Emplois actuels liés à Responsable de Projet en Support d'Acceptation - Cergy, Île-de-France - Banque Européenne Crédit Mutuel

  • Chef de projet de soutien

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Programme Support ManagerVous rejoindrez l'équipe de la direction du support client de la GBU Défense, composée d'un.e référent.e navigation terre et d'un.e référent.e navigation mer.MissionsPiloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné.Garantir la satisfaction clients en représentant Safran Electronics & Defense pour...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un Responsable Commercial-e Support pour rejoindre son équipe. En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous serez chargé de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense et de développer le Business Support avec les...

  • Support et équipements informatiques

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise Temps plein

    La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise est une collectivité dynamique et responsable qui emploie près de 700 agents pour servir le public et accompagner les projets du territoire. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Support et équipements informatiques dans notre Direction des Systèmes...

  • Chef de Programme Support Navigation

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Chef de Programme Support NavigationL'objectif principal du Chef de Programme Support Navigation est de garantir la satisfaction des clients en représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients. Le candidat doit s'assurer de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise et assurer...

  • Chef de Programme Support Navigation

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Chef de Programme Support NavigationL'objectif principal du Chef de Programme Support Navigation est de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, garantissant la satisfaction des clients et la rentabilité du portefeuille.Missions clés :Piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donnéGarantir la...

  • Responsable d'Intervention Sociale

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Responsable d'Equipe d'Intervention SocialeMissionNos valeurs : La confiance et la bienveillance. Nous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l'épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l'initiative tout en accordant le droit à...

  • Chef de Projet EPI

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'Activité Maitrise d'Ouvrage (MOA) de la filière CMI et Flux de CCS, où vous intégrerez une équipe multi-sites dynamique en charge des activités de back office de support aux Métiers ainsi que des activités de gestion de projet pour l'ensemble des sujets flux.Rattaché au Responsable d'Unité, vous intégrerez...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commercial-e Support pour rejoindre notre équipe.Fonctions PrincipalesAgir en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par votre...

  • Chef de projet monétique

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'unité Projets de la Filière Monétique de CCS, où vous contribuerez à la transformation des solutions de paiement monétique du groupe Crédit Mutuel. En lien avec les équipes projets de Global Payment Solutions et de la Direction commerciale de la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, ainsi...

  • Responsable contrôle de gestion et budget F/H

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Responsable contrôle de gestion et budget F/HLe Conseil départemental du Val d'Oise, un employeur innovant et engagé dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs, recherche un Responsable contrôle de gestion et budget pour garantir l'utilisation efficiente de son budget d'environ 350 millions d'euros dédiés à l'accueil...

  • Chef de projet monétique

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Missions du posteVous rejoindrez l'unité Projets de la Filière Monétique de CCS, où vous contribuerez à la transformation des solutions de paiement monétique du groupe Crédit Mutuel. En lien avec les équipes projets de Global Payment Solutions et de la Direction commerciale de la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, ainsi qu'Euro-Information...

  • Chef de projets SI Digital administratif F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Présentation du posteLe Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service études et développement des solutions numériques de la direction des systèmes d'information, un chef de projets SI Digital administratif chargé de mettre en place et maintenir en conditions opérationnelles les solutions applicatives permettant aux utilisateurs...

  • Chargé de projets politique d'achat F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Rejoignez notre équipeL'équipe du Conseil départemental du Val d'Oise recherche un chargé de projets politique d'achat pour renforcer son pôle stratégie et achat responsable. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et innovante qui promeut l'achat responsable et durable.MissionLe chargé de projets politique...

  • Chef de projet des moyens dédiés à la solidarité

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Développez votre carrière au Conseil Départemental du Val d'OiseLe Conseil Départemental du Val d'Oise, avec ses 1,1 million d'habitants et 185 communes, offre un équilibre parfait entre dynamisme et qualité de vie. Nous sommes à la recherche d'un Responsable des moyens dédiés à la solidarité pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez...

  • Responsable de la gestion de projet

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Responsable de la gestion de projetLa société Safran Electrical & Power recherche un responsable de la gestion de projet pour son site de fabrication / montage / réparation. Le candidat idéal possède une formation supérieure en gestion de production et a une expérience de 3 ans minimum en gestion de production et management.Compétences requisesÊtre...

