Spécialiste en Stratégie de Relation Client

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Talan Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez Talan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, comme Spécialiste en Stratégie de Relation Client. Vos missions seront variées, allant de l'accompagnement de l'idéation et du changement via la conduite d'ateliers entre équipes métiers et DSI, à la gestion de la relation avec nos clients et l'assurance de la tenue des engagements contractuels.

Travail en équipe

  • Vous travaillerez en équipe pour communiquer de manière synthétique et efficace pour fédérer les équipes.
  • Vous piloterez la mise en œuvre, le développement et/ou le déploiement des programmes et solutions préconisées.

Qualifications

Vous disposez d'au moins une expérience significative sur l'un des domaines de compétences suivants :

  • Stratégie de la relation client : études d'opportunité, business plan, innovation et omnicanalité.
  • Stratégie data : stratégie d'acquisition, de valorisation, de personnalisation et d'exploitation de la donnée.

Informations supplémentaires

Vous avez une connaissance approfondie autour des solutions technologiques, gestion des flux inter-applicatifs, analyses de données.



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