Responsable Opérationnel H/F

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Description du Poste

Le responsable opérationnel assiste le directeur général dans les opérations et la gestion de l'entreprise. Il gère l'ensemble des aspects opérationnels et agit en tant que premier référant de l'entreprise en l'absence du directeur général durant les week-ends selon les objectifs de qualité de l'entreprise.


Missions Principales
  • Supervision et coordination des équipes opérationnelles (ménage, accueil et maintenance) ;
  • Gestion directe de la communication avec les clients ainsi que de la résolution des incidents ;
  • Traitement des nouvelles réservations et des encaissements ;
  • Réalisation de tâches administratives et autres tâches ad hoc selon besoin (vérification d'appartement, check in, etc.) ;
  • Remplacement occasionnel de la Directrice Générale (vacances, absences, etc.).

Profil Recherche

L'entreprise recherche une personne avec plusieurs années d'expérience dans le tourisme, l'hôtellerie et/ou la location de courte durée à un poste similaire. Ce post conviendra parfaitement à une personne avec une grande disponibilité durant les week-ends.


Compétences et Qualifications
  • Connaissance de la langue française et anglaise courante requise (écrit et parlé), l'allemand et/ou l'espagnol est (sont) un plus;
  • Rigueur, grande capacité d'organisation et de travail en autonomie;
  • Bonne résistance au stress;
  • Esprit commercial et tourné vers le client;
  • Ponctualité et fiabilité;
  • Maîtrise des outils bureautiques usuels (Word, Excel, Outlook),
  • Connaissance des interfaces des OTAs et/ou d'un PMS est un plus.

Vacature

Une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration recherche un Directeur Adjoint pour rejoindre ses équipes. La localisation de l'entreprise est située à Paris. L'estimation du salaire mensuel est comprise entre 2500 € et 4000 €.



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