Technicien support Produits Sol-Air F/H

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France MBDA Temps plein
Poste : MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).

Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux systèmes Sol-Air, vous assurez pour le compte de MBDA et les clients, les activités de chargé de support produit et les moyens de soutien associés.

Responsabilités
  • Répondre à l'ensemble des questions et besoins exprimés par les utilisateurs opérationnels
  • Assurer le suivi des faits techniques
  • Intervenir sur les sites des clients pour des besoins d'investigation technique MBDA
  • Mettre en place et maintenir les données de configurations logistiques applicables et appliquées dans les outils CSS
  • Suivre l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges) en particulier au travers des participations aux CIE (Commissions Internes d'Évolution) et en collaboration avec les responsables supports produits
  • Suivre les aspects techniques et la validation des fournitures logistiques clients (documentation, rechanges, formation, bases de données et réparation)
  • Piloter les flux de réparation et de rechanges en interne et avec nos sous-traitants
Compétences requises
  • Technicien expérimenté, vous justifiez de bonnes connaissances dans l'un des domaines techniques suivants : conception/développement électronique, synthèse industrielle, qualité, bancs, essais, sûreté de fonctionnement, métiers de l'après-vente
  • Connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense
  • Bon niveau d'anglais
  • Bonne maîtrise des outils couramment utilisés au Service Clients (Matrix, SAP)
Qualités requises
  • Très bon relationnel qui vous permet de gérer les nombreuses interactions internes et externes avec diplomatie
  • Bonne capacité à négocier et à atteindre un consensus technique
  • Curiosité, rigueur et ténacité pour travailler avec un bon niveau d'autonomie au quotidien
À propos de MBDA

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).

Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique.

Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe.

Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe.



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