Analyste Support Informatique

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein
Poste d'Analyste Support Informatique

L'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique.

Fonctions
  • Répondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.
  • Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients, effectuer le triage des tickets, résoudre les problèmes techniques et multimédias de niveau 1.
  • Gérer les incidents et les demandes de service en utilisant les processus de gestion des incidents et de traitement des demandes.
  • Effectuer des fonctions limitées d'administrateur système, telles que la création et la gestion de comptes réseaux et applications de l'entreprise.
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre des problèmes techniques complexes.
Compétences requises
  • Bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
  • Connaissances professionnelles en matière de matériel et de maintenance des smartphones, de réseaux informatiques et de dépannage matériel/logiciel.
  • Bonne maitrise de la gestion des services d'assistance et des principes d'escalade.
  • Connaissance des différences entre les trois modèles de services de cloud computing et leurs applications potentielles.
Langue

Anglais - Bon niveau de travail

Parler, Lire & Écrire Français - Bon niveau de travail

Veuillez aborder cette exigence linguistique dans votre candidature ERA.



  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste de Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste de Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique. Ce poste est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes.FonctionsFournir un support opérationnel de niveau 1 aux clientsTrier les...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS-UNIS A PARIS Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique. Le candidat idéal possèdera une bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, du matériel et de la maintenance des smartphones, des réseaux...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Recherche d'un Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités avec une autorisation de travail pour la France.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en France recrute un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique.**Fonctions & Responsabilités**• Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients internes et externes.    • Répondre aux demandes des clients en personne ou via d'autres canaux à distance.    • Effectuer des...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et Responsabilités- Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes techniques et multimédias.-...

  • Analyste Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Analyste Informatique - Relation Client Fonction : Informatique : Développement et Maintenance Domaine : Systèmes Mainframe et Applications Nous recherchons un(e) analyste informatique pour intégrer nos équipes de développement. Vous travaillerez en collaboration avec les métiers pour étudier les besoins et rédiger les spécifications...

  • Analyste Informatique C#

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Poste d'Analyste Informatique C#Nous recherchons un(e) analyste informatique C# pour intégrer nos équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits.MissionsRédaction des spécifications fonctionnelles et techniquesDéveloppement batch et transactionnel dans le respect des normes internesSuivi des recettes utilisateursRédaction des...


  • Paris, Île-de-France Solutions Numeriques Temps plein

    Projet ERP Nous recherchons un Analyste informatique de projet pour piloter les projets relatifs à l'ERP INFOR de notre client. Vous serez chargé de réaliser des actions d'étude et de pilotage, de suivre et de supporter les services relatifs à l'ERP déjà implémenté, et de mettre en œuvre la politique et la stratégie du Système d'Information (SI)....


  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Analyste Développeur InformatiqueL'équipe Web La Française de Euro-Information Developpements recherche un Analyste Développeur Informatique pour assumer les aspects relatifs à la maintenance et au développement des extranets La Française et leurs écosystèmes.L'analyse fonctionnelle et technique des nouveaux projets ou des demandes...

  • Analyste Support F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Rôle et Responsabilités En tant qu'Analyste Support F/H, vous serez chargé(e) de la gestion et de l'exploitation des solutions informatiques mises à disposition des clients. Vous devrez également: Administrer les solutions informatiques mises à disposition des clients; Opérer les déploiements industrialisés; Qualifier et traiter les...

  • Analyste Informatique Web

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Poste d'Analyste Informatique Web Nous recherchons un Analyste Informatique Web pour rejoindre notre équipe de développement à Nantes. Vous serez chargé de concevoir, développer et maintenir des applications Web de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour créer des solutions innovantes et...


  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Développeur Analyste InformatiqueRejoignez notre équipe de développement à Euro Information Developpements et occupez le poste de Développeur Analyste Informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour concevoir, développer et maintenir des applications informatiques de haute qualité.Concevoir et...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes et des incidents des applications gérées par le support au niveau 1. Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur des relais locaux...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein

    MISSIONL'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes des différentes applications gérées par le support au niveau 1 en particulier (alertes, et incidents de base).Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur...

  • Analyste Informatique Web

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Analyste Informatique Web - Outils Collaboratifs (H/F) Nous recherchons un Analyste Informatique Web pour rejoindre notre équipe de développement d'outils collaboratifs. Type de contrat: CDI Métier: Informatique : Etudes & Développements - Analyste développeur et/ou Développeur Informatique Localisation: NANTES (44) Niveau d'études: BAC + 4...

  • Analyste Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Poste : Analyste InformatiqueResponsabilités : Analyser fonctionnellement et techniquement les besoins. Prendre en charge les développements Cobol/IMS/DB2 dans un environnement Mainframe IBM. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que gérer les tests. Assurer la maintenance évolutive et technique des applications ainsi que le...

  • Analyste Support F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Rôle et Responsabilités En tant qu'Analyste Support F/H, vous rejoignez la Direction des SI de la DSI d'Orange Business, en charge de créer de la valeur pour ses clients, ses partenaires et ses salariés. Vos principales missions seront de: Administrer et exploiter les solutions informatiques mises à disposition des clients; Opèrer les déploiements...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Développeur Analyste InformatiqueCrédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un développeur analyste informatique pour rejoindre son équipe de développement. Le candidat idéal possèdera une formation bac +4/5 en informatique et aura une expérience dans le développement de logiciels.Les tâches principales incluent la conception technique des...

  • Analyste de Support Produit

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DiliTrust Temps plein

    Analyste de Support ProduitL'équipe « Spécialiste Support Produit » de DiliTrust, un éditeur SaaS leader en Europe, recherche un analyste de support produit pour rejoindre son équipe. Votre mission sera d'analyser, de qualifier et de répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients.Garantir une qualité générale dans...