Conseiller Clientèle en Alternance

il y a 4 semaines


Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France OPENCLASSROOMS Temps plein
Poste : Assistant Service Client en Alternance

OpenClassrooms est à la recherche d'un Assistant Service Client en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la santé. Ce poste est destiné à préparer une formation diplômante reconnue par l'État.

Important : Cette offre est exclusivement réservée aux candidats en alternance suivant leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures conformes à ces critères seront prises en compte.

Avec OpenClassrooms, vous aurez l'opportunité d'apprendre un métier grâce à une pédagogie qui combine 20% de théorie et 80% de pratique. À l'issue de votre formation, vous serez entièrement prêt à intégrer le marché du travail. De plus, nos équipes soutiennent chaque étudiant dans sa recherche d'emploi, ce qui nous permet d'afficher un taux d'insertion de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre formation sera intégralement financée par votre employeur.

Vos missions en tant qu'Assistant Service Client :
  • Assurer une prise en charge efficace des nouveaux clients avant leur démarrage.
  • Évaluer la satisfaction des clients et faire un retour au management.
  • Surveiller certaines actions menant à des interactions avec les clients.
  • Contribuer à l'enrichissement des documentations.
  • Être le contact privilégié pour nos clients concernant l'utilisation de nos solutions logicielles et la résolution d'incidents.

Conditions de travail :

Poste basé en mode hybride. Le rythme d'alternance est le suivant :

  • En entreprise : Du lundi au vendredi, avec des périodes de travail de 8 heures.
  • Repos : Week-end.
  • En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Profil recherché :
  • Aisance au téléphone.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Sens du service client et pédagogie.
  • Excellente communication orale et écrite.
  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Autonomie.

Merci de votre attention.



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    Globe Groupe recherche des Ambassadeurs(rices) Beauté passionnés pour offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans leur exploration du monde de la beauté. En tant qu'ambassadeur(trice), vous incarnerez une marque prestigieuse et partagerez votre expertise avec les clients. Vous deviendrez un expert en produits, tendances et innovations, guidant...

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    il y a 3 semaines


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