Responsable de secteur, Opérations, QAPS

il y a 2 semaines

NogentsurOise, Hauts-de-France myGwork - LGBTQ+ Business Community Temps plein
Titre du poste
Responsable de secteur, Opérations, QAPS

Description du poste
Le secteur des opérations est la force motrice d'Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. En tant que responsable de secteur, vous veillerez à ce que votre site fonctionne parfaitement afin de répondre à la demande de nos clients. Vous serez à la tête d'une équipe qui contribue à la sécurité, à l'efficacité et à la qualité de nos opérations et vous prendrez en charge un certain nombre de projets sur l'ensemble de notre réseau afin de stimuler la productivité.

Compétences clés
Créer, superviser et encourager une culture de la sécurité et du bien-être
Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualité et la productivité à un niveau élevé et constant
Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à optimiser la productivité et à améliorer la qualité du service pour les clients dans votre périmètre de responsabilité
Analyser les performances de l'équipe par rapport aux objectifs de l'entreprise et mettre en place des actions pour améliorer notre excellence opérationnelle
Travailler en collaboration avec des collègues de la direction pour normaliser les pratiques des équipes

Une journée typique
Vous travaillerez en équipe sur l'un de nos sites, en veillant à ce qu'il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tâche principale d'instaurer une culture de la sécurité et de faire respecter les normes de qualité et de performance de l'équipe. Vous superviserez également les améliorations apportées aux processus dans votre secteur et en assurerez la mise en œuvre. Vos missions seront variées au cours d'une journée type : gestion de l'équipe, pilotage des opérations quotidiennes, amélioration des processus, missions d'urgence à grande échelle, etc. Vous serez également un exemple et un mentor pour les nouveaux managers.

À propos de l'équipe
Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF), est l'endroit où tout a commencé pour Amazon. D'une modeste équipe de libraires, le CF est devenu une équipe mondiale spécialisée qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L'équipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles régions et de proposer de nouveaux services. Avec l'aide des technologies émergentes, nous sommes en permanence à la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualité, livrée rapidement et à un prix abordable. L'équipe CF est le premier maillon de la chaîne qui permet aux clients d'obtenir les produits à la vitesse qui fait notre réputation. Nous sommes basés dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du réseau des opérations d'Amazon. Nos centres sont parfois appelés le « premier kilomètre », car c'est là que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons à gérer les stocks dynamiques et à faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos centres de traitement des commandes regroupent des profils variés et les opportunités y sont nombreuses. Certains membres de l'équipe travaillent avec des produits physiques, tandis que d'autres analysent des données. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des décisions éclairées dans toute l'entreprise.

Qualifications requises
Un diplôme universitaire
Une expérience significative dans la gestion des ressources humaines
Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction
Une expérience significative dans l'utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l'entreprise
Parfaite maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit

Qualifications souhaitées
Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder. Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen
Connaissance d'un autre environnement logistique
Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

À propos de myGwork - LGBTQ+ Business Community
myGwork est une communauté LGBTQ+ qui vise à promouvoir l'égalité des chances et la diversité dans le monde des affaires. Nous sommes convaincus que les entreprises qui valorisent la diversité et l'inclusion sont plus performantes et plus innovantes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les entreprises pour les aider à créer des environnements de travail inclusifs et à attirer les meilleurs talents de la communauté LGBTQ+. Nous sommes fier de notre partenariat avec Amazon et de notre engagement à promouvoir l'égalité des chances et la diversité dans l'entreprise.

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable de secteur Oise

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    il y a 2 semaines

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    il y a 5 jours

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