Gestionnaire de Comptes Strategique

il y a 2 jours


Puteaux, Île-de-France Worldline Temps plein

Présentation de l'entreprise

Worldline aide les entreprises à accélérer leur croissance en mettant en œuvre des stratégies efficaces pour fidéliser les clients et développer leurs activités.

Salaire

L'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 55 000€ et 70 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications.

Description du poste

En tant que Gestionnaire de Comptes Stratégiues dans l'équipe MS - Regional Business France, vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies visant à fidéliser les clients existants, qui représentent un portefeuille de comptes stratégiques, générant un chiffre d'affaires global d'1 million d'Euros.

Fonctions clés

  • Analyser les données clients pour identifier les tendances, les comportements et les opportunités de rétention.
  • Développer des programmes de fidélisation efficaces pour renforcer la relation client et réduire le churn grâce à notre outil interne « Churn analysis tool » lié à de l'IA.
  • Fournir des rapports réguliers sur les indicateurs de rétention et les performances des initiatives mises en place.
  • Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Assurer le suivi des comptes, en identifiant les opportunités de cross-selling & up-selling, en proposant de nouveaux produits et services SaaS.

Compétences et qualifications requises

  • Formation Bac+5 école de commerce / université.
  • Une première expérience (Alternance et/ou CDI) sur un poste identique, idéalement dans un environnement SaaS, vente longue et complexe.
  • Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions stratégiques.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer avec différentes équipes.
  • Orientation client prononcée et capacité à anticiper les besoins des clients.
  • Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes pour fidéliser les clients.
  • Maitrise de l'outil Salesforce.
  • Forte autonomie.
  • Une bonne maitrise de l'anglais est obligatoire et indispensable.

Avantages

  • Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
  • Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de se développer et d'accélérer sa carrière.
  • Bénéficier d'un large panel d'avantages, notamment : primes annuelles, congés payés, RTT, 13ème mois convertible en congés, prise en charge transport en commun à hauteur de 50%, comité d'entreprise très actif, participation à des évènements sportifs, accord de télétravail, restaurant d'entreprise subventionné, mutuelle et prévoyance, démarche Wellbeing@Worldline, salle de Sport au sein de la Tour Voltaire – La Défense.

Accélérez votre carrière

Nous avançons vers les nouvelles frontières de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre à notre parcours. Des personnes avec de la passion, une attitude positive et un désir d'apprendre et de grandir. Ici, vous travaillerez avec des collègues ambitieux venus du monde entier, vous releverez ensemble des défis uniques et vous aurez un véritable impact sur la société. Et avec notre culture valorisante, notre technologie solide et nos nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à accélérer votre carrière. Où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs répartis dans plus de 40 pays et façonnez un avenir qui vous appartient.



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