Chef d'Equipe Centre d'Appel

il y a 2 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France ACCEFIL Temps plein
A propos de l'entreprise

ACCEFIL, centre de relation client à distance, est un partenaire essentiel des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : offrir un service de qualité exceptionnel.

A propos du poste

Vous rejoindrez une équipe motivée et dynamique en tant que Manager Centre d'Appel. Vous serez responsable de l'animation et du suivi d'une équipe de conseillers à distance. Votre mission : garantir la qualité du service client et atteindre les objectifs de performance.

Responsabilités
  • Manager et animer une équipe de conseillers à distance
  • Contrôler le suivi qualitatif et quantitatif de l'équipe
  • Définir les objectifs individuels et collectifs des collaborateurs
  • Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs connaissances et compétences
  • Organiser les activités et suivre les performances de l'équipe
Compétences requises
  • Expérience réussie en management et/ou en animation d'équipe
  • Qualités relationnelles exceptionnelles
  • Aptitude à communiquer de manière simple et efficace
  • Mobilisation et motivation d'une équipe
Avantages
  • Salaire annuel de 29 977,54€
  • Primes sur objectifs (6 000€ annuel)
  • Prime d'assiduité de 20% du salaire mensuel
  • Augmentation de salaire de 3% à 18 mois d'ancienneté
  • Tickets restaurants à 9€
  • Mutuelle d'entreprise
  • Télétravail possible par roulement


  • Tours, Centre-Val de Loire, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Conseiller commercial en Centre d'AppelsRattaché à la Responsable de l'équipe commerciale, vous êtes en charge du développement de l'activité commerciale et contribuez au développement de l'image de marque de Domitys. Vos missions seront :Traiter les demandes entrantes pour la location et l'investissement via différents...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Conseiller commercial en Centre d'AppelsRattaché à la Responsable de l'équipe commerciale, vous êtes en charge du développement de l'activité commerciale et contribuez au développement de l'image de marque de Domitys. Vos missions seront :Traiter les demandes entrantes pour la location et l'investissement via différents...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France DOMITYS Temps plein

    En tant que Conseiller commercial en Centre d'Appels H/F au sein de Domitys, vous êtes rattaché à la Responsable de l'équipe commerciale. Votre mission consiste à développer l'activité commerciale et à contribuer au développement de l'image de marque de Domitys.Voici quelques-unes de vos missions clés :Traiter les demandes entrantes...

  • Chef de l'équipe

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    MissionLe Chef d'équipe est responsable de garantir la qualité des produits dans le respect des valeurs de l'enseigne. Il doit s'assurer que les objectifs fixés mensuellement sont atteints et participer activement au développement du chiffre d'affaires. Il doit également analyser le compte d'exploitation du site et définir un plan...

  • Chef de l'équipe

    il y a 1 semaine


    Tours, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    MissionLe Chef d'équipe est responsable de garantir la qualité des produits dans le respect des valeurs de l'enseigne. Il doit s'assurer que les objectifs fixés mensuellement sont réalisés et participer activement au développement du chiffre d'affaires. Il doit également analyser le compte d'exploitation du site et définir un plan...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France DOMITYS Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement dynamique Nous sommes à la recherche d'un Conseiller commercial en Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe de vente à DOMITYS. Mission Vous serez en charge du développement de l'activité commerciale et contribuerez au développement de l'image de marque de DOMITYS. Vos missions seront...

  • Chef d'équipe ravalement ITE

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France CASA JOB Tours Temps plein

    A propos de l'entreprise :CASA JOB est un groupe régional indépendant, de 10 agences de travail temporaire, implanté en région Centre depuis 2009.Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d'entre elles.A propos du poste :Nous...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CASA JOB Tours Temps plein

    A propos de l'entrepriseCASA JOB est un groupe régional indépendant, implanté en région Centre depuis 2009. Nous sommes une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune de nos agences.A propos du posteNous recrutons un Chef d'équipe qualifié pour notre client spécialisé en ravalement de façade, isolation par l'extérieur et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Octopus Energy Temps plein