  • Chef de Projet Autonomie

    Il y a 2 mois

    Cergy, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Présentation du poste L'ARS Ile-de-France est une organisation publique chargée de la santé dans sa globalité. Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Département Autonomie pour rejoindre notre équipe. Missions principales Le Responsable du Département Autonomie est le référent des thématiques « Personnes âgées » et...

  • Ingénieur Support Technique Aéronautique

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Offre de poste : Support Technique Client H/FSafran Electrical & Power recherche un(e) Support Technique pour rejoindre son équipe.Domaine d'activitéSupport et services clientType de contratCDDDurée du contrat6 moisDiplôme requisBAC+2Vous rejoindrez l'équipe d'ISE Services, qui propose une offre de services complète à ses clients autour des...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.Fonctions PrincipalesVous...

  • Ingénieur Électronique en Production et Support

    il y a 5 jours

    Cergy, Île-de-France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un expert dans le domaine de la conception et de la fabrication de caméras et de systèmes de visions complexes, un Ingénieur Électronique en Production et Support (H/F).Le candidat sera intégré dans l'équipe de production et sera sous la responsabilité...

  • Ingénieur en électronique de production et de support

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un expert dans les domaines de la conception et de la fabrication de caméras et de systèmes de vision complexes.Le candidat sera intégré dans l'équipe de production et sera sous la responsabilité...

Responsable de Projet en Support d'Acceptation

Il y a 2 mois

Cergy, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

RESPONSABLE DE PROJET EN SUPPORT D'ACCEPTATION (H/F)

Niveau de formation

BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience

Confirmé

Métier

Maîtrise d'ouvrage, Gestion de projet

Présentation de l'entreprise

Banque Européenne Crédit Mutuel : un employeur engagé

En tant que banque coopérative, notre priorité est la qualité des relations avec nos clients, qui sont au cœur de notre modèle.

Centre de Conseil et de Service

Nous sommes un GIE, regroupant une multitude de métiers et d'expertises au service de la Banque Européenne Crédit Mutuel, offrant des services variés tels que les opérations bancaires, les solutions de paiement, et des projets techniques liés à l'immobilier.

Nos valeurs

Expertise, Sens du service, Proximité, Réactivité, et Engagement.

Responsabilités

En tant que membre de l'unité de support acceptation, vous jouerez un rôle clé en tant que Maîtrise d'Ouvrage pour toutes les évolutions concernant l'acquisition et l'affiliation des contrats d'acceptation :

  • Amélioration des processus métiers,
  • Maintenance et mise à jour des outils métiers,
  • Intégration de solutions innovantes,
  • Développement de nouveaux produits et services (Nouveaux dispositifs de paiement, nouveaux logiciels...)
  • Adaptation aux évolutions réglementaires (exigences des principaux acteurs du marché)
  • Gestion des évolutions de périmètre (migrations, intégration de nouveaux établissements, ...)

L'unité de support acceptation est également responsable du soutien quotidien auprès des équipes métiers et des clients, en gérant les projets métiers tels que le déploiement de nouveaux protocoles et solutions d'acceptation.

Tâches

Vous agirez en tant qu'expert auprès des équipes métiers, en pilotant un portefeuille de projets et en contribuant aux initiatives transversales de la filière. Pour chaque projet, vous serez responsable de :

  • La collecte des besoins métiers,
  • Le cadrage et l'expression des besoins,
  • La définition et l'exécution de la stratégie de qualification,
  • La définition de la stratégie de déploiement, y compris la phase pilote,
  • La gestion du changement (formation, documentation, ...),
  • Le support de niveau 2 après déploiement.

Vous participerez également aux réunions de projet et aux groupes d'experts organisés par les principaux acteurs du marché en fonction de votre portefeuille.

COMPÉTENCES REQUISES

Vous devez avoir une expérience confirmée en gestion de projet et maîtriser les outils d'analyse de projet.

Compétences nécessaires :

  • Analyse fonctionnelle, gestion des processus, décomposition des tâches, ordonnancement.
  • Maîtrise de l'anglais requise.
  • Enthousiasme et motivation : Goût du défi.
  • Autonomie et rigueur : Respect des délais et des procédures.
  • Organisation et pragmatisme : Gestion des priorités.
  • Pédagogie et dynamisme : Capacité à mobiliser et convaincre.

Poste basé à Cergy ou Strasbourg, avec des déplacements occasionnels entre les différents sites.