Chef de service financier leader

il y a 5 jours


RoissyenBrie, Île-de-France Actual Talent Temps plein

Vous êtes à la recherche d'une mission passionnante où vous pourrez faire preuve de votre expertise en gestion de recouvrement ?

Actual Talent, partenaire de Talents Acquisition du groupe Actual, accompagne Volkswagen Financial Services dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.

Ce poste offre une opportunité unique de prendre part à une mission stratégique dans un environnement dynamique et en pleine croissance, basé à Roissy.

Vous serez responsable de piloter l'ensemble de l'activité de recouvrement, garantissant la maîtrise des encours clients et contribuant à l'optimisation des processus de gestion des impayés. Vous encadrerez une équipe de 17 collaborateurs, répartis entre les départements Retail et Fleet, tout en veillant à la qualité et à la performance du service.

Vos missions :

  • Gestion de l'activité du service : Vous définirez les priorités opérationnelles et piloterez les actions visant à réduire les impayés tout en optimisant la productivité du service.
  • Qualité et performance : Garant de la performance, vous accompagnerez les superviseurs et assurerez la mise à jour des procédures internes, tout en analysant les KPIs pour améliorer la performance globale.
  • Management : Vous encadrerez et motiverez une équipe composée de 15 collaborateurs en CDI et 2 intérimaires, répartis sur deux pôles (Retail et Fleet).
  • Projets transverses et amélioration continue : Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement du changement et la mise en place de projets structurants pour le service.

Le salaire estimé est de 70 000€ - 80 000€ par an, ce qui correspond à un niveau de compétence avancé dans le secteur des services financiers automobiles. La maîtrise courante de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requise pour ce poste.



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