    MissionsL'équipe Sales B2C recherche un Chef d'équipe Vente pour développer le portefeuille et proposer une expérience client incontournable et de qualité. Vous serez chargé de développer les ventes sur stand auprès des particuliers dans les lieux commerciaux type magasin ou centre commercial mais également les ventes en porte-à-porte, sur...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CASA JOB Tours Temps plein

    A propos de l'entrepriseCASA JOB est un groupe régional indépendant, implanté en région Centre depuis 2009. Nous sommes fiers de notre indépendance, qui nous permet de réagir rapidement à vos besoins.A propos du posteNous recherchons un Chef d'équipe ravalement ITE qualifié pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez responsable de la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps plein

    Offre de poste : Manipulateur en radiologie médicaleL'Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique recherche un(e) Manipulateur(trice) en radiologie médicale (F/H) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésExécution de diverses techniques d'imagerie médicalePréparation et positionnement des patients pour les procédures de radiographieVeille à...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps plein

    Offre de poste : Manipulateur en radiologie médicaleL'Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique recherche un(e) Manipulateur(trice) en radiologie médicale (F/H) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésExécuter diverses techniques d'imagerie médicalePréparer et positionner les patients pour les procédures de radiographieVeiller à la...

  • Chef d'équipe Contrats

    il y a 2 semaines


    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France SPIE Temps plein

    Poste : Chef d'Equipe ContratsVous rejoindrez le centre de travaux de Chambray les Tours et le service Transport, l'un des 4 marchés stratégiques de SPIE. Votre mission sera de renforcer l'activité autoroutes en tant que chef d'équipe.MissionsAnalyser, préparer et organiser le travailParticiper à l'approvisionnement des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Octopus Energy Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'équipe Sales B2C de Octopus Energy France, chargée de développer le portefeuille et de proposer une expérience client incontournable et de qualité, souhaite recruter un Chef d'Equipe Vente sur le centre de la France.Pilotage des VentesParticiper personnellement à la prospection et à la conquête de nouveaux et...

  • Chef d'équipe Contrats

    il y a 2 semaines


    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France SPIE Temps plein

    Poste : Chef d'équipe ContratsVous rejoindrez le centre de travaux de Chambray les Tours et le service Transport, l'un des 4 marchés stratégiques de SPIE. En tant que chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion des travaux de génie civil et VRD sur les autoroutes.MissionsAnalyser, préparer et organiser le travailParticiper à...

  • Chef de l'équipe

    il y a 6 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    MissionLe Chef d'équipe est responsable de garantir la qualité des produits dans le respect des valeurs de l'enseigne. Il doit s'assurer que les objectifs fixés mensuellement sont atteints et participer activement au développement du chiffre d'affaires. Il doit également analyser le compte d'exploitation du site et définir un plan...

  • Chef d'équipe façadier

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France TIJOU NANTES Temps plein

    Poste de Chef d'équipe façadierLe chef d'équipe façadier est un professionnel expérimenté chargé de diriger une équipe d'ouvriers dans la réalisation de travaux de façades. Il est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des chantiers, ainsi que de la gestion des ressources humaines et...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Octopus Energy Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'équipe Sales B2C de Octopus Energy France, chargée de développer le portefeuille et de proposer une expérience client incontournable et de qualité, souhaite recruter un Chef d'Equipe Vente sur le centre de la France.Pilotage des VentesParticiper personnellement à la prospection et à la conquête de nouveaux et...

  • Chef d'équipe plaquiste

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Interim Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe plaquisteNous recherchons un chef d'équipe plaquiste expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'intérim. Vous serez chargé de la direction d'un équipe de plâtriers et de la coordination des travaux de plâtrage sur un chantier de construction.MissionsPréparation et mise en place de...

  • Chef d'équipe Contrats

    il y a 3 semaines


    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France SPIE Temps plein

    Poste : Chef d'équipe ContratsVous rejoindrez le centre de travaux de Chambray les Tours et le service Transport, l'un des 4 marchés stratégiques de SPIE.MissionEn tant que chef d'équipe, vous serez responsable de la réalisation de travaux de génie civil et VRD dans le respect des règles de l'art.Analyser, préparer et organiser le...