Responsable de la Livraison de Services SOC

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Almond Temps plein

Présentation du Poste

Vous êtes rattaché(e) à l'équipe SOC & CERT CWATCH, dont les missions sont de délivrer des services managés de :

  • Veille sur les menaces cyber,
  • Détecter d'attaques et suivre les incidents de sécurité,
  • Qualifier les vulnérabilités,
  • Réagir sur les incidents de sécurité majeur.

En tant que Responsable de la Livraison de Services, vous serez en charge pour plusieurs clients du SOC de :

  • Piloter au quotidien l'activité afin de fournir un service conforme aux engagements contractuels,
  • Organiser le suivi des équipes techniques, en binôme avec le référent technique,
  • Participer aux réunions opérationnelles hebdomadaires,
  • Organiser et animer les comités opérationnels et de pilotage de la prestation prévus dans la gouvernance,
  • Rédiger et maintenir à jour les livrables contractuels (convention de services, stratégies de collecte / détection…),
  • Suivre l'avancement des projets et demandes complexes,
  • Participer à la planification des opérations,
  • Réaliser le suivi des KPI, de la facturation et des éventuelles pénalités,
  • Gérer les situations de crise
    • Coordonner les intervenants,
    • Assurer les escalades et le suivi managérial,
    • S'assurer du suivi des plans d'actions définis.
  • Contribuer aux propositions commerciales, en lien avec l'équipe Sales,
  • Accompagner le client sur les axes d'évolution et d'amélioration du service.

En fonction de votre expérience sur les sujets traités, vous serez accompagné et soutenu par votre manager et vos collègues experts tout au long de vos missions.

  • Apporter immédiatement vos compétences relationnelles et votre expertise opérationnelle,
  • Être présent pour notre équipe et les interlocuteurs client afin de les aider à trouver les solutions adaptées aux situations rencontrées,
  • Savoir adapter votre discours en fonction des interlocuteurs (métiers, experts, responsables, etc.),
  • Poursuivre la construction d'une relation de proximité avec le client,
  • Participer à la pérennisation du client et au développement commercial de l'activité.

Compétences et Expériences Souhaitées

  • Un diplôme d'ingénieur (ou équivalent Bac+5),
  • Une expérience dans la gestion de projet, d'équipe et de contrat, et idéalement, une première expérience sur un poste similaire,
  • Un relationnel à toute épreuve pour démêler les situations les plus inextricables,
  • De la rigueur, un bon sens du service et la volonté de délivrer un service de qualité pour accompagner l'activité du client,
  • Un intérêt pour la cybersécurité,
  • Un bagage technique IT général, des connaissances en cybersécurité et cloud étant des plus appréciés,
  • Pas de sueur froide à l'idée de se déplacer à temps partiel dans les locaux du client ou de prendre le téléphone pour fluidifier les échanges avec le client,
  • À l'aise en anglais.

Et si vous souhaitez vous investir encore plus dans la société, vous en aurez l'occasion

Être consultant chez Almond, c'est aussi : publier des articles, participer au développement des offres de services, prendre part à des avant-vente, conduire des appels d'offres, contribuer au recrutement…

  • Responsable de la Livraison des Services SOC H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Capgemini soutient les entreprises et les institutions publiques dans l'évaluation et la gestion de leurs risques en matière de cybersécurité, en intégrant la sécurité numérique au cœur de leurs projets de transformation et en la déployant à travers des services et solutions spécifiques. Engagée dans l'écosystème de la cybersécurité en...

  • Service Delivery Manager SOC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Almond Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe SOC & CERT CWATCH, spécialisée dans la délivrance de services managés de veille sur les menaces cyber, détection d'attaques et suivi des incidents de sécurité, qualification des vulnérabilités et réaction sur incidents de sécurité majeur.ResponsabilitésPiloter l'activité quotidienne pour...

  • Responsable d'Analyse SOC

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France I Tracing SAS Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable d'Analyse SOC, vous aurez la responsabilité de la gestion et de l'évolution d'un centre opérationnel de sécurité (SOC) pour un client, en toute autonomie.ResponsabilitésGérer les crises liées à la cybersécurité en collaboration avec notre équipe CERT.Fournir des conseils et un accompagnement quotidien à...

  • Architecte SOC

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est une entreprise leader en cybersécurité, dédiée à la protection des entreprises et des individus contre les menaces numériques. Nous proposons une gamme complète de services, allant de l'expertise technique aux solutions de sécurité avancées.Mission de l'Architecte SOCL'Architecte SOC est chargé de concevoir et...

  • Ingénieur Conception de l'infrastructure SOC

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    Poste : Ingénieur Conception de l'infrastructure SOCLa DGSE recrute un ingénieur pour concevoir et développer l'infrastructure SOC.Votre environnement de travailAu cœur de l'équivalent d'une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous participerez à la conception et au développement du SOC de la DGSE.Vos missionsÉlaborer...

