Responsable de Secteur

il y a 3 semaines


Amiens, Hauts-de-France Tunstall Vitaris Temps plein
Tunstall Vitaris, leader dans le domaine de la téléassistance, est à la recherche de nouveaux talents

Nous te proposons de rejoindre notre équipe en tant que Responsable de Secteur pour les départements de la Somme (80) et du Pas-de-Calais (62).

Ta mission ?

Dans ces zones, ta mission consiste à déployer le service de téléassistance conformément aux exigences des clients. Ton rôle est à la fois opérationnel et commercial.

Tu seras le contact principal des clients et géreras directement leurs comptes. Ton objectif est d'assurer le développement commercial et opérationnel en accord avec l'offre convenue. Tu es responsable du pilotage et du suivi des indicateurs de performance, veillant à la qualité du service fourni et à la gestion des réclamations dans un souci constant de satisfaction client.

Pour cela, tu supervises une équipe d'assistant(e)s et d'installateur(ice)s. Les assistant(e)s sont chargés de l'interface entre le client, les bénéficiaires et nos services, ainsi que de la planification des rendez-vous. Les installateur(ice)s s'occupent de l'installation du matériel à domicile pour permettre l'accès à nos services.

En tant que membre actif de l'équipe, tu es également amené(e) à réaliser occasionnellement les missions des assistants et des installateurs. Une connaissance approfondie du terrain et des métiers est donc essentielle pour exercer tes fonctions.

Tu es responsable de la gestion des ressources de ton secteur, qu'elles soient :

  1. Matérielles : gestion des approvisionnements, du stock, de la flotte de véhicules, ainsi que des fournitures et du matériel informatique.
  2. Humaines : développement de tes collaborateurs (coaching et formation), recrutement, intégration, gestion des départs et discipline.
Ton profil ?

Opérationnel(le) et polyvalent(e), tu es capable de travailler sur différents niveaux et d'exercer des missions variées : gestion de comptes clients, logistique, support informatique, management d'équipe et maîtrise des métiers que tu encadres.

Ta curiosité naturelle te pousse à apprendre sur des métiers ou des activités que tu ne maîtrises pas encore.

Tu es efficace, organisé(e), rapide dans tes actions et réactions, tout en étant capable de prendre du recul et d'analyser. Tu maîtrises les outils informatiques, notamment Excel, et fais preuve d'une grande curiosité pour apprendre à utiliser de nouveaux outils.

Tu connais les principes de la relation client, le management opérationnel et les techniques de négociation commerciale.

Les conditions ?

Poste en CDI, ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Statut Cadre, convention collective prévention et sécurité. Rémunération à discuter ensemble.

Avantages : véhicule de fonction, titres restaurant, mutuelle et prévoyance d'entreprise, retraite supplémentaire.

Nos valeurs et engagements ?

Nous plaçons le respect des valeurs humaines au cœur de notre mission. Nous sommes une communauté engagée dans une cause essentielle pour la société, prônant la bienveillance en toutes circonstances. La qualité de service, l'engagement, la loyauté et la fidélité envers nos clients et bénéficiaires sont primordiales pour nous.

Si tu recherches un métier porteur de sens et où tu peux te sentir utile, ce poste est fait pour toi.

  • Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Assistant(e) du Responsable du Secteur Public Local pour renforcer son équipe.Fonctions et ResponsabilitésL'Assistant(e) du Responsable du Secteur Public Local sera chargé(e) de :Accompagner le Responsable dans les missions de...

  • Responsable de Secteur GMS

    il y a 6 heures


    Amiens, Hauts-de-France HERTA Temps plein

    À propos de l'EntrepriseHerta est une entreprise dynamique, avec 1 million de produits vendus chaque jour. Les produits Herta sont présents dans 9 frigos sur 10 en France et bénéficient d'un excellent capital de marque.A propos du PosteEn tant que Responsable de Secteur GMS, vous êtes l'ambassadeur de la marque Herta sur le terrain. Vous...


  • Amiens, Hauts-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Responsable de secteur en alternance H/F Apportez votre touche personnelle à notre équipe Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et négocié, permet à nos clients de mieux servir leurs propres consommateurs. Actuellement, nous sommes à la...

  • Assistant(e) du Responsable

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Assistant(e) du Responsable au sein de notre structure dédiée à la gestion du secteur public local. Vous serez en charge d'accompagner le responsable dans toutes ses missions, notamment le pilotage des équipes et la supervision des activités. Votre rôle consistera également à exercer des fonctions d'expertise...

  • Responsable de secteur CHR

    il y a 3 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Palmer International Temps plein

    Responsabilités clésEn tant que Responsable de secteur CHR, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'animation de votre réseau. Vous serez le point de contact privilégié pour vos clients, garantissant ainsi une application efficace de la politique commerciale de l'entreprise.Développement de votre secteurVotre mission consistera à...

