Responsable de la Livraison de Services
il y a 6 jours
Le poste de Responsable de la livraison de services au sein du Groupe SII à Rennes nécessite l'intégration d'une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur mesure pour des clients dans divers domaines.
Présentation- L'équipe est responsable de garantir le bon déroulement de l'exploitation et l'amélioration continue du modèle complet de Delivery, assurant ainsi la satisfaction client, la qualité des services et les SLA.
Le salaire est estimé entre 60 000€ et 90 000€ par an.
Détails du PosteMissions clés :
- Assurer le bon déroulement de l'exploitation et l'amélioration continue du modèle complet de Delivery, garantissant ainsi la satisfaction client, la qualité des services et les SLA.
- Gérer les activités de delivery en transverse.
- Proposer de plans d'amélioration et d'industrialisation du service et en assurer leur mise en œuvre.
- Être un support aux avant-ventes et à la direction des projets.
- Gérer les crises, communication, RCA et les plans d'amélioration des services.
- Mettre en place une chaine de soutien et matrice d'escalade.
- Gérer la croissance organique de l'activité et apporter un soutien aux activités d'up-selling.
- Participer aux réunions de gouvernance client.
- Réaliser les reportings sur la qualité de la solution aux opérations.
- De formation supérieure Bac +4/5 type écoles d'ingénieur(e)s et/ou parcours universitaire.
- Connaissance des environnements Cloud (Virtualisation, Conteneurisation, Reporting...).
- Connaissance des environnements DevOps (CI/CD...) : Terraform, Ansible, Git, Kubernetes, Anthos ...
- Expérience du domaine d'organisation et de process IT.
- Capacité à manager des équipes transverses au sein de larges et complexes organisations.
- Orientations client et résultat.
- Télétravail.
- Jusqu'à 50% de télétravail.
- Une QVT reconnue (pour la 7ème année consécutive, nous sommes certifiés Great Place to Work).
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Directeur de Livraison de Services Technologiques
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps pleinL'entreprise Groupe SII recherche un Directeur de Livraison de Services Technologiques à Rennes, dans le cadre d'un Centre de Services.Description du PosteCe poste est responsable de la qualité du service, de la satisfaction du client, du coût et du périmètre de la solution fournie. Vous assurez l'implémentation et le support de services...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 19 heures
Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps pleinDescription du posteLe rôle de Service Delivery Manager au sein du Groupe SII à Rennes consiste à diriger une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur-mesure pour des clients dans divers domaines.L'objectif principal est de garantir la satisfaction client, la qualité des services et les SLA en assurant le bon déroulement...
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Responsable RH et Paie Métier
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinCompétences requisesRigoureux, engageant, expert en gestion de paieExcellent relationnelLiaison efficace avec les collaborateurs et servicesCaractéristiques du posteBonne connaissance des outils de gestion des ressources humainesAnimer le plan relatif à la pénibilitéIntervenir sur des chantiers divers et variésMission du postePour accompagner notre...
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Responsable de Service Restauration
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Service Restauration (m/w/d) à Rennes, France. En tant que Responsable de Service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace du service en salle et garantir une expérience exceptionnelle pour nos clients.Voici les principales responsabilités :Mettre en place la salle avant chaque service pour...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €Rejoignez notre équipe de beBee Professionals à Rennes, France, en tant que Chef de Rang (m/w/d). Vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...
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Responsable Financier Groupe
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinCampus et PosteVous travaillerez dans un environnement dynamique et multiculturel au sein d'un cabinet de recrutement et d'approche directe situé dans plusieurs villes françaises.Description du posteNotre client est un groupe industriel indépendant multisites spécialisé dans la conception et la production d'éléments techniques à destination des...
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Responsable de service au bar
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France AccorHotel Temps pleinL'accueil des clients est un aspect clé de votre rôle. Vous devez être prêsent pour répondre à leurs besoins et garantir qu'ils se sentent à l'aise.En tant que responsable de service, vous êtes responsable de la qualité de l'expérience client. Cela implique de s'assurer que les clients soient servis rapidement et efficacement,...
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Entraîneur de Service dans une Crêperie Dynamique
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Crêperie L'Épi de Blé Temps pleinL'Epi de Blé, crêperie située en face de la gare de Rennes, recherche un professionnel pour occuper un poste d'entretien service à temps complet. Ce contrat à durée indéterminée prévoit 35 heures par semaine.Vous serez chargé de l'accueil et du service client, assurant ainsi le bien-être des clients lors de leur visite. Cela inclut...
