Responsable d'activité Support de proximité H/F

il y a 6 jours


Croix, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein
Mission et objectifs

Verspieren recrute un Responsable d'activité Support de proximité pour accompagner sa croissance et renforcer son service client.

Responsabilités
  • Manager une équipe multi-sites pour assurer la qualité de service et la satisfaction client.
  • Piloter l'activité et la bonne application des processus (ITIL, etc.).
  • Planifier les activités et les projets pour atteindre les objectifs de l'équipe.
  • Contribuer à la construction et au suivi budgétaire de l'équipe.
  • Communiquer sur l'activité et le service rendu de l'équipe.
  • Suivre et gérer le parc informatique et les stocks de fournitures.
  • Garantir la conformité des équipements avec les référentiels.
Compétences requises
  • Expérience réussie en gestion d'équipe multi-sites.
  • Connaissance des processus ITIL et de la gestion de projet.
  • Capacité à communiquer et à gérer les relations avec les utilisateurs.
  • Compétences en gestion de budget et de ressources.
  • Connaissance de la gestion de parc informatique et des stocks de fournitures.
Environnement de travail

Le poste implique des déplacements fréquents en IDF.

Conditions d'emploi

De formation supérieure, vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe multi-sites.



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    il y a 5 jours


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