Gestionnaire Clientèle et Service Général
il y a 3 semaines
Notre organisation
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d'activité.
Nous accompagnons des fabricants d'équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif.
Nous sommes une filiale à 100% du groupe Rabobank, nous vivons la culture hollandaise au quotidien.
Votre fonction
Tes missions
Au sein du service Opérations, l'équipe Customer Service Desk & Facilities joue un rôle central dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients et partenaires.
Sous la responsabilité du Team Leader et de ta tutrice, tu occupes une position stratégique via le rôle hybride et complémentaire de Gestionnaire clientèle et services généraux.
Gestionnaire clientèle
- Gestion des appels entrants du service clients
- Classification des mails entrants de la boîte service clients (y compris courrier scanné)
- Réponse aux demandes d'information sur des contrats actifs
- Gestion & facturation des demandes
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients
- Envoi de documents contractuels au client
- Suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce
Services généraux
- Accueil des visiteurs DLL France
- Tri, numérisation et distribution du courrier entrant
- Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l'activation des contrats
- Gestion des locaux (assurer la présence et le bon fonctionnement du matériel)
- Gestion des casiers des collaborateurs
- Gestion et commande des nouveaux contrats tout en assurant le suivi des stocks existants
- Relation avec nos prestataires et fournisseurs (maintenance imprimantes, fontaines à eau, machines à café, service courrier... )
- Commandes et gestion de stocks (fournitures de bureau, goodies, matériel IT...)
Votre profil
Tu suis une formation supérieure type BAC +2/3.
Tu as une bonne communication , à l'écrit comme à l'oral .
Tu as une attitude positive , et es orienté(e) service et solution.
Tu as envie d'apprendre , aussi bien sur le domaine global du leasing que sur ton poste et ton service.
Tu fais preuve d' empathie et souhaite être garant de la satisfaction de nos clients.
Tu seras un véritable soutien pour nos clients internes (nos collègues ) en assurant la partie Services Généraux, en étant à l'écoute de leurs demandes et respectueux(se) de tes engagements.
Tu devras être organisé(e) pour devenir autonome et responsable sur ton poste.
Nous offrons
Nous t'accueillons chaleureusement dans une entreprise à taille humaine et internationale (nous sommes une centaine de collaborateurs en France, avec des parcours et profils très variés).
Nous misons sur le bien-être des employés en organisant régulièrement des évènements d'entreprise (afterworks, karaokés, escape games, séances de sport...).
Nos bureaux sont situés à la Défense (92) et équipés d'un Restaurant Inter-Entreprises, d'une salle de sport, de salons détente...
Certifié depuis 2021 Great Place To Work, nous savons que ces petits + te feront plaisir : tickets restaurants d'une valeur de 10€, 25 jours de congés annuels légaux, 12 RTT, un Comité Social et Economique qui te propose des réductions et des bons cadeaux chaque année...
Nous t'informons que ce poste n'est pas compatible avec le télétravail. Toutefois notre accord d'horaires variables est fait pour apporter de la flexibilité à ton temps de travail tout en respectant les besoins organisationnels du service.
Informations complémentaires
Nous rémunérons selon la grille légale de rémunération des alternances que tu peux retrouver sur le site du gouvernement, dépendant de ton âge et de ton niveau de formation à ton entrée à DLL.
Tu découvriras qu'une des devises qui nous anime est « Together we make things happen ». On a hâte que tu nous rejoignes pour relever ce challenge passionnant avec nous.
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Gestionnaire Clientèle et Service Général
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DLL Temps pleinNotre Organisation Qui Sommes-Nous ?Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d'activité.Nous accompagnons des fabricants d'équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif.En France, nous proposons essentiellement...
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Gestionnaire Clientèle et Service Général
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DLL Temps pleinNotre organisation Qui sommes-nous ?Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d'activité.Nous accompagnons des fabricants d'équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement...
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Gestionnaire Clientèle et Service Général
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DLL Temps pleinNotre Organisation Qui Sommes-Nous?Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d'activité.Nous accompagnons des fabricants d'équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France, nous proposons essentiellement...
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Gestionnaire Clientèle et Service Général
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DLL Temps pleinNotre Organisation Qui Sommes-Nous?Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d'activité.Nous accompagnons des fabricants d'équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France, nous proposons essentiellement...
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Gestionnaire des services généraux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Biocoop SA Temps pleinMissions clésLe Gestionnaire des services généraux de Biocoop SA assure la coordination et la supervision des activités supports de l'entreprise. Il joue un rôle clé dans la gestion quotidienne de Biocoop, en coordonnant efficacement la gestion des prestataires, du suivi technique des bâtiments, de la maintenance, de la sécurité et de la logistique...
