Emplois actuels liés à Gestionnaire de Connaissances Client - Paris, Île-de-France - AQUANTIS l Cabinet de recrutement

  • Gestionnaire de Connaissances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Grand & Associates Temps plein

    Vous souhaitez une première expérience ou un contrat à durée déterminée ? Nous vous proposons d'intégrer, un grand cabinet d'avocats réputé et spécialiste, en tant que Gestionnaire de Connaissances (H/F). Ce poste est ouvert dû à un départ en congés maternité. Ce poste est ouvert pour Août jusqu'en Février (possibilité de...

  • Gestionnaire de Connaissances

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Connaissances pour notre centre de service situé à Marcq-En-Barœul. Votre rôle sera essentiel pour mettre en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser et redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise. Vos principales missions seront les...

  • Gestionnaire de Connaissances

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Connaissances pour notre centre de service situé à Marcq-En-Barœul. Votre rôle sera essentiel pour mettre en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser et redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise. Vos principales missions seront les...

  • Gestionnaire des Connaissances

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionLe Gestionnaire des Connaissances est chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation.Compétences requisesElaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des connaissancesAssurer de la...

  • Gestionnaire des Connaissances

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    Présentation de la MissionLe Gestionnaire des Connaissances est un professionnel clé chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation.Voici les principales responsabilités de ce poste :Elaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faire au sein de la SL O&M et...

  • Gestionnaire des Connaissances

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionLe Gestionnaire des Connaissances est chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation.Compétences requisesElaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des connaissancesAssurer de la...

  • Gestionnaire des Connaissances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionLe Gestionnaire des Connaissances est chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation Egis.Il est en charge de :Elaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des...

  • Gestionnaire de Connaissances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Grand & Associates Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de croissance professionnelle dans un environnement dynamique ? Nous vous proposons d'intégrer notre équipe en tant que Gestionnaire de Connaissances au sein de Le Grand & Associates.Missions clés :Gestion de la bibliothèque juridique et documentationRecherches et assistance à la recherche des utilisateursVeilles...

  • Gestionnaire de Connaissances et de Compliance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Axis Communications Temps plein

    Gestionnaire de Connaissances et de Compliance Nous recherchons un Gestionnaire de Connaissances et de Compliance pour rejoindre notre équipe de recherche et développement à Elancourt. Vous serez responsable de diriger le processus de veille normative et réglementaire, de veille technologique et de scouting, ainsi que de s'assurer que les connaissances...

  • Gestionnaire de Connaissances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Connaissances pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion documentaire. MissionsRéorganiser la documentation existante pour améliorer la lisibilité et la clarté des processus.Formaliser les principaux processus IT en templates réutilisables.Sensibiliser et former les équipes à...

  • Gestionnaire de Connaissances Junior en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de ENGIE IT en tant que Gestionnaire de Connaissances Junior en Alternance, dans le cadre de la cellule de Knowledge Management du Service Desk. Votre mission sera de développer le Self-Service pour les utilisateurs finaux, en travaillant en étroite collaboration avec les experts du Service Desk.ActivitésAnimer un...

  • Gestionnaire des Connaissances H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionLe Gestionnaire des Connaissances est chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation Egis.Il est en charge de:Elaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des connaissancesS'assurer...

  • Gestionnaire des Connaissances H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    La missionLe Gestionnaire des Connaissances coordonne et anime la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers d'une organisation. Il est en charge de :Elaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des connaissancesS'assurer de la validité des...

  • Gestionnaire des Connaissances H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionLe Gestionnaire des Connaissances est chargé de coordonner et d'animer la gestion des savoirs et des savoir-faire métiers au sein de l'organisation Egis.Il est en charge de:- Elaborer et piloter une démarche de valorisation des savoirs et des savoir-faireCo-animer les communautés de pratiqueConstruire des outils de gestion des...

  • Analyste de Connaissance Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Evereden Search Temps plein

    La marque Evereden Search recherche un Analyste de Connaissance Client pour développer la Connaissance Client de la marque et construire la stratégie Data France / Internationale.Vous serez chargé de la construction d'une plateforme BtoC Omnicanale, de la mise en place d'une base de données client 360° et du développement des environnements d'analyse...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Administratif en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre équipe à Schiltigheim.Vous serez en charge de l'analyse et de la qualification des demandes clients, ainsi que de la mise en œuvre des solutions pour répondre à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite...

  • Gestionnaire clients facturation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Aspiraterre France Temps plein

    Recherche d'un gestionnaire clients (facturation) Aspiraterre France recherche un gestionnaire clients (facturation) Profil souhaité : Un gestionnaire clients expérimenté en facturation et suivi des comptes. Durée du travail : 4 jours/semaine Horaires : Normaux Compétences requises : Connaissance de SAGE, capacité rédactionnelle. Poste...

  • Gestionnaire de Connaissances H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Connaissances H/F pour rejoindre notre équipe de Supports & Opérations dans l'une de nos délégations. Vos missions principales seront de :Réorganiser la documentation existante pour en simplifier la structure et l'accessibilitéIdentifier les redondances, incohérences et lacunes dans la...

  • Gestionnaire clients facturation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Aspiraterre France Temps plein

    Recherche de gestionnaire clients pour Aspiraterre FranceProfil souhaité:Un gestionnaire clients expérimenté pour gérer les relations avec les clients et assurer la facturation et le suivi des comptes.Compétences requises:Connaissance de SAGE, capacité rédactionnelle et capacité à travailler en équipe.Conditions de travail:4 jours/semaine, horaires...

  • Gestionnaire de Connaissances IT

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Knowledge Manager ITUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Knowledge Manager IT (H/F) pour un poste basé à Strasbourg en mission intérim longue durée.Rémunération35 000 EUR - 45 000 EUR brut annuel selon profil et expérience.LocalisationStrasbourgType de...

Gestionnaire de Connaissances Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein
Poste de Coordinateur Qualité et Connaissance Client

AQUANTIS l Cabinet de recrutement recherche un Coordinateur Qualité et Connaissance Client pour rejoindre son équipe.

Missions
  • Développer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des connaissances et de la qualité pour améliorer l'interaction avec les clients.
  • Collaborer avec les équipes des opérations du service client pour adapter les processus internes, les normes de qualité et la prestation de services.
  • Assurer la synchronisation avec les équipes locales et les prestataires externes.
  • Piloter et optimiser les processus pour garantir des performances élevées des centres de contact internes et externes.
  • Organiser et coordonner des programmes de formation et d'amélioration continue pour les équipes locales et les prestataires.
Profil recherché
  • Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets dans un environnement service client, idéalement avec une expérience dans la gestion externalisée.
  • Maîtrise de la gestion des connaissances et des processus liés au service client.
  • Solides compétences en communication en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement international.

Si vous souhaitez apporter votre expertise dans un environnement en pleine transformation et contribuer à l'amélioration de l'expérience client, ce poste est fait pour vous.