Emplois actuels liés à Chargé de la Relation Client - RueilMalmaison, Île-de-France - LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinÀ Ayvens, nous sommes toujours à la recherche de ce qui vient en mobilité. MissionRattaché à la Direction Commerciale et Marketing, vous serez chargé de :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseursRépondre aux questions courantes des clients : outils,...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinÀ Ayvens, nous sommes toujours à la recherche de l'avenir de la mobilité. MissionRattaché à la Direction Commerciale et Marketing, vous serez chargé de :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseursRépondre aux questions courantes des clients :...
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Chargé de relation client et planification en alternance
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions :Vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous serez chargé de développer des relations solides avec les clients et de contribuer au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Chargée de clientèle
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Sacem Temps pleinContrat : CDIDescription du poste : La SACEM est une société à but non lucratif qui contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'une Chargée-Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de collecte des droits d'auteurs.**Mission**En tant que Chargée-Chargé de...
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Chargée de clientèle
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Sacem Temps pleinContrat : CDIDescription du poste : La SACEM est une société à but non lucratif qui contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France et à l'international. Nous sommes à la recherche d'une Chargée-Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison.**Mission**En tant que Chargée-Chargé de clientèle, vous serez...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinRejoignez Ayvens et découvrez des opportunités en mobilitéRattaché à la Direction Commerciale et Marketing, vos missions consisteront à :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser réception des commandes et des délais auprès des fournisseursRépondre aux questions courantes des clientsGérer les modifications de...
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Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Gestionnaire de Relations Clientes
il y a 10 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire de Relations Clientes pour sa filiale d'un grand groupe bancaire.Missions :Répondre aux différentes sollicitations téléphoniques et par e-mails afin de renseigner votre interlocuteur.Apporter des réponses précises, rapides et fiables.Traiter les actes de gestion simples.Compétences requises :Une formation Bac+2/3...
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Gestionnaire de relations Clients
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps pleinPoste : Gestionnaire Comptes clientsVous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ?HEINEKEN Entreprise, leader du marché de la bière en France, recherche un Gestionnaire Comptes clients pour rejoindre son équipe.Missions principales :• Gestion opérationnelle des commandes standard et...
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Gestionnaire de Ventes et de Relations Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire ADV / Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison. Vous serez chargé de la gestion des commandes, des contrats et des relations clients pour nos entreprises clientes.ResponsabilitésAssurer la gestion des commandes de l'enregistrement à la facturation en respect des process et de la conformité...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège social à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information.Les principales...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Rueil-Malmaison.ResponsabilitésTraiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Résoudre les problèmes et gérer les plaintes de manière à satisfaire les clients.Fournir des...
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Responsable des relations clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinResponsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège social à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information.Les principales...
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Directeur Général des Relations avec les Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Laboratoires Mayoly Spindler recherche un Directeur Général des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients à l'échelle mondiale.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des relations avec les...
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Responsable de la Relation Clients
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinÀ Ayvens, nous sommes toujours à la recherche de ce qui vient en mobilité. En tant que Responsable de la Relation Clients, vous serez rattaché à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle.Vos missions consisteront à :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser...
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Assistant Commercial Relation Client
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Assistalents Temps pleinPoste : Assistant Commercial Relation ClientNotre client, entreprise spécialisée dans la réalisation de travaux spécialisés, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) relation client pour un remplacement en CDD.MissionsGestion des appels et prise de rendez-vousAccueil physique et gestion de dossiersRédaction de courriers et gestion de stocksRelation...
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Assistant Commercial Relation Client
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Assistalents Temps pleinPoste : Assistant Commercial Relation ClientNotre client, entreprise spécialisée dans la réalisation de travaux spécialisés, recherche dans le cadre d'un remplacement un(e) assistant(e) commercial(e) relation client.MissionsGestion des appelsPris de rendez-vousAccueil physiqueGestion de dossiersRédaction de courriersGestion de stocksRelation client...
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Support Commercial Chargé de la Relation Client
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps pleinÀ Ayvens, nous sommes toujours à la recherche de ce qui vient en mobilité. CDD - Contrat à Durée Déterminée de 6 mois Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing et plus particulièrement au Responsable Service Clientèle, vos missions consisteront à :Réaliser les cotations dans le respect des « car policy »Confirmer et accuser...
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Responsable de la relation client junior
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment SolutionsCabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, nous vous accompagnons tout au long de votre carrière et nous nous assurons que vous soyez Ready For Next.ResponsabilitésRattaché à un National Account Manager, vous êtes responsable de l'optimisation des volumes, du turnover et de la...
Chargé de la Relation Client
Il y a 3 mois
Présentation de l'entreprise :
Fondé en 1909, LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER est un acteur pharmaceutique français et international, reconnu pour son expertise en Gastro-entérologie et Dermo-Cosmétique. Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, notre groupe emploie plus de 2 200 collaborateurs à travers le monde, avec un chiffre d'affaires dépassant 500 M€, dont 65% provient de l'international, réparti dans plus de 100 pays. Notre ambition pour 2027 est d'atteindre un chiffre d'affaires de plus de 600 M€ et de devenir une référence mondiale dans le domaine de la santé grand public.
Chez LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER, nous plaçons la santé de tous au cœur de nos actions, en agissant avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) axée sur la diversité et l'inclusion. La richesse de notre diversité contribue à notre culture d'entreprise, le One Mayoly, où chaque individu peut évoluer, s'épanouir et exceller dans un environnement d'égalité des chances.
Description du poste :
Le/la Gestionnaire Service Client est responsable de la qualité du service client et des opérations administratives liées à la gestion des réclamations. Il/elle veille à l'application de la politique commerciale établie, des Bonnes Pratiques de Distribution, ainsi que des réglementations et procédures internes. Son rôle est de garantir le respect des engagements pris envers les clients, tout en assurant leur satisfaction et en respectant les critères de coût, qualité et délais.
- Gérer les appels entrants via un Système Vocal Interactif (SVI)
- Informer et conseiller les clients, qu'ils soient internes ou externes
- Traiter et suivre les réclamations clients, en collaboration avec nos partenaires logistiques et les départements concernés
- Gérer les dossiers d'indemnisation liés au transport
- Administrer les avoirs des produits périmés
- Participer activement à l'amélioration continue de notre qualité de service client et de notre performance
Profil recherché :
Le poste requiert un minimum de Bac et/ou une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire. Les compétences suivantes sont nécessaires :
- Maîtrise des systèmes d'information : bases de données, ERP, CRM, BI, etc.
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, etc.)
- Compétences en négociation avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
- Orientation client et sens du résultat
- Écoute active et réactivité
- Empathie et aisance relationnelle
- Rigueur et organisation
- Capacité d'analyse et de synthèse