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Gestionnaire des Services Généraux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Elogenh2 Temps pleinGestionnaire des Services GénérauxVous rejoindrez l'équipe d'Elogenh2 en tant que Gestionnaire des Services Généraux. Votre mission sera de garantir l'entretien, la sécurité et le maintien en conformité des infrastructures essentielles sur le site de production des Ulis.Compétences requises :Gestion d'une équipe...
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Gestionnaire de Clientèle et de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinObjectifsL'objectif principal du Gestionnaire de Clientèle est de contribuer à la satisfaction des besoins des clients en leur offrant une relation de qualité et en garantissant la conformité des dossiers.Compétences requisesLe GDC doit posséder les compétences suivantes :Une bonne connaissance des processus de gestion de la relation client.Une...
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Gestionnaire Clientèle Affacturage
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET CIE Temps pleinGestionnaire Clientèle AffacturageBANQUE DELUBAC ET CIE recherche un Gestionnaire Clientèle Affacturage pour gérer les relations clients. Le candidat idéal possèdera une expérience de 5 ans minimum dans le domaine bancaire et un diplôme Bac +2/3.ResponsabilitésGérer les relations clients pour améliorer la satisfaction client.Participer à la mise...
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Gestionnaire Services Généraux
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistalents Temps pleinPoste : Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose des opportunités d'emploi ciblées pour des métiers d'Accueil et Réception.Notre client, un Grand Groupe spécialisé dans le recrutement, recherche un(e) Gestionnaire Services Généraux H/F en CDI.Le poste est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Paris...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinMissions du Gestionnaire de ClientèleLe Gestionnaire de Clientèle est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service clientConnaissance de la...
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Gestionnaire de services généraux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Notre client, groupe de conseil et courtage en assurances, leader en France et en Europe, recherche un Gestionnaire de services généraux pour son siège basé à Paris.Vous serez chargé de fournir aux différents services les moyens matériels et logistiques nécessaires à leur fonctionnement. Cela inclut la gestion des commandes et des demandes...
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Gestionnaire de contrat site des services généraux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Elior Group Temps pleinGestionnaire de contrat site des services générauxNous recherchons un Gestionnaire de contrat site des services généraux H/F chez notre client situé en région parisienne.Veiller au respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations.Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings.Assurer la...
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Gestionnaire Achats et Services Généraux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Bernier Temps pleinLe Groupe Bernier, un leader dans la distribution automobile, recrute un Gestionnaire Achats et Services Généraux pour son siège social. Le poste consiste à gérer la base de données Achats, suivre les contrats et fournisseurs, et préparer les demandes d'achats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services comptables et marketing...
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Gestionnaire des services généraux et événements
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Biosupport Temps pleinObjectifL'entreprise Biosupport recherche un Gestionnaire des services généraux et événements pour gérer les activités administratives et les événements de l'entreprise. Le candidat idéal possède une grande capacité d'organisation, une bonne expression orale et écrite, ainsi qu'une bonne relationnel.Compétences requisesBonne maîtrise de l'outil...
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Gestionnaire de site des services généraux H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Elior Group Temps pleinGestionnaire de site des services généraux H/FNous recherchons un Gestionnaire de site des services généraux H/F pour gérer les services administratifs d'un client situé en région parisienne.ResponsabilitésCoordonner et gérer les équipesVeiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnementÊtre...
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Gestionnaire Services Généraux H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Gestionnaire Services Généraux H/F Nous recherchons un Gestionnaire Services Généraux H/F pour rejoindre notre équipe à Le Plessis Robinson (92).Description du Poste : Dans le cadre de notre partenariat avec un grand groupe spécialisé dans l'industrie aéronautique et spatiale, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour...
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Gestionnaire de site des services généraux H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Elior Group Temps pleinGestionnaire de site des services généraux H/FNous recherchons un Gestionnaire de site des services généraux H/F pour notre client situé en région parisienne.Coordonner et gérer les équipes (8 personnes)Veiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnementGestion du contrat : Être l'interlocuteur...
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Gestionnaire Technique et Responsable des Services Généraux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Urogec Idf Temps pleinGestionnaire Technique et Responsable des Services Généraux Le Centre Madeleine Daniélou est un établissement catholique d'enseignement privé, sous contrat d'association avec l'État, en convention avec l'Enseignement catholique. Il fait partie du réseau des Centres Madeleine Daniélou, animés par la Communauté apostolique Saint-François-Xavier, en...
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Gestionnaire clientèle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinDomaine d'activités et famille de métierLa gestion locative est un domaine clé pour notre entreprise, et nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.Intitulé de poste (modifiable)Nous recherchons un Gestionnaire clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion locative.Nature du contrat Temps de travail...
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Gestionnaire Bâtiments et Services Généraux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Altarea est à la recherche d'un Gestionnaire Bâtiments et Services Généraux pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEncadrer l'ensemble des prestataires et s'assurer de la bonne exécution des prestations au sein du bâtiment.Administrer notre outil de déclaration d'incidents et notre adresse mail générique DRING et...