Négociateur Amiable

il y a 3 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France iQera Temps plein

Activité Assurance

Leader français en gestion et acquisition de créances, le groupe MCS/DSO accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. Son ambition est d'offrir à ses clients la meilleure expérience et répondre à leurs enjeux de pilotage des risques, de performance et de transformation.

Vos Missions

Rattaché(e) au AXA sur notre site de TOURS, vous aurez pour mission de :

Ton Rôle au Sein de la Tribu

Au sein de l'activité « Assurance », tu rejoindras une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux polices d'assurances (habitation, décennale, voiture...) auprès de particuliers et d'artisans. En tant que « Négociateur amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes Missions à Nos Côtés

  • Assurer le recouvrement amiable des créances ;
  • Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers et d'artisans ;
  • Procéder aux relances téléphoniques : 120 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d'appels sortants mais également des appels entrants ;
  • Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement).

Votre Profil

Profil Recherché

Tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.

Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse.

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,

Horaire : 2 équipes : 8h40-17h09 ou 9h55-18h24

Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée

Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat.

Pourquoi Nous Joindre

Nous proposons :

  • Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
  • Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
  • Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
  • Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
  • Un accord de télétravail

Détail de Notre Processus de Recrutement

  • Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
  • Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux

Si toutes ces étapes sont réussies, on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours. Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu.

Engagement

Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.


  • Négociateur Amiable H/F

    il y a 2 semaines


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    il y a 5 jours


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    À propos de l'offreNous recherchons un Négociateur Amiable pour rejoindre notre équipe de gestion et acquisition de créances. Vous serez en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.Ton rôleVous rejoindrez une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le...

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    il y a 1 jour


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  • Négociateur Amiable H/F

    il y a 2 semaines


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  • Négociateur Amiable H/F

    il y a 3 semaines


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    Vous souhaitez intégrer une entreprise qui va au-delà des attentes? Le groupe iQera est une grande tribu où chaque membre est animé par des convictions fortes : collaborer en équipe, réaliser des objectifs et laisser une empreinte positive.Vous êtes curieux(se) et vous souhaitez en savoir plus? Lisez donc le reste de l'annonce et franchissez une...

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    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France OpenSourcing Temps plein

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    il y a 7 jours


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    il y a 5 jours


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 jours


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  • Tours, Centre-Val de Loire, France Randstad Temps plein

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  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    ResponsabilitésVous instruisez et réglez les dossiers sinistres DAB RC tout en apportant expertise, conseil et assistance à ses interlocuteurs.Réceptionner les appels téléphoniques et prise de déclaration des assurés, identifier l'objet du sinistre pour déterminer les garanties mises en jeu dans le contrat, renseigner et conseiller les clients sur...


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    A propos de l'entrepriseLe Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 33 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Randstad Temps plein

    En tant que Gestionnaire de recouvrement de leasing de véhicules, vous êtes en lien direct avec les clients finals qui ont loué des véhicules. Votre rôle consiste à récupérer les dettes de manière amicale, en traitant les dossiers de location de véhicules (LLD, LOA, crédits automobiles, etc.) et en gérant les fins de contrat (retour des...