Formatrice ou Formateur e-Commerce

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

Description du poste

Nous recherchons pour le Pôle Formation de notre Direction Opérationnelle, un Formatrice ou un Formateur e-Commerce.

Rattaché(e) à la base de Chaulnes, vous participez au développement du chiffre d'affaires et à l'accroissement de la rentabilité des Drives Intermarché des Hauts de France.

Vos missions s'articulent autour de 4 volets :

Formation des collaborateurs :

  • Accompagner les collaborateurs, en salle ou sur le terrain, en vue de développer le CA, accroître la rentabilité et la satisfaction client.
  • Animer les sessions de formation de plusieurs collaborateurs en salle et/ou sur le terrain à l'aide des kits pédagogiques fournis.
  • Accompagner les collaborateurs dans l'assimilation de nouvelles compétences (visites personnalisées dans les Points de vente, contacts téléphoniques individualisés...)
  • Identifier les besoins de formation et en informer les équipes de planification pour action.
  • Animer ou co-animer des réunions avec les adhérents et les directeurs de magasin sur le management de leur service Drive.

Accompagnement des Points de Vente lors d'évènements structurels (création, agrandissement, transfert, remodeling...):

  • Définir, formaliser et faire valider à l'adhérent le plan d'accompagnement à mettre en place.
  • Conseiller l'adhérent sur ses choix de matériel, installation, organisation d'équipe nécessaire au regard des objectifs.
  • Conseiller les collaborateurs Drive sur les choix à effectuer en termes d'organisation, de gammes, d'implantation et d'animation de leur site e-Commerce...
  • Veiller à la prise d'autonomie du Service Drive du point de vente.

Diagnostic Métier et Compétences Collaborateurs pour répondre à la satisfaction client et aux objectifs commerciaux, tout en s'inscrivant dans une démarche qualité :

  • Effectuer, à la demande de l'adhérent ou de la région un diagnostic des besoins d'accompagnement au regard des faiblesses et atouts du service Drive.
  • Définir, formaliser et faire valider à l'adhérent le plan d'accompagnement à mettre en place ainsi que le rétroplanning.
  • Proposer des axes d'amélioration.

Garantie de la stratégie et des partis-pris de l'Enseigne sur votre rayon :

  • Maitriser le positionnement, les préconisations et les partis pris de l'Enseigne dans la gestion des sites e-Commerce.
  • Porter le projet et les décisions de l'Enseigne lors des interventions en Point de Vente
  • Identifier les Drives Référents afin d'en faire des relais de bonnes pratiques ou des Points de Vente d'accueil de formation ou de Clubs Métier.
  • Mettre son expérience terrain au service des projets de l'Enseigne (participer à des groupes de travail, groupes projets...)

Mobilité sur toute la région Hauts de France (59-62-80-02-60) à prévoir plusieurs jours dans la semaine (avec découchage).

Qualifications

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un service e-Commerce, en tant que responsable du site.

Une connaissance des outils Groupement est un atout (Back-Office et Front-Office e-Commerce, Mercalys, Storeline...).En outre, vous maitrisez le pack office.

Vous avez le sens de la pédagogie et de l'écoute, vous êtes également autonome et organisé. Et, plus que tout, vous souhaitez transmettre votre savoir.

Pour ce métier, il est nécessaire également d'être force de proposition, desavoir convaincre tout en diplomatie.

Le poste est à pourvoir dès que possible et implique des déplacements sur les points de vente de la Région Hauts-de-France.

Envie de rejoindre les équipes de formation Intermarché? Engagez-vous concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'ui et de demain Parlons-en très vite

  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Poste de Formatrice ou Formateur e-CommerceNous recherchons pour le Pôle Formation de notre Direction Opérationnelle, une Formatrice ou un Formateur e-Commerce expérimenté pour rejoindre nos équipes.MissionsFormation des collaborateurs : accompagner les collaborateurs en salle ou sur le terrain pour développer le chiffre d'affaires, accroître la...

  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

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  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

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  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

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  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

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  • Formatrice ou Formateur e-Commerce

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 7 jours

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  • Formation Apprenti Employé de Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ec Temps plein

    Mieux nous connaîtreL'enseigne E.Leclerc est un leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Nous sommes un groupe d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par notre mode de fonctionnement que par notre capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Vos missionsAccueillir et...

  • Assistant(e) Formation

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Poste d'Assistant(e) FormationVous rejoindrez l'équipe MBway, une entreprise leader dans la distribution alimentaire et non-alimentaire, en occupant le poste d'Assistant(e) Formation. Vos missions principales seront les suivantes :Principales MissionsAssurer la bonne intégration des nouveaux collaborateursAnalyser les indicateurs chiffrés relatifs...

  • Assistant(e) Formation

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Poste d'Assistant(e) FormationVous rejoindrez l'équipe MBway, une entreprise leader dans la distribution alimentaire et non-alimentaire, en occupant le poste d'Assistant(e) Formation.Missions clésIntégrer les nouveaux collaborateurs et les aider à se familiariser avec l'entrepriseAnalyser les indicateurs de formation et proposer des plans...

  • Assistant(e) Formation

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Poste d'Assistant(e) FormationVous rejoindrez l'équipe MBway, une entreprise internationalement reconnue dans la distribution alimentaire et non-alimentaire, en occupant le poste d'Assistant(e) Formation.Missions clésAssurer la bonne intégration des nouveaux collaborateursAnalyser les indicateurs chiffrés relatifs à la formation et proposer les...

  • Assistant(e) Formation

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Poste d'Assistant(e) FormationVous rejoindrez l'équipe MBway, spécialisée dans la distribution alimentaire et non-alimentaire, dans le cadre d'un poste d'Assistant(e) Formation.Missions clésIntégrer les nouveaux collaborateurs et les aider à se familiariser avec l'entrepriseAnalyser les indicateurs de formation et proposer des plans...

  • Assistant(e) de formation

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France INTERFOR-SIA Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteVous serez amené(e) à assurer le bon fonctionnement logistique et administratif de l'ensemble des activités de formation, de l'ouverture d'un dossier d'action de formation jusqu'à sa clôture. Vos missions seront les suivantes :Assurer le traitement administratif des actions de formation ;Accueillir et...

  • Assistant(e) de formation

    Il y a 56 minutes

    Lille, Hauts-de-France INTERFOR-SIA Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteSous la responsabilité du Directeur Systèmes d'information et Moyens généraux, vous serez amené(e) à assurer le bon fonctionnement logistique et administratif de l'ensemble des activités de formation, de l'ouverture d'un dossier d'action de formation jusqu'à sa clôture. Vos missions seront les suivantes...

  • Commercial Formation Specialist

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Hornetsecurity Temps plein

    Rejoignez notre équipe Inside Sales EMEANous sommes à la recherche d'un(e) Inside Sales Representative (h/f) en alternance pour rejoindre notre équipe Inside Sales EMEA.ResponsabilitésProspection téléphonique sur la base d'un fichier existant à compléter en fonction des opportunitésQualifier des leads entrants (appels ou mails provenant du marketing...

  • Formation Apprenti Employé de Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ec Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de vous aider à développer vos compétences en vente et en service, tout en vous initiant à la gestion de stock et à la relation client.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clientsEncaisser les ventes et gérer les paiementsRéceptionner la presse quotidienne, hebdomadaire et...