Représentant commercial

il y a 4 semaines


Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

Mission

Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ?

Nous recherchons un chargé de clientèle (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisé dans la vente d'équipement de la maison, du jardin et de la piscine sur Internet.

Compétences requises

  • Accueillir et renseigner les clients par mail, par tchat et par téléphone
  • Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d'un SAV
  • Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes
  • Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès du responsable
  • Participer à l'incubation des nouveaux projets en lien avec le service client
  • Contribuer à l'élaboration à l'optimisation des outils service clients

Profile

  • Vous êtes doté d'un tempérament commercial et d'un véritable sens de la relation client
  • Vous êtes irréprochable en français (écrit et oral)
  • Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une vision customer centric (orientation client)
  • Vous avez le goût du service et vous faites preuve de rigueur
  • Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et flexibilité
  • Vous avez un fort esprit d'équipe

Modalités

  • Durée du contrat : 12/24 mois

  • Représentant commercial

    il y a 3 semaines


    Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

    MissionNous recherchons un représentant commercial pour rejoindre notre équipe MBway. Vous serez en charge de l'accueil et de la renseignement des clients par mail, par tchat et par téléphone.Compétences requisesTempérament commercialConnaissance des outils bureautiques (Pack Office)Orientation clientRigueur et réactivitéEsprit...

  • Conseiller Formation

    Il y a 5 mois


    Marly, France BTP CFA HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Leader de son activité, BTP CFA Hauts-de-France gère 7 sites dédiés à la formation dans les métiers du bâtiment du niveau CAP au BTS ainsi qu’en Titre professionnel. BTP CFA Hauts-de-France accueille plus de 2000 apprentis sur une large palette de métiers. En lien avec les entreprises du Bâtiment, nous proposons des formations de qualité aux...