/F pour soutenir notre client spécialisé dans la fabrication d'équipements optroniques.ResponsabilitésGarantir la conformité des produits livrés en fonction des exigences du client et du système.Assurer la conformité des produits lors des différentes phases de Support et Réparation.Apporter un...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ATOL CONSEILS ET DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Atol Conseils et Développements est une entreprise dynamique qui conçoit et développe des applications web et mobile pour des acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Nous sommes convaincus que l'informatique peut transformer positivement les façons de travailler et l'interaction entre les utilisateurs et la société.Nous recherchons...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission de technicien support informatiqueRéférence : ConfidentielLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une société de services un(e) technicien(ne) support de proximité pour une mission basée sur Dijon.Vos missionsVous serez intégré(e) au sein d'une équipe composée de plusieurs techniciens au sein de la DSI du client final,...