Gestionnaire de relations clients BAC+2

il y a 20 heures


Le PlessisBelleville, Hauts-de-France CNH Temps plein
Présentation de l'entreprise

CNH Industrial est une entreprise internationale du secteur des biens d'équipements et des services qui fait progresser durablement le noble travail des acteurs du monde agricole et de la construction.

L'entreprise assure la direction stratégique, le déploiement de la R&D et les investissements nécessaires au succès de ses trois marques principales : Case IH, New Holland Agriculture et STEYR, qui fournissent des applications agricoles complètes allant des machines aux outils jusqu'aux technologies numériques pour tirer profit de tout leur potentiel.

Case et New Holland Construction Equipment, qui proposent une gamme complète de produits de construction pour augmenter la productivité de l'industrie.

Responsabilités

Vous serez en charge de répondre aux besoins des clients par le biais du traitement du formulaire (devis) jusqu'à la livraison et la facturation des pièces détachées.

Suivre les activités nécessaires au processus complet de gestion des commandes et garantir leurs exécutions en temps voulu, signaler les problèmes susceptibles d'entraîner des retards et coopérer activement à leur résolution.

Cela implique des contacts étroits avec d'autres départements tels que la gestion du matériel, la logistique, le financement du commerce et l'administration.

Compétences requises
  • Soutenir les concessionnaires et les équipes internes concernées pour toute question qu'ils pourraient avoir tout au long du processus de gestion des commandes, de la demande de formulaire à la facturation.
  • Niveau BAC+2 BAC+3 (spécialisé en business International)
  • Une expérience au sein d'un service clientèle international ainsi qu'une connaissance du milieu agricole sont un plus.
  • Bon niveau d'anglais (écrit et parlé)
  • Maitrise du Pack Office, en particulier Excel et Powerpoint.
Avantages

Alternance d'1 / 2 ans : contrat d'apprentissage

Horaires : flexibilité toute l'année (possibilité de travailler en horaires décalés)

Primes diverses (intéressement, participation, vacances, 13ème mois)

Indemnités kilométriques / 100% des frais de transports en commun

Restaurant d'entreprise

Charte télétravail



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