Receveur Hôtelier

Présentation du poste

Nous recherchons un receveur hôtelier sérieux et motivé pour rejoindre notre équipe Accor. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation.

Responsabilités

• Enregistrer les réservations par téléphone, fax, mail ou en face à face.
• Accueillir les clients à leur arrivée et présenter les prestations de l'établissement.
• Répondre efficacement aux demandes des clients et les conseiller sur les itinéraires, tarifs et réservations.
• Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ des clients.
• Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception.
• Éditer les facturations clients et procéder aux encaissements clients.
• Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse.
• Gérer une situation conflictuelle.
• Assurer les navettes entre l'hôtel et l'aéroport ou l'Airbus.

Compétences requises

• Langue anglaise courante.
• Connaissance des logiciels/ outils Accor (Fols, RésaWeb...).
• Capacité à travailler en équipe et à être polyvalent.

Conditions d'emploi

• Travail du matin et du soir (par exemple, 7h-15h30 ou 15h30-23h) avec 30 minutes de pause repas.
• Restauration fournie par l'établissement.
• Permis B (boîte manuelle) obligatoire.