Responsable de compte d'infogérance H/F

il y a 5 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein
Présentation du poste

Notre client est une entreprise qui propose des solutions innovantes d'infogérance de proximité pour les moyennes organisations : PME, Filiales de groupes internationaux, collectivités, etc...

Cette PME de 45 collaborateurs est en croissance constante depuis 2005.

Ses valeurs-clé : proximité et engagement.

Missions

Le responsable de compte d'infogérance veille à l'équilibre entre la qualité, l'efficacité et les moyens (good/fast/cheap) et les aspects économiques afin de délivrer les solutions adaptées au contexte et qui pourront être mises en œuvre de façon réaliste.

Les missions du responsable de compte d'infogérance sont les suivantes :

  • Assurer le pilotage et la gouvernance du contrat (Schéma Directeur, Budget, etc)
  • Délivrer les services fixés aux clients, s'assurer de l'atteinte des engagements de service (SLA) selon les contrats signés
  • Être le garant de la communication auprès des clients, des utilisateurs, au sein des équipes de gestion des services
  • Conseiller le client sur l'évolution de son SI, en coordination avec l'équipe projet SI
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations
  • Encadrer fonctionnellement les techniciens qui interviennent sur les contrats affectés (priorisation)
  • Être le garant de la qualité de services et de la maitrise des processus par les équipes intervenant chez les clients
Profil recherché

De formation supérieure en Informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation et vous savez prioriser et gérer les urgences.

Engagé(e) et dynamique, vous êtes doté(e) de qualités d'écoute, de communication et d'adaptabilité.

Conditions

CDI / Rémunération sur prétentions, selon profil et expérience + Véhicule de fonction



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein

    Offre de poste : Responsable de compte d'infogéranceNotre client est une entreprise innovante qui propose des solutions d'infogérance de proximité pour les moyennes organisations. Nous recherchons un(e) Responsable de compte d'infogérance pour intervenir en temps plein chez l'un de ses clients sur la région Lyonnaise.Compétences requisesDélivrer les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre client est une entreprise innovante qui propose des solutions de proximité pour les moyennes organisations. Nous recherchons un(e) Responsable de compte d'infogérance pour accompagner la croissance de notre client.Compétences requisesExpérience réussie en gestion de contrats et de services ITConnaissance approfondie de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein

    FonctionNous recherchons un(e) Responsable de compte d'infogérance pour accompagner la croissance de notre client. Vous serez chargé(e) de piloter et de gérer les contrats IT, en assurant la qualité des services et la satisfaction des clients.ResponsabilitésDélivrer les services fixés aux clients et s'assurer de l'atteinte des engagements de service...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein

    Offre de posteNotre client est une entreprise innovante qui propose des solutions de proximité pour les organisations moyennes. Nous recherchons un(e) Responsable de compte d'infogérance pour accompagner la croissance de notre client.Compétences requisesDélivrer les services fixés aux clients et s'assurer de l'atteinte des engagements de service (SLA)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France K-Net Opérateur Fibre Optique Temps plein

    Présentation du posteK-Net Opérateur Fibre Optique recherche un Chef de projet infogérance pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que responsable de la gestion des systèmes d'information, vous serez chargé de piloter les projets liés à l'infogérance et de garantir la sécurité et la disponibilité des systèmes.Missions principalesGestion du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EASYTEAM Temps plein

    Description du posteRattaché à la Direction du pôle méthodologie et projet, vous êtes le garant de la réussite des projets en collaboration avec nos équipes techniques et nos clients. Vous assurez le suivi de l'avancement du projet en cadençant les intervenants internes et externes afin de respecter le planning annoncé.Missions clés :Analyser les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EASYTEAM Temps plein

    Description du posteL'entreprise EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Nous sommes partenaires Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, et nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RESPONSABLE UNITÉ NAVETTE ÉQUIPEMENT FH -... Temps plein

    Responsable unité navette équipement F/HL'équipe municipale de la Ville de Lyon est engagée dans une politique de transition écologique et sociale. Nous recherchons un responsable unité navette équipement pour contribuer à faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants-es.MissionsAnimation et encadrement...

  • Responsable de Comptes

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LittleBig Connection Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable de Comptes chez LittleBig Connection, vous serez chargé de la gestion de vos comptes clients de manière efficace et efficace.Responsabilités Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de croissance de votre Business Unit. Gérer les relations avec les clients pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EASYTEAM Temps plein

    Description du posteRattaché à la Direction du pôle méthodologie et projet, vous êtes le garant de la réussite des projets en collaboration avec nos équipes techniques et nos clients. Vous assurez le suivi de l'avancement du projet en cadençant les intervenants internes et externes afin de respecter le planning annoncé.Missions clés :Analyser les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSA Marketplace Temps plein

    Développez votre carrière avec EPSA MarketplacePoste : Responsable Grands Comptes H/FNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe EPSA Marketplace. En tant que Responsable Grands Comptes, vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients importants.Responsabilités :Effectuer la...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Bureau RH Temps plein

    ContexteNotre client est une entreprise qui propose des solutions innovantes d'infogérance de proximité pour les moyennes organisations. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) Responsable de compte d'infogérance H/F pour intervenir en temps plein chez l'un de ses clients sur la région Lyonnaise.ObjectifsAssurer le pilotage et la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Deliveroo Temps plein

    pbResponsable de Comptes Stratégiques/b/ppNous sommes à la recherche d'un Responsable de Comptes Stratégiques pour rejoindre notre équipe en forte croissance. En tant que Responsable de Comptes Stratégiques, vous serez responsable du succès de votre portefeuille sur des comptes stratégiques afin de mettre en place des outils les plus pertinents...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Responsable Grands ComptesDescription du posteL'entreprise Tessi recherche un Responsable Grands Comptes pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de projet et en relation client, capable de piloter des équipes transversales et de garantir la satisfaction client.MissionsPiloter les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Offre de formation et d'emploiMBway recherche un Chargé de comptes entreprises H/F pour l'une de ses structures partenaires, en contrat d'alternance dans la région lyonnaise.MissionsVous accompagnerons un portefeuille d'entreprises dans la réalisation de leurs différents projets. Vos principales missions seront les suivantes :Construire...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Responsable Grands Comptes H/FDescription du posteNous recherchons un Responsable Grands Comptes H/F pour rejoindre notre équipe de Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Responsable Grands Comptes H/FDescription du posteNous recherchons un Responsable Grands Comptes H/F pour rejoindre notre équipe de Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Responsable Grands Comptes H/FDescription du posteNous recherchons un Responsable Grands Comptes H/F pour rejoindre notre équipe de Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements...

  • Responsable applicatif Angular

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSTÈMES D'INFORMATION ET TRANSFORMATION NUMÉRIQUE Temps plein

    Poste de Responsable applicatif AngularL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique (DSITN) de la Ville de Lyon recherche un Responsable applicatif Angular pour rejoindre son équipe de développement d'applications métier.MissionVous serez chargé de la maintenance et de l'évolution des...

  • Responsable applicatif Angular

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSTÈMES D'INFORMATION ET TRANSFORMATION NUMÉRIQUE Temps plein

    Poste de Responsable applicatif AngularL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique (DSITN) de la Ville de Lyon recherche un Responsable applicatif Angular pour rejoindre son équipe de développement d'applications métier.MissionVous serez chargé de la maintenance et de l'évolution des...