Consultant CRM Abaka
il y a 1 semaine
Qui sommes-nous?
Abaka est une entreprise de services du numérique spécialisée dans l'intégration de solutions Microsoft.
Qu'est-ce que le poste?
En tant que Consultant CRM, vous serez chargé de la gestion de projets CRM dans leur intégralité.
Vos missions
Vous serez amené à :
• Définir les besoins des utilisateurs en termes de CRM
• Rédiger le cahier des charges décrivant ces besoins
• Paramétrer l'outil Microsoft Dynamics CRM
• Définir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
• Rédiger les caractéristiques fonctionnelles
• Organiser des campagnes de tests d'intégration et de recettes fonctionnelles d'applications
• Communiquer avec le maître d'œuvre et suivre les équipes projets
• Participer aux avant-vente
• Recueillir des besoins, réaliser des maquettes d'applications ou de systèmes d'information et évaluer des charges
• Piloter le développement des outils de CRM si nécessaire
• Former les utilisateurs à l'utilisation des outils de gestion de la relation client
Compétences requises
Vous devrez avoir :
• Une formation de niveau Bac+5 de type Grandes écoles de commerce option marketing ou équivalent
• Une expérience professionnelle significative dans le domaine de la gestion de projet, des statistiques et des bases de données
• Des notions informatiques en gestion de projet, en statistiques et en base de données
• Des compétences en méthodes, normes et outils de conception d'un CRM
• Des compétences en maquettage d'applications ou de systèmes d'information
• Des compétences en gestion de plusieurs projets en même temps
• Des compétences en conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application
• Des compétences en animation d'ateliers d'expression, en réalisation d'interviews utilisateurs et en conduite de réunions
Langue requise
La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée.
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Consultant CRM Expert
il y a 6 jours
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Rennes, Bretagne, France Abaka Temps plein 45 000 € - 65 000 €Pourquoi choisir Abaka ?Intégrer une entreprise en pleine expansion, qui a su innover tout en préservant ses valeurs humaines depuis plus de 36 ans.Évoluer au sein d'une organisation Agile, favorisant l'autonomie et la prise de responsabilités.Concevoir et recommander l'architecture de nouveaux systèmes d'information en collaboration avec les...
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Rennes, Bretagne, France Abaka Temps plein 45 000 € - 65 000 €Pourquoi choisir Abaka ?Intégrer une entreprise en pleine expansion, qui a su allier innovation et valeurs humaines depuis plus de 36 ans ;Évoluer au sein d'une organisation Agile, favorisant l'autonomie et la prise de responsabilités ;Concevoir et recommander l'architecture de nouveaux systèmes d'information, en collaboration avec les clients ;Assumer...
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