Ingénieur Qualité Clients H/F

il y a 4 semaines


BéthencourtsurMer, Hauts-de-France DELABIE Temps plein
Mission du Poste

L'Ingénieur Qualité Clients H/F est chargé d'animer l'activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution.

Responsabilités
  • Centraliser les informations des différentes sources de remontées d'informations des problèmes qualité en clientèle : appels et retours clients, séminaires commerciaux, filiales, données ateliers.
  • Identifier les problèmes et les quantifier en appelant si besoin les clients, les filiales, etc pour obtenir toutes les informations nécessaires aux analyses.
  • S'assurer que les analyses ont bien démarré après l'assignation d'un sujet SAV et sont la priorité de la personne en charge de la résolution du problème.
  • Suivre la mise en place des actions correctives immédiates de façon à sécuriser au plus vite les produits envoyés aux clients.
  • Suivre les indicateurs de performance, notamment les délais de traitement des problèmes qualité clients : analyse, sécurisation action court terme, mise en place des actions moyen terme et long terme.
Compétences et Expériences
  • De formation bac + 5 (type ingénieur avec spécialité mécanique).
  • Une première expérience en Méthode de résolution de problèmes : 5Why / DMAIC / Ishikawa / QQOQCCP.
  • Maitrise des outils bureautiques : Pack office.
  • Maitrise du Process : AMDEC / Plan de contrôle / Mesure de capabilité.
  • Anglais : lu et parlé.
Conditions et Environnement de Travail
  • Poste basé au siège de la société.
  • Poste à pourvoir dès que possible.
  • Déplacements ponctuels chez les clients.
  • CDI à temps complet.
  • Statut Cadre.
  • Rémunération globale annuelle entre 42 et 49 K selon profil.
  • Mutuelle et prévoyance.
  • Salle de sport.
  • Marché de commerçants.
  • Espace de loisirs.
  • Réductions sur les loisirs.
  • Aide financières à la garde d'enfants.
  • En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.


  • Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France Delabie Temps plein

    Delabie : un leader européen de la robinetterie et des équipements sanitairesDelabie est un groupe international familial de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Nous sommes reconnus pour notre innovation et notre design.MissionNous recherchons un Ingénieur Qualité Client H/F pour rejoindre notre équipe...

  • Ingénieur qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France Delabie Temps plein

    Delabie : un leader européen de la robinetterie et des équipements sanitairesDelabie est un groupe international familial de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Nous sommes reconnus pour notre innovation et notre design.MissionNous recherchons un Ingénieur qualité client pour rejoindre notre équipe à...


  • Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France Delabie Temps plein

    Delabie : un leader européen de la robinetterie et des équipements sanitairesDelabie est un groupe international familial de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Nous sommes reconnus pour notre innovation et notre design.Mission du posteVous serez en charge de l'animation de l'activité Qualité Clients par...


  • Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Ingénieur de production en quête d'un nouveau défiVous aimez la diversité dans votre travail et relever des défis techniques?Je suis Thomas, consultant en recrutement chez FED ENGINEERING. Mon métier? Provoquer des rencontres qui ont du sens.Mon client est un leader européen de la robinetterie et d'équipements sanitaires pour les lieux...

  • Ingénieur Méthodes H/F

    il y a 3 semaines


    Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France DELABIE Temps plein

    Delabie : un leader européen de la robinetterie et d'équipements sanitairesDelabie est un groupe international de 450 personnes, 100% familial, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Nous sommes connus pour notre innovation et notre design.Mission du posteL'ingénieur méthodes sera chargé de piloter la mise en...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France AMEG Atlantic Temps plein

    Mission Ingénieur Qualité Client H/FAMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes, recherche un Ingénieur Qualité Client H/F pour une mission de 9 mois. Le candidat idéal possède 5 ans d'expérience en tant que Qualité Client et maîtrise le Pack Office, notamment Excel.Compétences requisesPilotage des réclamations client et crise...

  • Aviveur H/F

    il y a 3 semaines


    Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France SUP INTERIM FRIVILLE Temps plein

    Offre de Poste : Aviveur H/FNous recherchons un aviveur expérimenté ou non pour rejoindre notre équipe à Friville-Escarbotin. Vous serez chargé de polir des pièces de robinetterie afin de leur donner une finition parfaite.Missions Principales :Appliquer des techniques d'avivage pour obtenir une finition lisse et esthétique sur les pièces de...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France AMEG Atlantic Temps plein

    Mission Ingénieur Qualité ClientNotre client, un groupe industriel français, recherche un Ingénieur Qualité Client H/F pour une mission de 9 mois. Vous serez chargé de piloter les réclamations client et les crises qualité, d'animer les groupes de travail pluridisciplinaires et les réunions de reporting.Compétences requises5 ans minimum...

