Conseiller Clientèle H/F

il y a 4 semaines


Boves, Hauts-de-France Aftral Temps plein

Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle dans le secteur du transport et de la logistique. Chaque année, nos 3000 collaborateurs accompagnent de nombreuses personnes vers l'emploi.

Participez à cette aventure enrichissante en intégrant nos équipes pédagogiques, commerciales ou administratives, présentes sur l'ensemble du territoire français.

AFTRAL valorise tous les talents et s'engage à accueillir les personnes en situation de handicap.
Et si vous deveniez notre futur talent ?

En tant que Conseiller Clientèle, votre mission principale sera de gérer et suivre les clients au sein de notre centre d'appels.

Vos responsabilités incluront :
- **Prospection et gestion des appels clients** :
- Analyser les besoins des clients par téléphone,
- Fournir des conseils et informations aux clients tout en identifiant les financements,
- Conduire et finaliser les négociations commerciales,
- Réaliser des ventes additionnelles lors des appels,
- Mettre en œuvre un plan de prospection ciblé pour optimiser le remplissage des stages.

- **Suivi commercial** :
- Assurer la fidélisation des clients,
- Éditer, suivre et relancer les devis et offres commerciales,
- Gérer les relances pour les recyclages,
- Mettre à jour les fiches clients et réaliser le reporting via les outils disponibles.

- **Promotion des offres** :
- Promouvoir l'espace client,
- Suivre et relancer les campagnes d'emailing des différentes formations,
- Gérer les tickets via le site internet d'AFTRAL.

Votre périmètre d'action s'étend sur les secteurs de la Direction Opérationnelle, sous la supervision du Responsable Développement de la Direction Opérationnelle I2N.

Avantages :
- Salaire sur 13 mois
- Tickets restaurant d'une valeur de 9.50€
- Mutuelle entreprise à 4.21€
- RTT
- Accès au CSE
- Participation et intéressement selon les résultats de l'entreprise.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 en commerce et disposez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en vente de services ou assistanat commercial. Une connaissance du tissu économique local et du domaine de la formation serait un atout.

Vous avez développé au cours de votre parcours des compétences telles que :
- Écoute active
- Compétences commerciales solides
- Compétences organisationnelles

Vous êtes orienté service et relation client, à l'aise avec l'outil téléphonique et maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, etc.).

Vous êtes désireux de vous inscrire dans la durée et de contribuer à la réussite d'AFTRAL.
Venez nous rejoindre



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    CRIT, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, se spécialise dans le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les...


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    A propos de l'entreprise :CRIT AMIENS GC est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, spécialisé dans le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées à travers la France, nous avons plus de 60 ans d'expérience à répondre aux exigences des entreprises, tant publiques que...


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    il y a 4 jours


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    il y a 4 semaines


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