Emplois actuels liés à Chef de Projet Relation Client - Strasbourg, Grand Est - Leroy Merlin

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Responsable de relations client

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous rejoignez MBway, un leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans.MissionsVous serez rattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, et vos missions seront :Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne réalisationGérer la relation en interne des prestations commandées par le...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose d'intégrer un en alternance dans notre entreprise partenaire, leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans. Missions Vous serez rattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, et vos missions seront : Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne réalisation...

  • Responsable de relations client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de Management vous propose d'intégrer un poste en alternance au sein de notre entreprise partenaire, leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans.MissionsRattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, vos missions sont :Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de Management vous propose d'intégrer un en alternance au sein de notre entreprise partenaire, leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans.MissionsRattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, vos missions sont :Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne...

  • Développeur de relations client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Lécole de Management vous propose développer vos compétences en intégrant un contrat détudiant en alternance dans notre entreprise partenaire.Au sein dé une entreprise familiale indépendante qui conçoit, fabrique et commercialise des lignes de produits cosmétiques, vous serez en charge de lé accompagner le chef de secteur, de gérer le portefeuille...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons?Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à STRASBOURG...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chef de projets CND

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Soudure Temps plein

    Poste et missionsL'Institut de Soudure recherche un(e) Chef(fe) de projets au sein de sa plateforme Contrôle Non Destructif de la Direction Recherche et Innovation. Le poste proposé est basé sur le site de Yutz en Moselle.La vocation principale de la plateforme est la recherche, le développement et l'innovation dans les domaines du contrôle non...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau VeritasVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en relation client?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.ResponsabilitésGestion et administration de projetsOptimisation des...

  • Chef de projets Contrôle Non Destructif

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Soudure Temps plein

    Poste et missionsL'Institut de Soudure recherche un(e) chef(fe) de projets pour rejoindre son équipe de recherche et développement au sein de sa plateforme Contrôle Non Destructif. Le poste est basé sur le site de Yutz en Moselle.La plateforme a pour vocation la recherche, le développement et l'innovation dans les domaines du contrôle non destructif,...

  • Chef de projets Contrôle Non Destructif

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Soudure Temps plein

    Poste et missionsL'Institut de Soudure recherche un(e) Chef(fe) de projets pour la plateforme Contrôle Non Destructif de la Direction Recherche et Innovation. Le poste est basé sur le site de Yutz en Moselle.La plateforme a pour vocation la recherche, le développement et l'innovation dans les domaines du contrôle non destructif, du monitoring et...

  • Chef de projet énergie

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Le Mercato de l'Emploi en tant que Chef de projet énergie & fluides basé à Strasbourg. Vous serez directement rattaché au manager ingénierie de l'agence et jouerez un rôle clé en tant qu'interlocuteur privilégié des clients et leader des missions d'ingénierie sur divers projets...

  • Chef de Projets d'Aménagement

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Mission et ObjectifsL'Eurométropole de Strasbourg recherche un Chef de Projets d'Aménagement pour rejoindre sa Direction Urbanisme et Territoires. Cette équipe est chargée de la définition et de la mise en œuvre des politiques et des projets de développement urbain à toutes les échelles et à toutes les étapes.Le Chef de Projets d'Aménagement sera...

  • Chef de projet

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Soudure Temps plein

    Poste et missionsL'Institut de Soudure recherche un Project Management Officer (PMO) au sein de la Direction de la Recherche et de l'Innovation du Groupe IS. Le poste proposé est basé sur le site de Yutz (57).Rattaché au Directeur de l'Innovation, le Gestionnaire de Portefeuille de projets ou Project Management Officer (PMO) réalise des...

  • Chef de projet communication et culture

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Chef de projet communication et culture Le Conservatoire de Strasbourg recherche un chef de projet communication et culture pour concevoir et mettre en œuvre des projets de communication et de promotion des événements culturels. Les responsabilités incluent la conception de la communication interne et externe, la gestion des relations avec la presse et...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway propose d'intégrer un en alternance dans son équipe de professionnels expérimentés, afin de renforcer la qualité de nos services à nos clients.Voici les principales missions qui vous attendront :Créer et gérer les prestations dans les outils de gestion, en assurant leur bonne réalisation.Gérer la relation interne avec les...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation du RôleLe Chef de Projets est un professionnel expérimenté chargé de la direction et de la coordination des travaux réalisés par les partenaires sous-traitants du groupe. Il/Elle est l'interlocuteur unique du client pour la partie travaux et est responsable de la mise en œuvre des projets.Compétences et ResponsabilitésRéunions de...

Chef de Projet Relation Client

Il y a 2 mois

Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein
Un Défi Exaltant pour les Professionnels Ambitieux

À Leroy Merlin, nous recherchons des individus passionnés par l'art de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients. En tant que Manager Service et Relation Client, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à développer une culture de la relation exceptionnelle avec nos clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.

Votre Mission

Votre futur métier s'exercera dans le magasin Leroy Merlin de Strasbourg, où vous ferez partie de son Comité de Direction. Vous aurez la responsabilité de l'ensemble des sujets liés à la relation client sur le magasin : fidélisation, relation marketing, financement, reprise des marchandises et encaissement. Comment? En faisant preuve de pédagogie et d'influence auprès des équipes du magasin.

Vos Compétences
  • Vous avez une expérience en management de grandes équipes (l'équipe Service Client d'un magasin compte entre 20 et 30 personnes, et c'est souvent la plus grande du site),
  • Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues,
  • Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
  • Vous pensez chiffres, progression, tableaux de bord, et aimez piloter votre activité à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents,
  • Vous aimez les process, et savez faire preuve de fiabilité pour garantir leur application,
  • Vous aimez les enjeux de transformation, et aimez prendre les devants pour faire évoluer le métier de la relation client.
Comment Réussir sur ce Poste
  • En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coaching,
  • En maîtrisant parfaitement le socle du service clients, en l'occurrence la fiabilité et l'efficacité de l'encaissement dans votre magasin,
  • En formant et en recrutant au plus juste pour constituer votre équipe de demain,
  • En vous positionnant comme l'ambassadeur de l'expérience client au sein du comité de direction.
Conditions de Travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires