Emplois actuels liés à Responsable des Insights Clients et Consommateurs F/H - Plaisir, Île-de-France - Ikea

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ? Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs d'IKEA, et tu es enthousiaste à l'idée de mélanger en permanence les performances. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client, et accorder la priorité au consommateur et au client. Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 10 ans...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ? Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs d'IKEA, et tu es enthousiaste à l'idée de mieux comprendre les consommateurs et les clients. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client et accorder la priorité au consommateur et au client. Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 10...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs d'IKEA, et tu es enthousiaste à l'idée de mélanger les performances. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client, et accorder la priorité au consommateur et au client.Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 10 ans d'expérience en...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H - CDI pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez responsable de stimuler la création et le partage de connaissances exploitables concernant les consommateurs et clients afin de permettre la mise en place de stratégies, plans et décisions mieux...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H - CDI pour rejoindre notre équipe de Commercial. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de stimuler la création et le partage de connaissances exploitables concernant les consommateurs et clients afin de permettre la mise en place de stratégies,...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de passionnés qui collectent et analysent de grandes quantités de données pour comprendre les comportements des consommateurs et améliorer leur quotidien.Quel est notre objectif?Notre objectif est de fournir des connaissances exploitables pour permettre la mise en place de stratégies, plans et décisions mieux...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de passionnés qui collectent et analysent de grandes quantités de données pour comprendre les comportements des consommateurs et améliorer leur quotidien.Quel est notre objectif?Notre objectif est de fournir des connaissances et des recommandations pour aider IKEA à faire les bonnes choses et à offrir une valeur...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de passionnés qui collectent et analysent de grandes quantités de données pour comprendre les comportements des consommateurs et améliorer leur quotidien.Quel est notre objectif?Notre objectif est de fournir des connaissances exploitables pour permettre la mise en place de stratégies, plans et décisions mieux...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons pour améliorer l'expérience des consommateurs et des clients. Nous collectons et analysons des données pour comprendre les comportements et les préférences des gens, afin de proposer des solutions innovantes et efficaces.Quels sont nos objectifs?Nos objectifs sont de:Améliorer...

  • Leader des perspectives Consommateurs et Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons pour IKEA, une entreprise leader dans le domaine du mobilier. Nous sommes convaincus que les consommateurs et les clients sont à la base de notre succès, et nous sommes déterminés à les comprendre et à les satisfaire.Quel est notre objectif ?

  • Responsable Client International CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Safran Aerosystems recherche un(e) Conseiller Service Client International CDD H/FContexte du poste :Rattaché(e) au service ADV, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille de clients internationaux au sein de notre Customer Service. Vous devrez assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 7 jours

    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploi Dans le cadre de votre fonction de responsable de la relation client chez Safran Aerosystems, vous serez chargé(e) de prendre en charge un portefeuille de clients internationaux. Votre mission sera de garantir une bonne relation client et de décliner leurs besoins en interne. Vous travaillerez en étroite...

  • Responsable de Recouvrement Client

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation de l'OffreVous rejoindrez l'équipe Credit Management & Recouvrement de Safran Aerosystems pour accompagner les différentes missions.Vos Tâches- Participez au recouvrement des créances en mettant en œuvre les techniques de recouvrement acquises (négociation, communication)- Prendrez part à l'analyse financière & à la...

  • Responsable de Recouvrement Client

    Il y a 2 mois

    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation de l'offreVous rejoindrez l'équipe Credit Management & Recouvrement de Safran Aerosystems pour accompagner les différentes missions de l'entreprise.Vos missionsParticiper au recouvrement des créances en mettant en œuvre les techniques de recouvrement acquises (négociation, communication)Contribuer à l'analyse financière &...

  • Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Fonction : Responsable Comptabilité Clients et RecouvrementFenwick-Linde recherche un(e) Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé(e) de mettre en place des actions pour améliorer le recouvrement clients, en élaborez et en analysant les situations de comptes clients, en proposant et en...

  • Responsable de Recouvrement Clients

    il y a 3 semaines

    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation de l'offre de stageVous sériez-vous de rejoindre l'équipe Credit Management & Recouvrement de Safran Aerosystems ? Cette offre de stage vous permettra de développer vos compétences en recouvrement de créances et en gestion de crédits.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Microsoft Office)Compétences en finance,...

  • Responsable Clientèle Banque de Détail

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Conseillers Bancaires Spécialisés en tant que Responsable Clientèle Banque de Détail. Vous serez amené.e à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, en leur proposant des produits et services personnalisés.Concrètement, vous serez amené.e à :Accompagner et conseiller vos clients sur leurs...

  • Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Plaisir, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Responsable Comptabilité Clients et RecouvrementFenwick-Linde, une entreprise de référence dans le domaine de la robotisation et de l'automatisation, recherche un Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement pour rejoindre son équipe.MissionsMettre en place des actions pour améliorer le recouvrement clients et le DSOÉlaborer et analyser les...

  • Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement H/F

    Il y a 2 mois

    Plaisir, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Responsable Comptabilité Clients et RecouvrementFenwick-Linde, une entreprise de référence dans le domaine de la robotisation et de l'automatisation, recherche un Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement pour rejoindre son équipe.MissionsMettre en place des actions pour améliorer le recouvrement clients et le DSOÉlaborer et analyser les...

  • Responsable Programme F-H

    il y a 2 semaines

    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un nouveau défi dans le secteur aéronautique ? Le poste de Responsable Programme F-H est une opportunité idéale pour vous.En tant que Responsable Programme, vous serez responsable de la tenue des objectifs assignés par la Direction Générale de la société et des engagements contractuels vis-à-vis du client....

Responsable des Insights Clients et Consommateurs F/H

Il y a 3 mois

Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

ID du poste :

Date de publication :

Qui vous êtes

Vous êtes passionné par les individus, par nos activités, et par les objectifs d'IKEA. Vous êtes enthousiaste à l'idée d'améliorer continuellement les performances. Vous êtes motivé pour accroître la valeur apportée au client, en mettant le consommateur et le client au cœur de vos priorités.

Pour ce poste, nous attendons de vous un minimum de 10 ans d'expérience en analyse des données consommateurs et clients, avec des résultats tangibles, ainsi qu'au moins 5 ans d'expérience en management et en conduite d'équipes. De plus, vous avez une expérience dans le secteur de la distribution, de préférence dans le domaine de l'ameublement.
Vous possédez une bonne connaissance du concept IKEA, des objectifs de la marque, de ses valeurs, de sa vision, ainsi que des outils, processus et cycles IKEA, et des stratégies du Groupe. Vous avez également une connaissance approfondie des moteurs et du suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPI) dans le secteur de l'ameublement et du marché de la distribution, ainsi que des comportements des clients en ligne et des tendances du marché. Vous devez avoir une bonne maîtrise des méthodologies de recherche centrées sur le consommateur, ainsi que de l'activation en magasin, de la gestion de l'assortiment, de la tarification et de la communication en point de vente. Vous possédez des compétences solides en gestion du changement et savez les appliquer dans un environnement complexe nécessitant une collaboration interfonctionnelle.

Vous avez d'excellentes capacités analytiques, avec une aptitude à transformer les données en informations exploitables sur le plan commercial, ainsi que de bonnes qualités de leadership et la capacité à assurer une communication inspirante. Enfin, vous êtes capable de prioriser et de prendre des décisions rapidement et simplement, tout en adoptant une perspective globale sur l'organisation.

Vos responsabilités

En tant que Responsable des Perspectives Consommateurs, vous aurez la charge de stimuler la création et le partage de connaissances exploitables concernant les consommateurs et clients, afin de permettre l'élaboration de stratégies, de plans et de décisions mieux documentés sur le marché local. Vous favoriserez également la compréhension des consommateurs et clients pour informer les partenaires commerciaux sur les méthodes permettant d'offrir une valeur ajoutée, tout en soutenant l'expansion de l'activité.

Vos missions incluront :
- Formuler des recommandations pour le Manager C&CI (Consumer & Customer Insights) et d'autres parties prenantes clés, tant internes qu'externes.
- Fournir des connaissances pertinentes sur les consommateurs et clients aux équipes concernées pour contribuer à la résolution de problèmes éventuels.
- Promouvoir une expérience d'achat fluide et gratifiante, afin d'optimiser la conversion et d'accroître les ventes sur tous les canaux.
- Collecter et synthétiser des données sur les consommateurs, les clients et la marque, ainsi que des données internes, pour formuler des recommandations et documenter les décisions.
- Adopter et mettre en œuvre des outils, méthodologies et solutions globaux, et en créer de nouveaux si nécessaire.
- Apporter un soutien aux différents magasins et équipes de vente, en fournissant des informations pertinentes sur la répartition de la charge de travail établie par le Manager C&CI.
- Agir en tant que membre de l'équipe C&CI et contribuer de manière proactive aux résultats pour atteindre les objectifs communs.
- Collaborer activement avec toutes les parties prenantes clés pour assurer l'intégration et l'approche commune, afin d'obtenir un impact maximal.
- Jouer un rôle actif dans l'établissement d'un climat d'échange et d'ouverture, en étant un ambassadeur des valeurs IKEA et en contribuant à la transformation de l'entreprise.

Pour ce poste, vous reporterez directement au Manager des Perspectives Consommateurs.

Un travail d'équipe

Il existe une grande différence entre bien faire les choses et faire les bonnes choses. Notre équipe collecte d'importantes quantités de données pour s'assurer qu'IKEA fait les bonnes choses. Nous formons un groupe diversifié qui analyse le comportement des consommateurs et la manière dont les individus vivent chez eux. Nous sommes des précurseurs de tendances, et nous exploitons ces connaissances pour améliorer le quotidien du plus grand nombre.