Responsable ADV H/F

il y a 6 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

Description du poste

Le Responsable ADV est chargé de la gestion des commandes, de la relation client et de la qualité. Ses missions sont multiples et variées, allant de la gestion des ressources humaines à la gestion des litiges et des réclamations clients.

Missions

  • Gestion des ressources humaines : encadrer et accompagner son équipe, mettre en place et suivre les indicateurs de performance, organiser les réunions, recruter et former les employés.
  • Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à la finalisation.
  • Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, trouver des solutions appropriées.
  • Facturation : s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu, effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant.
  • Veille réglementaire : se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité.

Qualifications

De formation BAC + 2 à Bac + 5 (BTS / IAE...)

Compétences

  • Techniques : maîtrise des logiciels de gestion intégrée (ERP) ou CRM, connaissance des processus de traitement des commandes (order to cash management), capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs).
  • Comportementales : leadership, flexibilité, communication et bon relationnel, force de proposition et curiosité.


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Clients (H/F) TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Notre équipe de 5 personnes travaille en respect des normes de qualité pour gérer le planning des équipes service après-vente...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du posteLe Responsable ADV est chargé de la gestion des commandes, de la relation client et de la qualité. Ses missions sont variées et impliquent la gestion des ressources humaines, la gestion des commandes, la gestion des litiges et la facturation.Compétences requisesLe Responsable ADV doit avoir une bonne connaissance des logiciels de...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du posteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui assure la gestion des commandes, la relation client et la qualité des services. Ses missions sont variées et impliquent la gestion des ressources humaines, la supervision des processus de gestion des commandes, la résolution des litiges et la facturation.Compétences requisesLe...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 18 heures


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du posteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui assure la gestion quotidienne de l'activité ADV de l'entreprise Sogetrel. Ses missions sont variées et impliquent à la fois des aspects managériaux et opérationnels.MissionsLe Responsable ADV est responsable de :Gestion des ressources humaines : encadrer et accompagner son...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du PosteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui occupe un rôle clé au sein de l'entreprise Sogetrel. Ses missions sont variées et impliquent à la fois des aspects managériaux et opérationnels.Missions PrincipalesGestion des Ressources Humaines : encadrer et accompagner son équipe avec la mise en place et le suivi des...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un Gestionnaire Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez responsable de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la relation clients, et de la...

  • Chef de Projet ADV

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du PosteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui assure la gestion quotidienne des activités ADV de l'entreprise Sogetrel. Ses missions sont variées et impliquent à la fois des aspects managériaux et opérationnels.Missions PrincipalesGestion des Ressources Humaines : encadrer et accompagner son équipe ADV, mettre en place...

  • Chef de Projet ADV

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du PosteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui assure la gestion quotidienne des activités ADV de l'entreprise Sogetrel. Ses missions sont variées et impliquent à la fois des aspects managériaux et opérationnels.Missions PrincipalesGestion des Ressources Humaines : encadrer et accompagner son équipe ADV, mettre en place...

  • Gestionnaire Tarif ADV H/F

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire Tarif H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Description du PosteAu sein d'un grand groupe spécialisé dans l'agro-alimentaire, vous serez rattaché à la responsable Données...

  • Chef de Projet ADV

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sogetrel Temps plein

    Description du PosteLe Responsable ADV est un professionnel expérimenté qui assure la gestion des commandes, la résolution des litiges et la facturation. Il est responsable de l'encadrement et de l'accompagnement de son équipe, ainsi que de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance.MissionsGestion des Commandes : Superviser le processus...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Offre de posteVenez rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Rocher!MissionNous recherchons un Coordinateur/trice ADV Export H/F/X pour rejoindre notre équipe de direction des opérations marque Yves Rocher. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative et commerciale des commandes, de la réception à la livraison, dans le respect des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Offre de posteLe Groupe Rocher recherche un Coordinateur/trice ADV Export H/F/X pour rejoindre son équipe.MissionsGestion de la relation clients via différents canauxEnregistrement des commandes via l'ERP Compiere / DrupalVérification de la disponibilité des produitsPlanification et suivi de la préparationPlanification et suivi des livraisonsÉdition...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Fonction Le Coordinateur/trice ADV Export est chargé(e) de la gestion administrative et commerciale des commandes, de la réception à la livraison, dans le respect des règles et process internes et conformément aux contrats commerciaux signés avec les marchés. Missions Gestion de la relation clients via différents canaux (téléphone, mail, team,...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'ADV, de la Supply Chain et de la Logistique.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe comme Responsable Logistique, où vous serez chargé de la gestion quotidienne de l'entrepôt, de la supervision des équipes et de la mise en...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service clients H/FFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire.Présentation du posteAu sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients Out of Home, vous pilotez efficacement le processus des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service clients H/FFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire.Présentation du posteAu sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service clients Out of Home, vous pilotez efficacement le processus des...

  • Gestionnaire Tarif ADV H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du PosteLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière.Nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.ResponsabilitésCréer, mettre à jour et contrôler les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France KARANEXT Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que Responsable Administration des Ventes, vous serez chargé de soutenir le développement de Karanext en collaborant étroitement avec le CEO. Après une formation approfondie à nos outils, vos missions seront nombreuses et polyvalentes :Responsable Administration des Ventes (ADV) : Assurer la facturation dans les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Assistant ADV (H/F)Vous rejoindrez notre équipe de NEITHWORK, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans la Supply Chain & Logistique, pour occuper le poste d'Assistant ADV (H/F) chez notre client basé à Boulogne-Billancourt (92).MissionsPréparation des bons/ordres de livraisonEnregistrement des commandes faites par l'entreprise...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur des Appels d'Offres Publics H/FEn tant que Coordinateur des Appels d'Offres Publics, vos responsabilités principales incluent : * Élaboration des dossiers de candidature pour les appels d'offres des marchés publics, * Suivi et gestion des coûts de développement, * Organisation des rendez-vous et des déplacements professionnels, *...