  • Responsable de Secteur CHR

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entrepriseSecteur englobant des zones stratégiques.Vous êtes passionné par le monde de la nuit et de la restauration ? Vous avez un sens aigu des relations humaines et un esprit d'équipe ? Alors, ce poste est fait pour vous.Le circuit « hors domicile » représente une opportunité clé pour notre marque, permettant de mettre en avant...

  • Responsable de production

    il y a 2 jours


    Amiens, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Présentation du posteLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable d'unité de production pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge du pilotage des productions, de l'analyse des écarts aux standards et de l'atteinte des objectifs de performance globale sur votre périmètre de rattachement.Missions principalesPilotage et coordination : vous...


  • Amiens, Hauts-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Description du Poste : Responsable de Secteur ELDPH H/F D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau est un acteur majeur dans le domaine du recrutement pour le secteur de la Grande Distribution. Avec une expérience solide et une expertise reconnue, notre mission est de faciliter les connexions entre les professionnels du secteur et les entreprises à la...

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 3 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Tunstall Vitaris Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que Responsable de SecteurNous te proposons une opportunité passionnante au sein de notre entreprise pour le rôle de Responsable de Secteur. Dans ce poste, tu seras le point de contact principal pour nos clients et tu auras la responsabilité directe de la gestion de leurs comptes.Gestion des PerformancesTu veilleras à la...


  • Amiens, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : Diplôme en Commerce, BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) Poste de Responsable de Secteur en Alternance Accueil et service à la clientèle Gestion de la caisse Organisation et présentation des produits en magasin Installation de supports publicitaires et d'informations sur le lieu de vente Profil recherché Capacité à...


  • Amiens, Hauts-de-France Proch'Emploi Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Adjoint au Responsable de Rayon pour le secteur traiteur-boucherie-réception (H/F) au sein de Proch'Emploi. Vos responsabilités :Participer à la gestion du compte d'exploitation pour garantir la rentabilité des rayonsCollaborer avec le responsable de rayon pour animer une équipe de 3 à 10 personnes, de l'embauche à...

  • Responsable du Secteur Drive

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    À propos de Groupement Les Mousquetaires Groupement Les Mousquetaires, c'est une alliance de 7 enseignes de la grande distribution, réunissant des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto s'engagent à rendre le meilleur manger accessible à tous. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous...


  • Amiens, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le Groupement Les Mousquetaires regroupe 7 enseignes de la grande distribution, avec un réseau de plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Notre mission :Intermarché et Netto s'engagent à rendre l'alimentation de qualité accessible à tous. Grâce à notre indépendance et à la diversité de nos métiers, nous...


  • Amiens, Hauts-de-France Proch'Emploi Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Adjoint au Responsable de Rayon pour le secteur traiteur-boucherie-réception (H/F) au sein de notre entreprise. Vos responsabilités :Contribuer à la gestion du compte d'exploitation pour garantir la rentabilité des rayonsCollaborer avec le Responsable de Rayon pour animer une équipe de 3 à 10 personnes, depuis le...


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  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours


    Amiens, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires regroupe plusieurs enseignes de la grande distribution, avec un réseau de collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto s'engage à rendre une alimentation de qualité accessible à tous. Notre indépendance et la variété de nos métiers nous...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires regroupe plusieurs enseignes de la grande distribution, avec un réseau de collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto s'engage à rendre une alimentation de qualité accessible à tous. Notre indépendance et la variété de nos métiers nous...

  • Responsable de production

    il y a 2 jours


    Amiens, Hauts-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Leader mondial dans un secteur innovantNotre client propose une solution écologique, saine et durable pour l'alimentation des animaux, des plantes et des humains. Il utilise des technologies de pointe qui permettent de cultiver les produits dans des fermes verticales à chaîne carbone négative, capables de séquestrer et d'éviter plus de CO2 qu'elles...

  • Responsable de Secteur CHR

    il y a 3 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Red Bull Temps plein

    Secteur incluant Amiens, Compiègne, Beauvais et le Nord de la Région Parisienne. Vous êtes passionné par le monde de la nuit et des établissements de restauration ? Si vous vous reconnaissez dans l'esprit d'équipe et de camaraderie, alors ce poste est fait pour vous. Le secteur « hors domicile » représente une opportunité stratégique pour notre...


  • Amiens, Hauts-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps plein

    Bienvenue chez Armelle AUGUSTE RecrutementNous sommes spécialisés dans le recrutement pour le secteur de l'hôtellerie, opérant à l'échelle nationale et internationale pour identifier et sélectionner des Directeurs et Responsables d'Hôtels. Notre objectif est d'assurer un processus de recrutement durable et de haute qualité.Description du Poste...