Responsable de la qualité et des risques au sein d'un établissement de santé

il y a 4 semaines


Plaisir, Île-de-France CH de Plaisir Temps plein

Description de l'établissement :

Le Centre Hospitalier de Plaisir est un acteur majeur dans le domaine de la santé, offrant des services d'hospitalisation complète sur deux sites distincts, l'un consacré à la psychiatrie et l'autre à la gériatrie/rééducation et au handicap. Avec une équipe de 1 700 professionnels et un budget dépassant 130 M€, l'établissement dispose de 1170 lits et places.

Administré en collaboration avec d'autres centres hospitaliers, le Centre Hospitalier de Plaisir propose des avantages tels qu'un parking pour voitures et vélos, ainsi qu'un self pour le personnel.

Recrutement :

Les candidatures peuvent être soumises par voie de mutation, détachement, CDI ou CDD.

Description de la mission :

Missions :

  • Contribuer au développement et à la mise en œuvre de la politique de qualité et de gestion des risques au sein de l'établissement.
  • Élaborer la stratégie qualité en accord avec les orientations territoriales.
  • Planifier et évaluer le programme de qualité et de sécurité des soins en collaboration avec les différents services.
  • Définir et exécuter le plan de communication relatif à la politique qualité.
  • Organiser et maintenir le système de management de la qualité concernant la prise en charge médicamenteuse.
  • Participer à l'évaluation de la satisfaction des usagers.
  • Assurer une veille réglementaire sur les aspects qualité et gestion des risques.
  • Coordonner les réponses aux enquêtes des autorités en lien avec la qualité des soins.
  • Sensibiliser et former le personnel à la culture de la sécurité.
  • Animer des actions de communication sur la culture de la sécurité.
  • Fournir une assistance méthodologique pour l'analyse des événements indésirables et des audits.
  • Suivre les indicateurs de qualité.
  • Préparer les démarches de certification et d'évaluation, en élaborant des plans d'action.
  • Définir les outils de gestion de la qualité et des risques.
  • Coordonner les évaluations des pratiques professionnelles.
  • Conseiller les équipes sur la mise en œuvre des procédures.
  • Gérer les vigilances réglementaires.
  • Analyser les plaintes et réclamations, ainsi que les demandes de dossier médical.
  • Suivre les contrôles de sécurité et le document unique.
  • Collecter et analyser les événements indésirables, en proposant des actions préventives.
  • Animer la démarche qualité à travers des présentations et des réunions.
  • Participer à la commission des usagers.

Relation hiérarchique :

Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, des services aux patients et des parcours.

Relations fonctionnelles :

  • Médecin coordonnateur de la gestion des risques.
  • Équipe de Direction.
  • Président de la CME pour la définition de la politique qualité.
  • Pharmaciens et correspondants des vigilances réglementaires.
  • Équipe opérationnelle d'hygiène.
  • Responsables des services et cadres de santé.
  • Responsable du service des relations avec les usagers.
  • Médecin DIM et équipes médicales.

Savoir-faire requis :

  • Maîtriser les outils de management de la qualité.
  • Adapter les méthodes de gestion des risques à l'établissement.
  • Définir les priorités d'action.
  • Animer des groupes de travail et organiser la charge de travail.
  • Négocier avec divers interlocuteurs.
  • Communiquer efficacement avec des publics variés.
  • Utiliser les outils informatiques (WORD, EXCEL, POWER-POINT).

Horaires de travail :

  • Forfait jour avec 25 congés annuels et 19 RTT.

Lieux d'exercice :

  • Principalement au Centre Hospitalier de Plaisir, avec mobilité au sein des établissements du GHT 78 Sud.

Profil recherché :

  • Diplôme BAC+3 minimum en Qualité ou Gestion des Risques.
  • Formation complémentaire en qualité/risque/management dans le secteur hospitalier est un atout.
  • Profil soignant ou administratif accepté avec engagement à se former.

Horaires : Horaires normaux, en journée.

Contrat : Contrat à durée déterminée ou indéterminée.



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