Assistant en Drive

Groupe Alternance recherche un(e) Polyvalent(e) Assistant(e) en Drive au sein du secteur du bricolage.

Votre mission sera de gérer l'ensemble des opérations liées au drive, assurant ainsi une expérience client optimale.

• Gestion du Drive : Vous serez responsable de la réception et de la préparation des commandes clients, en veillant à leur rapidité et précision.
• Conseil et Vente : Vous conseillerez les clients sur nos produits et services, répondant à leurs questions et les accompagnant dans leurs choix.
• Encaissement : Vous effectuerez les transactions de vente et gérerez les paiements des clients.
• Gestion des Stocks : Vous participerez à la gestion des stocks en veillant au bon approvisionnement et à l'organisation des produits.
• Développement Clientèle : Vous mettrez en œuvre des actions pour fidéliser la clientèle et développer les ventes.
• Gestion des Réclamations : Vous serez le point de contact pour les clients ayant des réclamations, en cherchant à trouver des solutions satisfaisantes.

Votre profil

Pour réussir dans ce poste, vous possédez un excellent relationnel et une capacité d'adaptation rapide. Dynamique et polyvalent(e), vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et la satisfaction client.