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Responsable Produits et Services en Alternance
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France AFTEC Rennes Temps pleinDécouvrez l'opportunité de carrière chez AFTEC RennesVous cherchez un emploi qui combine théorie et pratique ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Produits et Services en alternance !Mise en avantPiloter tout ou partie d'un projet en autonomieDéfinition de nouveaux produits et services en accord avec les besoins clientsValidation de la...
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Responsable de salle Chefs d'équipe
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France La Lupa Temps pleinL'entreprise La Lupa, spécialisée dans la restauration italienne, cherche un Responsable de salle Chefs d'équipe passionné pour l'hôtelier.La Lupa est une charmante trattoria à l'ambiance méditerranéenne qui offre une expérience unique à ses clients. Nous privilégions le confort et visons à nous assurer que chacun se sente à la...
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Responsable de Projets Plomberie
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinNos objectifs sont ambitieux, mais nous sommes confiants que vous pouvez contribuer à nos réalisations marquantes en tant qu'ingénieur d'études CVc.Dossier TechniqueÉtudier et dimensionner les installations plomberie, chauffage, ventilation et climatisationEtablir les plans et schémas de principeRéaliser les notes de calcul pour le...
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Responsable de Service Traiteur
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France MyJobCompany Temps pleinThedra RennesPour un Nouvel An inoubliable à Rennes, nous recherchons des serveurs traiteurs dynamiques et souriants pour rejoindre notre équipe.Vos missions :Accueil des clients avec une attitude chaleureuseFournir un service cocktail et à l'assiette de qualitéGestion efficace de la mise en place et du rangement du matériel en fin de serviceEntretien...
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Responsable opérationnel F/H
Il y a 4 mois
Rennes, 35000, Bretagne, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Responsable opérationnel F/HFAYAT ÉNERGIE SERVICES GRANDS PROJETS, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, intervient dans le cadre de la maintenance, de l'exploitation, de la réhabilitation, des travaux, du déploiement, et de la conception à la réalisation d'infrastructures, de bâtiments et de process.Dans le cadre de...
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Accueil et Service
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Table à Rennes, France. En tant que Responsable de Table, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et les...
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Magasinier.e Responsable de Stock
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France CAILabs Temps pleinDescription du posteVous avez la fibre logistique, êtes organisé(e), rigoureux(se) ?Vous souhaitez mettre en pratique et développer vos compétences dans un environnement qui évolue vite ? C'est le cas pour l'entreprise Cailabs ! Rejoignez-nous comme Magasinier.e Responsable de Stock.En tant que membre de notre équipe logistique, vous serez responsable...
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Responsable opérationnel F/H
il y a 3 semaines
Rennes, 35000, Bretagne, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Responsable opérationnel F/HFAYAT ÉNERGIE SERVICES GRANDS PROJETS, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, intervient dans le cadre de la maintenance, de l'exploitation, de la réhabilitation, des travaux, du déploiement, et de la conception à la réalisation d'infrastructures, de bâtiments et de process.Dans le cadre de...
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Responsable de services éducatifs Landivisiau
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps pleinLe Département du Finistère recrute un responsable de services éducatifs pour son unité d'accueil à Landivisiau.Description de l'emploi : Vous rejoindrez une équipe motivée et expérimentée dans le domaine de la protection de l'enfance et de la famille. Votre mission consiste à encadrer les services d'accueil d'urgence situés à Landivisiau, ainsi...
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Comptable Expérimenté(e) Responsable des Opérations
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France UAPL|UNION AGRICOLE PAYS DE LOIRE Temps pleinDésignationNous recrutons un(e) Comptable Expérimenté(e) Responsable des Opérations pour compléter notre équipe de 16 collaborateurs. Le candidat aura pour principales missions la gestion du quotidien comptable, l'élaboration du dossier de clôture et des situations intermédiaires ainsi que la fourniture d'aide à l'établissement des budgets...
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Hôte de Service
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Hôte de Service à Rennes, France. En tant que Hôte de Service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et les installer...
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Service Support Specialist
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France AccorHotel Temps pleinService Support SpecialistNos clients doivent tre entre de bonnes mains avec vous. Vous serez le responsable du bon droulement dun service personnalis : de la prise de commande jusqu'encaissement, sans oublier de dbarrasser la table. Vous assurez la mise en place et la remise en tat du restaurant.Lexprience client doit tre parfaite et vous en tes le...