Technicien de Maintenance en Robotique

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Exotec Temps plein

À propos d'Exotec

Chez Exotec, nous nous engageons à transformer la relation entre l'homme et la machine grâce à des innovations technologiques de pointe.

Nos solutions, déployées à l'échelle mondiale, changent la manière dont nos clients livrent leurs produits, tout en améliorant les conditions de travail de leurs équipes.

En alliant intelligence artificielle et matériel de haute performance, nos robots sont utilisés dans le monde entier, faisant d'Exotec la première licorne industrielle française.

Rejoindre notre équipe, c'est l'opportunité de valoriser vos compétences et de contribuer à un projet ambitieux.

Vos missions

Au sein de notre équipe du Control Center, vous aurez pour missions :

  • De répondre aux requêtes de support (N1 et N2) de nos clients concernant leurs systèmes robotiques.
  • De diagnostiquer les problèmes en collaboration avec les clients et de proposer des solutions techniques adaptées.
  • De suivre les échanges jusqu'à la résolution complète des incidents.
  • De travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs de maintenance et de recherche et développement sur des problématiques complexes.
  • De réaliser un reporting détaillé des bugs identifiés et des solutions mises en œuvre.
  • De contribuer à l'amélioration continue de la fiabilité de nos systèmes et de la satisfaction client.

Profil recherché

  • Diplôme de niveau Bac+2 en informatique ou en maintenance industrielle.
  • Une première expérience en tant que technicien support/helpdesk est un atout.
  • Compétences techniques solides en informatique, avec des connaissances de base en mécanique et électronique.
  • Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
  • Capacité à lire des documents techniques en anglais et à communiquer efficacement par téléphone.
  • Motivation à développer vos compétences techniques au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ce que nous offrons

  • Une couverture santé compétitive et des garanties prévoyance.
  • Des primes collectives et des opportunités d'attribution de BSPCE.
  • Une politique familiale avantageuse.
  • Des possibilités de mobilité interne et internationale.
  • De nombreuses opportunités de formation et de développement professionnel.

Chez Exotec, nous garantissons l'égalité des chances dans notre processus de recrutement. Chaque candidature est examinée sans distinction d'âge, de genre, d'origine, de religion, de couleur de peau, de nationalité, de sexe, de handicap, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et respectueux des différences. En adhérant au Pacte Parité, Exotec soutient un écosystème French Tech plus équilibré.



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    il y a 2 jours


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