  • Architecte SOC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est le guichet unique de la cybersécurité. Nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d'outils : de l'expertise technique, des SOC, de la formation, des produits, de l'intelligence artificielle...MissionNotre objectif est clair : créer un monde numérique plus sûr. Nous travaillons en étroite...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    **À propos de Experis France**Experis France, une entreprise de services de gestion de projet de transformation numérique, recherche un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre nos équipes.**Mission**Le Responsable de la Livraison de Services est responsable de la gestion de la relation client, de la gestion des prestations, du suivi et du...

  • Responsable de la Gestion et du Développement d'un SOC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France I-TRACING Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement dynamique et innovant****À propos du poste**Nous sommes à la recherche d'un Analyste Soc N3 pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity à I-TRACING. En tant que responsable de la gestion et du développement d'un SOC, vous serez chargé de la gestion et du développement d'un système de...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre d'un projet nouveau projet en infogérance pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI, basé à Saint-Denis avec possibilité de 2 jours de télétravail.Missions PrincipalesPilotage de la Qualité des Services : veiller au respect des engagements...

  • Architecte SOC

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France NEVERHACK Temps plein

    À propos de NEVERHACKNEVERHACK est le guichet unique de la cybersécurité. Nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d'outils : de l'expertise technique, des SOC, de la formation, des produits, de l'intelligence artificielle…Notre équipePortés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre équipe s'agrandir et sommes...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France KatchMe Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez la Direction des Services de KatchMe en tant que Responsable de la Livraison de Services. Vous serez en charge de la gestion de la livraison de services à destination du grand public et des clients internes de la société.ResponsabilitésGestion du delivery et du MCO dans un contexte d'intégration et de transformation...

  • Responsable de la Livraison des Services Informatiques

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison des Services Informatiques pour rejoindre notre équipe chez KUBE Partners S.L. / Pixie Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et l'efficacité de nos services.ResponsabilitésÉlaboration de Contrats : Participer à la création et à la formalisation des contrats de...

  • Analyste SOC Detection

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Felix De Lunel Temps plein

    Description du poste Votre futur environnement de travail : Vous intégrez un SOC (Security Operation Center) au sein de notre client. Vous êtes immergé(e) dans un environnement à forte criticité qui vous permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos activités. Votre rôle et missions : Intégré(e) au sein d'un SOC, vous participez aux...

  • Responsable de la Livraison des Services en Cybersécurité H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Capgemini soutient les entreprises et les organismes publics dans l'évaluation et la gestion de leurs risques liés à la cybersécurité , en intégrant la sécurité informatique au cœur de leurs projets de transformation et en la déployant à travers des services et solutions spécialisés. Très impliquée dans l'écosystème de la cybersécurité...

  • Consultant SOC

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Almond Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Consultant SOC pour rejoindre notre équipe de détection et de réponse aux incidents. Vous serez chargé de détecter et de répondre à des incidents de sécurité, en collaboration avec notre équipe de CERT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour identifier et résoudre les problèmes...

  • Consultant SOC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Almond Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Consultant SOC pour rejoindre notre équipe de spécialistes en cybersécurité. Vous serez chargé de la détection et de la réponse à des incidents (CERT) dans le cadre de nos services de sécurité des systèmes d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de sécurité pour...

  • Consultant SOC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Almond Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Consultant SOC pour rejoindre notre équipe de détection et de réponse aux incidents. Vous serez chargé de détecter et de répondre à des incidents de sécurité, en collaboration avec notre équipe de CERT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour identifier et résoudre les problèmes...

  • Analyste SOC Detection

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Felix De Lunel Temps plein

    Description du poste Votre futur environnement de travail : Vous intégrez un SOC (Security Operation Center) au sein de notre client. Vous êtes immergé(e) dans un environnement à forte criticité qui vous permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos activités. Votre rôle et missions : Intégré(e) au sein d'un SOC, vous participez aux...

  • Responsable de la Livraison des Services

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Contexte : Au sein de notre entité spécialisée dans le conseil pour les fonctions métiers, NEURONES recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services. Vos responsabilités incluront :• Servir de point de contact principal pour le client ;• Superviser et soutenir les membres de votre équipe afin d'atteindre leurs objectifs tout en relayant la...

  • Ingénieur Cybersécurité SOC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Ingénieur Cybersécurité SOCRattaché au Manager SOC basé à Atlanta et en relation indirecte avec le directeur de la Cybersécurité basé à Paris, vous rejoindrez la SOC Team du siège de Paris.Missions principalesTravailler avec les responsables d'applications à la mise à niveau et au maintien de la sécurité des applications métiers du...