  • Ingénieur Qualité Projets

    il y a 1 semaine


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France LISI AEROSPACE Temps plein

    MissionLISI AEROSPACE recherche un(e) Ingénieur Qualité Projets pour rejoindre son équipe R&D, avec un focus sur le projet NADCAP Forge. Vous serez un acteur clé dans la standardisation et l'amélioration des processus pour obtenir et maintenir cette accréditation sur nos sites de Bologne et Chaumont.ResponsabilitésPiloter le projet NADCAP Forge :...

  • Aviveur H/F

    il y a 2 semaines


    Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France SUP INTERIM FRIVILLE Temps plein

    Offre de travail : Aviveur H/FVous êtes passionné par le travail de précision et le façonnage industriel? SUP INTERIM Friville-Escarbotin vous propose un poste d'aviveur sur métaux pour vous donner l'opportunité de mettre vos compétences en pratique.Missions et responsabilités :Appliquer des techniques d'avivage pour obtenir une finition...

  • Ingénieur Qualité Projets

    il y a 3 semaines


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France LISI AEROSPACE Temps plein

    MissionLISI AEROSPACE recherche un(e) Ingénieur Qualité Projets pour rejoindre son équipe R&D, avec un focus sur le projet NADCAP Forge. Vous serez un acteur clé dans la standardisation et l'amélioration des processus pour obtenir et maintenir cette accréditation sur nos sites de Bologne et Chaumont.ResponsabilitésPiloter le projet NADCAP Forge :...

  • Ingénieur Qualité Projets

    il y a 2 semaines


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France LISI AEROSPACE Temps plein

    MissionLISI AEROSPACE recherche un(e) Ingénieur Qualité Projets pour rejoindre son équipe R&D, avec un focus sur le projet NADCAP Forge. Vous serez un acteur clé dans la standardisation et l'amélioration des processus pour obtenir et maintenir cette accréditation sur nos sites de Bologne et Chaumont.ResponsabilitésPiloter le projet NADCAP Forge :...

  • Ingénieur HSE F/H

    il y a 3 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Ingénieur HSE FH Temps plein

    Ingénieur HSE F/HDans le cadre du transfert industriel du site d'Argenteuil, nous recherchons un Ingénieur HSE F/H pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésProcéder à l'analyse du contexte : analyse des parties intéressées, analyse réglementaire, analyse environnementale, analyse des risques professionnels (document unique) et des risques...

  • Ingénieur HSE F/H

    il y a 3 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Ingénieur HSE FH Temps plein

    Ingénieur HSE F/HDans le cadre du transfert industriel du site d'Argenteuil, nous recherchons un Ingénieur HSE F/H pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésProcéder à l'analyse du contexte : analyse des parties intéressées, analyse réglementaire, analyse environnementale, analyse des risques professionnels (document unique) et des risques...

  • Ingénieur de Production

    il y a 4 heures


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, est à la recherche d'un Ingénieur de Production H/F pour son client. En tant qu'Ingénieur de production, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des activités de production. Vous devrez également assurer la qualité et la sécurité...


  • Béthencourt-sur-Mer, Hauts-de-France Delabie Temps plein

    MissionDelabie, le leader européen de la robinetterie et des équipements sanitaires pour les lieux publics, recherche un Assistant technique SAV H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesCompétences en communication et relation clientRésolution de problèmes techniques efficace et autonomeMaîtrise des outils informatiques et de gestion de...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France AGROMOUSQUETAIRES Temps plein

    Responsable Qualité et Développement Durable H/FAgromousquetaires, un leader dans la production de marques de distributeurs en France, recherche un Responsable Qualité et Développement Durable H/F pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé(e) de mettre en œuvre et de respecter la politique Hygiène Qualité HACCP du site, ainsi que de...


  • Beaucourt-sur-l’Ancre, Hauts-de-France CABINET DORNIER Temps plein

    MissionL'entreprise Cabinet DORNIER recrute un Ingénieur(e) Qualité Production H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils qualité (AMDEC, plan de surveillance, QRQC, 8D, etc.)Réelle capacité de résilience et d'argumentationAutonomie, communication et capacité à gérer la pressionCapacité à travailler dans...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France AGROMOUSQUETAIRES Temps plein

    Responsable Qualité et Développement Durable H/FAgromousquetaires, un leader dans la production de marques de distributeurs en France, recherche un Responsable Qualité et Développement Durable H/F pour rejoindre son équipe.Présentation de l'entrepriseAgromousquetaires est un groupe industriel agroalimentaire qui compte 70 sites industriels et...

  • Ingénieur Qualité Projets

    il y a 4 semaines


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France LISI AEROSPACE Temps plein

    MissionLISI AEROSPACE recherche un(e) Ingénieur Qualité Projets pour rejoindre son équipe R&D, avec un focus sur le projet NADCAP Forge. Vous serez un acteur clé dans la standardisation et l'amélioration des processus pour obtenir et maintenir cette accréditation sur nos sites de Bologne et Chaumont.ResponsabilitésPiloter le projet NADCAP Forge :...