Gestionnaire Back Office Paiement H/F

il y a 2 jours

MontignyleBretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Présentation du poste

La Direction Services IT et Opérations de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Services de la Transaction Bancaire et en son sein le pôle Services de Gestion des Flux de Trésorerie.

En qualité de Gestionnaire Back Office Paiement, vous aurez en charge le contrôle et le traitement des instructions domestiques & internationales et des demandes d'enquête associées à votre Portefeuille Clientèle.

Missions clés :

Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué

  • Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des délais de traitement
  • Assurer leur bon dénouement (émission de messages de paiement, comptabilité)
  • Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
  • Déclarer toute anomalie ou incident auprès de sa hiérarchie
  • Mettre à jour le tableau des événements et assurer son suivi

- Traiter des demandes clientèles / demandes des banques contreparties (émettrices ou réceptrices) / réclamations envoyées par le service client

  • Analyser et traiter les demandes
  • Faire le suivi et les relances pour respecter les délais de réponse
  • Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées

Contrôler et assurer le suivi relatif à la sécurité financière et à la prévention de la fraude

  • Vérifier la conformité des ordres (pouvoirs & signatures..)
  • Traiter les demandes liées aux traitements pré- et post-traitement de la sécurité financière
  • Constituer un dossier en cas de fraude clientèle, participer au plan d'action, assurer le suivi avec le contrôle permanent
  • Alerter en cas de suspicion ou doute

Détecter et traiter les suspens comptables

  • Dénouer et régulariser les suspens comptables
  • Alerter la hiérarchie en cas de suspens non régularisables

Participer aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité notamment :

  • Rédiger et mettre à jour des procédures et modes opératoires de l'équipe
  • Participer aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits clientèle (en collaboration avec les services de Maintenance et d'Évolution) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur
  • Proposer l'amélioration de la qualité et la diminution du risque opérationnel

Être l'interlocuteur privilégié des équipes front-office / middle-office

  • Gestionnaire Back-Office Paiement

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Back-Office Paiement pour rejoindre notre équipe de Transaction Banking Services (TBS) au sein de la Direction IT and Operations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB.MissionsContrôle et traitement des instructions : vous serez en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques et...

  • Gestionnaire Paiement Back Office

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à l'institution et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale dans les années futures.Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Paiement Back Office

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à l'institution et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale dans les années futures.Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire back office des titres

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe FedRejoignez notre équipe de professionnels de la finance et de la banque en tant que Gestionnaire back office des titres. Vous serez chargé de gérer les opérations back office liées aux titres, notamment les bonds, les actions et les obligations.Missions clésJustifier et régler les écarts cash entre la...

  • Gestionnaire back office Bonds

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Poste de Gestionnaire back office BondsVous rejoindrez le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities au sein de Groupe Fed, une banque de financement et d'investissement de premier plan. En tant que banque, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services dans les métiers de la banque...

  • Gestionnaire Back-Office Titres

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire Back-Office BondsRejoignez Groupe Fed, une banque de financement et d'investissement de premier plan, et occupez un rôle clé dans le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities.Missions et responsabilitésJustifier et régler les écarts cash entre la comptabilité et celle du...

  • Gestionnaire Back-Office Titres

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe FedNous recherchons un Gestionnaire Back-Office Bonds pour rejoindre notre équipe Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services dans...

  • Gestionnaire Back-Office Titres

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe FedNous recherchons un Gestionnaire Back-Office Titres pour rejoindre notre équipe de Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services...

  • Gestionnaire Back-Office Titres

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Groupe FedNous recherchons un Gestionnaire Back-Office Titres pour rejoindre notre équipe de Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et...

  • Gestionnaire Back-Office Titres

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe FedNous recherchons un Gestionnaire Back-Office Titres pour rejoindre notre équipe de Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services...

  • Gestionnaire Back Office Coupons

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Fed recherche un Gestionnaire Back Office Coupons pour rejoindre son équipe Cash Management Services - Client Payment & Receipt. Ce poste est à pourvoir rapidement à Saint-Quentin-en-Yvelines dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (potentiellement renouvelable).ResponsabilitésAnalyser et traiter les suspens...

  • Gestionnaire Back Office Coupons

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Back Office Coupons pour rejoindre notre équipe Cash Management Services - Client Payment & Receipt.ResponsabilitésAnalyser et traiter les suspens NostriTraiter les ordres clients émis ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais et du respect des dates valeurs...

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) de LCL, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Back Office Successions à St Quentin en Yvelines (78). Missions Effectuer les opérations de back office consécutives au décès d'un client, en...

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de la Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) de LCL, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Back Office Successions. Missions Vous serez en charge du traitement des opérations de back office consécutives au décès d'un client, de la valorisation...

  • Gestionnaire back office des obligations

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Groupe FedNous recherchons un.e Gestionnaire Back-office Bonds pour rejoindre notre équipe de Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities.MissionEn tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, nous accompagnons les grandes entreprises et institutionnels avec une gamme de produits et services...

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe POSC de LCL assure le traitement des opérations bancaires initiées par les réseaux commerciaux de l'entreprise. Elle fournit également un support technique aux équipes commerciales pour la maîtrise des outils et processus.En tant que Gestionnaire Back Office Successions, vous serez chargé du traitement des...

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe POSC de LCL assure le traitement des opérations bancaires initiées par les réseaux commerciaux de l'entreprise. Elle fournit également un support aux équipes commerciales pour la maîtrise des outils et processus.En tant que Gestionnaire Back Office Successions, vous serez en charge du traitement des opérations de...

  • Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe Transaction Banking Services (TBS) de Crédit Agricole CIB est à la recherche d'un Responsable d'équipe Back-Office Paiement NBFI pour renforcer son équipe de gestionnaires de traitement des paiements clients NBFI.MissionsGérer une équipe de gestionnaires BO PaiementAccompagner ses collaborateurs et augmenter le...

  • Gestionnaire Back Office Coupons

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    MissionRattaché.e à l'équipe Cash Management Services - Client Payment & Receipt, vous serez en charge du suivi et de la résolution des breaks liés à l'activité de cash clearing du Back Office paiements.ResponsabilitésAnalyser et traiter les suspens NostriTraiter les ordres clients émis ou reçus par les systèmes d'échange dans le...

  • Gestionnaire Back Office Coupons

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe Fed Temps plein

    MissionRattaché.e à l'équipe Cash Management Services - Client Payment & Receipt, vous serez en charge du suivi et de la résolution des breaks liés à l'activité de cash clearing du Back Office paiements.ResponsabilitésAnalyser et traiter les suspens NostriTraiter les ordres clients émis ou reçus par les systèmes d'échange dans le...