Responsable Qualité

il y a 1 mois


Lens, Hauts-de-France SANTE SERVICES DE LA REGION DE LENS Temps plein

Présentation du poste

Le responsable Qualité de notre établissement, SANTE SERVICES DE LA REGION DE LENS, contribue à la définition et à la mise en œuvre de la politique de gestion des risques et de la démarche d'amélioration continue de la qualité du service d'Hospitalisation à Domicile.

Compétences et responsabilités

  1. Mettre en œuvre la politique qualité et le plan d'actions de l'établissement
  2. Garantir la conformité aux exigences de la HAS et aux réglementations en vigueur
  3. Coordonner les procédures d'évaluations externes (certification, évaluations interne et externe, CPOM)
  4. Définir et assurer le déploiement opérationnel de la politique qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement

Activités liées à la démarche Qualité

  1. Contribuer à la coordination et au pilotage de la démarche de certification HAS et des démarches d'évaluation interne et externe la cellule qualité
  2. Elaborer et mettre à jour le PAQSS
  3. Participer à la préparation et l'animation des instances qualité (COPIL, / cellule qualité) en collaboration avec l'assistante qualité
  4. Assurer la gestion de certains processus de l'organisation des réunions de travail en lien avec le processus, à la mise à jour documentaire sur chacune des bases

Activités liées à la Gestion des risques

  1. Procéder à la gestion des risques réception des évènements indésirables, diffusion aux référents, suivi et traitement avec les interlocuteurs concernés, organisation des CREX

Activités liées à l'Evaluation

  1. Animer et gérer le plan d'évaluation de l'établissement concernant les enquêtes et les audits internes et externes
  2. Suivre et gérer les EPP avec les responsables
  3. Assurer le suivi de la production des indicateurs qualité
  4. Assurer l'élaboration des tableaux de bord
  5. Traiter et analyser les questionnaires de satisfaction
  6. Mettre en œuvre des actions de formation, de communication et de sensibilisation relatives à la démarche qualité

Activités liées à la Communication de la démarche qualité et gestion des risques

  1. Participer à des commissions ou instances de l'établissement impliquées dans la démarche qualité

Expérience requise

Maîtriser les méthodes et outils de la gestion des risques ; les règlementations sanitaire ; les outils bureautiques ; la méthodologie de l'audit interne.

Sens du travail en collaboration ; capacité à travailler en mode projet, à conduire et animer une réunion ; sens de la communication ; rigoureux, autonome, disponible, méthodique et consciencieux ; capacité d'anticipation et de proposition ; capacité de synthèse et capacité rédactionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • RTT

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

  • Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue :



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